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日月潭涵碧楼酒店 (Yuchi)
The Lalu Sun Moon Lake

520 条点评
在40家Yuchi酒店排名第3
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555 台湾 Yuchi 鱼池乡水社村中兴路142号
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在 Yuchi 的 40 家酒店中排名第 3
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520 条点评6问答0 个房间贴士

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ELIN 写了一条点评 11月3日
8 分享
饭店停车场没有电梯需要步行上楼,东方餐厅景观很好但是食物内容有进步空间 牛排很硬海鲜只有虾子跟小章鱼还有非常小的螃蟹(不是很新鲜) 如果在食物上加强是会愿意再去的
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回复来自日月潭涵碧楼酒店的其他Liao Willie
回复时间:3周前
尊敬的ELIN 貴賓,您好 感謝您選擇日月潭涵碧樓休閒用餐,請接受來自涵碧樓服務團隊最真摯的問候。 涵碧樓是由國際建築大師Kerry Hill所設計,以極簡線條為設計元素,完美呈現日月潭的絕美山光水色,此外我們更持續為了創造獨有的旅遊生活體驗而努力,致力於將當地文化、風土融入旅程體驗中,期望到訪的旅客都能感受這兒的「四時之美」,我們也不斷精進服務品質,致力提供客人「心之觸動」的適度服務。對於此次餐食體驗未能讓您感受全面周到,我們深感抱歉,並會向餐飲團隊轉達您的寶貴意見,也希望能全面了解餐點細節以利未來能加以改進,由於留言中未有您的聯繫方式,誠摯的希望您能將用餐資訊(訂位大名、用餐日期)來信至ga@thelalu.com.tw,讓我們可以針對此事件進行完整的調查,並在未來加以完善所有的服務細節。再次感謝您的寶貴意見,真誠期待未來您能再度蒞臨涵碧樓,讓我們有機會再次服務您,非常感謝。 順頌 行祺 日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
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tsui612 写了一条点评 2020年9月
台湾新北291 分享10 推荐
如果不是这样等级的费用,可能还会多一、二颗星。景色真的很美,绝对是得天独厚,大部分员工也亲切,入住时的柠檬红茶(应改是)意外好喝...但ㄧ切都毁在房间天花板的蜘蛛丝(最后一张照片)........🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️
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回复来自日月潭涵碧楼酒店的其他Liao Willie
2020年9月13日已回复
尊敬的Jen Chieh T貴賓,您好 感謝您選擇日月潭涵碧樓作為度假休閒之去處,請接受來自涵碧樓酒店管理團隊最真摯的問候。 對於房務的清掃疏忽,讓您對本次入住體驗未全面感到滿意,我們在此致上最誠摯的歉意,目前已經將您反映的內容轉交至相關部門並要求立即改善。再次感謝您與我們分享您的寶貴心得建議,若您願意,懇請撥冗將入住資訊提供至ga@thelalu.com.tw,我們希望能親自向您致上歉意,衷心期盼不久的將來您能再一次造訪涵碧樓,讓我們提供您更為滿意的入住體驗,謝謝。 順頌 行祺 日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
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bppjuno 写了一条点评 2020年6月
台湾台北市46 分享22 推荐
将近20岁的饭店,应该要修整更新某些设备了 ! 例如房门,我们一入住就发现无法从内锁上,工程人员来修,说是有些变形,所以锁不上,虽然有修好,但是变形就表示使用过久了 ! 再来是插座数量不足,大概只找到3个插座,1个在洗手台,另外2个都插著电蚊香,现在每个人都有自己的3C产品,插座不够会造成充电的不方便 ! 然后是空调异音,运转时会发出噪音,这也是因为机器老旧的问题 ! 接着是隔音问题,房间门的隔音效果不好,我们在晚上有听见小孩的哭闹声;落地窗的隔音也应该加强,因为一早就听到住客在泳池打水嬉闹的声音 ! 以上问题都显示出:饭店应该要大修整了,尤其是设备的更新,才能确保住宿品质不被干扰 ,住客愿意付出高昂的房价,饭店就应该给出与价格相对应的住宿品质 ! 优点就是地理位置很好,附近没有其他杂乱的建筑,所以房间看出去就是宽阔的自然美景! 服务人员热情有礼,细节部分要加强,因为有发生送错衣服的小插曲 ~
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回复来自日月潭涵碧楼酒店的公關經理TheLaluOfficial_SML
2020年6月17日已回复
尊敬的貴賓您好:感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為度假休閒之選,請接受來自涵碧樓酒店管理團隊最真摯的問候。 對於此次的入住體驗未能讓您感受全面周到,我們深感抱歉。因應現今3C產品日益普及之趨勢,館內已經開始進行擴充客房插座;硬體設施的部分,也陸續規劃更新;同時,針對您提出的送衣流程,我們已立即轉達給相關部門並加強員工培訓,更加努力的完善所有的服務細節,以期提供給貴賓更舒適、貼心的住宿體驗。 真誠地期待未來您能再次蒞臨涵碧樓,讓我們為您帶來全新的生活體驗。最後再一次地感謝您的寶貴意見。 順頌 行祺 涵碧樓酒店管理團隊 上
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Ambassador460232 写了一条点评 2020年4月
1 分享2 推荐
在12/31/2019~1/02/2020 入住. 相隔几年旧地重游,讶异旅馆房间老旧(尤其是浴室),感觉旅馆的维修并不太好。跨年倒数的活动乏善可陈。但是东方餐厅的主管和服务人员态度很亲切很专业, 相较之下湖光轩的服务态度就差了一些。入住的第二天居然在房间阳台发现一台无人摄影飞机在我们住的阳台往我们房间拍摄(OMG!,)。连忙连络旅馆柜台人员处理。旅馆何姓经理说已告知新入住的住客(drone的主人), 何姓经理说”drone的主人表示并没有拍到什么。至于旅客隐私方面,因为台湾对于drone的使用没有明确的法律规定,如果我们决定要报警我们可以自行报警“。至于drone的主人,何姓经理说“基于保护客人隐私,旅馆无法告知”。(那么我们被拍摄的客人隐私怎么办?)。当要求换房间(因为我们发现drone的主人可能是我们房间隔壁的住客), 何姓经理告知我们,因为当天(01/01/2020)旅馆全满无法另外再安排换房间。他说他当天晚上会特别留在旅馆值班并加强我们住的那一区的夜间寻逻。当问及旅馆是否有或将来会在旅客入住时规定或是宣导住客不能在旅馆建物特定的距离内使用无人机来拍摄其他住客?何姓经理回说:”目前无这个想法和做法。“ 当天我们全家怀着不安的心过了一夜。隔天check out时柜台小姐收了我的信用卡付款后只淡淡笑了一下说:再见。 从大厅到上我们请旅馆安排预定的计乘车,计程车竟然停在离旅馆门口很远的地方,我们必须自己走路过去上车并没有服务人员指引。(感觉上好像付钱后,就该摸鼻子走人。和多年前来的以客为尊的亲切态度完全不同。)试问涵碧楼除了向住客收取高级的收费外,对于住客的隐私和态度是如此这般和收费有对等吗?虽然有填写旅客满意度问卷调查,直至今日04/08/2020)完全没有收到任何的回音。(在我们的感觉上比世界上大部分二星级的旅馆还不如。)不建议入住。
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回复来自日月潭涵碧楼酒店的公關經理TheLaluOfficial_SML
2020年4月15日已回复
尊敬的貴賓您好:感謝您入住日月潭涵碧樓作為您度假休閒選擇,請接受來自涵碧樓酒店服務團隊最真摯的問候。本次情況飯店主管已在事發第一時間立即制止無人機飛行行為,機主對造成相鄰房間賓客困擾情況深表歉意,飯店主管也居中協調出示無人機記憶卡澄清沒有拍攝行為;本飯店對您的包容表達致意,對此次入住體驗未能讓您感受全面周到,我們深感抱歉,日後將加強培訓防止類似情況再發,更加努力完善所有服務細節,並真誠地歡迎您再回來度假,讓我們有機會再次為您服務!謝謝! 順頌 行祺 涵碧樓酒店管理團隊 上
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Dr. J 写了一条点评 2020年1月
密苏里圣路易斯271 分享68 推荐
跨年选择来这里过,整体上很静悠,很古典的氛围,房间是木质家具跟许多花的摆饰。饭店设备最令我印象深刻的是汤池,可以白天跟晚上都来泡一下,景色不错。房间硬体方面,其实比较中规中矩,感觉没有更新,电视跟音响设备是旧式,似乎不是很好操控跟使用。整体饭店属于比较昏暗,如果喜欢明亮的旅客,可能会不习惯。
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回复来自日月潭涵碧楼酒店的涵碧樓酒店管理團隊TheLaluOfficial_SML
2020年2月2日已回复
尊敬的貴賓您好: 感謝您選擇日月潭涵碧樓酒店度過您的跨年夜,請接受來管理團隊最真摯的問候。謝謝您對酒店氛圍的讚許,以及體會我們對客房家飾的用心;硬體設施、包含燈光系統,酒店正持續進行更新,同時也努力地提升服務細節;櫻花季節即將到來,期待您的回訪,讓我們能以不同的專案服務內容再為您帶來、全新的生活體驗。 順頌 行棋 涵碧樓酒店管理團隊上
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价位
US$482 - US$613 (基于标准间的平均价格)
其他名称
the lalu sun moon lake hotel nantou, lalu sun moon lake nantou, lalu sun moon lake hotel
位置
台湾南投县Yuchi
客房数量
96
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关于日月潭涵碧楼酒店的常见问题
日月潭涵碧楼酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括Sun Moon Lake Bikeway(距此地 1.2 千米)、Sun Moon Lake Shuishe Wharf(距此地 0.4 千米)和龙凤宫(距此地 0.5 千米)。
日月潭涵碧楼酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括免费Wifi、含早餐和游泳池。
日月潭涵碧楼酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
日月潭涵碧楼酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在含早餐、餐厅和酒吧/大堂享用美食。
日月潭涵碧楼酒店可以停车吗?
是,客人可以使用免费停车。
日月潭涵碧楼酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Starbucks、The Lalu Hotel-The Oriental Brasseries和明潭茶老爸。
日月潭涵碧楼酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池和健身中心。
日月潭涵碧楼酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
日月潭涵碧楼酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的会议室、宴会厅和会议设施。
日月潭涵碧楼酒店附近有任何历史景点吗?
许多旅行者热衷于参观文武朝(距此地 2.1 千米)和日月潭玄光寺(距此地 3.0 千米)。
日月潭涵碧楼酒店有优美的景观吗?
是,客人一般很喜欢这里的海港景观。