第三次入住林酒店,这次的客房面对老虎城与高楼林立的七期重划区,可惜不是高楼层,不然夜景会更漂亮。饭店的硬体设备的确很好,双洗脸台的豪华浴室、宽敞舒适的客房、景观极佳的大落地窗、胶囊咖啡机...,可惜疫情补助期间,即便不是周六,爆满的旅客还是让饭店服务品质大幅下降。暑假期间有名的饭店几乎都得提前预约,饭店管理阶层早就知道订房率有多高,也很清楚有多少旅客要使用政府旅游补助,但还是坚持原有的服务流程,让使用补助的旅客与一般旅客混合排队。而需要较多报到程序的补助旅客,占住了大厅柜台的服务时间。以林酒店的规模,请资讯部临时加装一两部电脑处理使用补助旅客的资格审核与说明,应该不是难事,结果一家五星级饭店让旅客在大厅大排长龙、枯等入住手续。另外,这次入住的客房,竟然使用有破损的床单,退房向柜台反应时,就是淡淡的一句抱歉,整个服务品质与饭店的房价、设备,完全无法匹配。
夸张的欧风设计,浮华的饭店形象,主题感强烈。大坪数挑高客房,双洗脸盆大浴室,处处宽敞无比舒适。电梯先生服务,自动窗帘迎宾,展现独特不凡。免费饮料,备品齐全,床垫柔软。服务中规中矩,态度待人亲切,客房细部清洁待加强。早餐菜色种类超丰富,超越早餐的自助百汇,食材及品质中等,料理口味还不错。
双人房两张大床,订房时可加婴儿床及澡盆,床很大席梦思睡的很舒适,有胶囊咖啡机,只可惜大厅没有饮水机,需到柜台那要热水才可泡奶。
很差的饭店 根本不能称得上是五星饭店 令人超级失望生气 房卡一直出问题’ 服务人员不热忱 不积极解决问题 爱里不理 Wifi很差 是一间很想弄得很像Vegas饭店 但是掉漆 又很LOW不值得一去的饭店 饭店人员跟你说有面对歌剧院 住进去时 他们说 是面对歌剧院但是看不到..................真是很好的教育训练说词˙!...
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