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能够自助装水的设施很棒，不过因为住房率高的时候，每间房都要轮流使用，感觉机器耗损率会很高，因此建议可以多设置几台，或者是将气泡水功能关闭，仅提供一般冷水与温水，避免时常需要重新开机或是维修(应该很难维修吧？)
去年十月第一次入住四天三夜，从高铁站的接驳起，即已感受云品细致妥贴的服务，今年年暑假二度造访，一至云品Lobby，两个小朋友便已熟门熟路奔向儿童室。 湖景和室房view好，坐在缘廊上，眼前是开阔的湖景，超适合平时工作超级烧脑的我们放空。两个小朋友除了儿童游戏室外，也有水上乐园可以尽情放电，房内也有多部免费的卡通电影可以看。 今年印象深刻的还有金龙山赏日出，据工作人员说，云海与日出的状况还不是最佳状况，仍然美得让人感动，下次造访依然要再报名这个活动，希望能幸运的看到传说中的琉璃光。 此外，不论是去年参加的「云品趣旅行」，还是今年的金龙山赏曙光，都可在细节处感受到云品恰到好处的贴心款待。…
酒店的所有服务人员都很亲切及主动，让人很有安心感。公共空间也很干净。这次入住有带小朋友去，小孩整个开心，因为云品有安排ㄧ些手作活动，让小孩可以带回家。自费行程的游湖时间点也安排得很好，避开了一些人潮多的时间及有导览员解说，还有好吃茶点。整个大人、小孩都满意的酒店。
来很多次了，湖景房景观非常好，很适合在阳台配一罐啤酒，加上酒店设施与活动，在酒店待一整天非常能够享受度假的度假感。中西式餐点也很好，但吃了很多次难免觉得有点腻，如果可以的话建议每年换一次菜色。
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