每年都会来涵碧楼渡假,从下车到进大厅,服务人员都对我们亲切的问候,感觉很温馨。这次的旅行是为了庆祝周年纪念,谢谢涵碧楼准备的花盒,很美.让我们很开心感动..很喜欢这里的气氛,任何一个角落都很美.饭店质感和服务很好,风景很优美..会让人一来再来..
春节假期前,突然订到涵碧楼!就提早由台北回来台中,隔天到日月潭18000属于2-3楼,位置特别拜托才给我们泳池正上面三楼,View挺好可惜空污浪费这好山好水。服务接待有超五星等级。建筑物是有点老旧设施也看出岁月!但不影响心情,房内空间宽敞感受宁静,思考的好地方!
四时皆美的日月潭,有如移光借影的明镜,现在的涵碧楼很不一样! 喜欢漫步泳池畔,大厅两旁,一楼的瀑布竹林水池和通往涵碧步道的泳池旁小径到涵碧步道,很棒的一次家庭旅行。一家三人开了二个房(连通房)的确住的舒适,但儿子的房间落尘灰尘异常的多,鼻子过敏不舒服,小遗憾。
涵碧楼的服务人员相对云品来说比较专业,从停车至大厅门口开始,都有人带领,check in后至大厅等待,有好喝的梅子红茶,还有味道非常不错的温热毛巾,之后也有专人带领介绍环境和客房,服务态度有五星级饭店的水准。客房古朴,湖景极佳,很适合情侣夫妻来放松约会。没有亲子设施,所以带小孩来我还是会选择云品。艺术品商店的店员服务业很好,且对商品的解说详尽,给予高度好评。
已经走过18个年头的涵碧楼,设备&装潢居然没有与时俱进,洗手台看起来像工厂设备,客厅Bose音响的遥控器都已经从白变成黄,冰块箱用木头盒的设计,看起来像骨灰坛,插座少又很松。走廊应该添置花卉/蜡烛/艺术品以增添人气/文化/优雅氛围的空间感。 Spa柜台人手不足,服务品质容易出现冏状,夫妻一同享用按摩,不同盥洗室出来,也没有服务人员通知另一人在不同等待区,不够贴心的服务态度。带位介绍空间的服务员毫无笑容,可能我们欠她很多钱,不便宜价格的Spa,按摩技术还不错,可是服务人员态度需更多加强,真是让人不能接受这是涵碧楼的服务品质。 早餐菜色选择有在水准之内,只是靠窗位置,椅背太靠近背后他桌的椅背,感觉太靠近,无法摆放冬天大衣,因为椅背跟他桌椅背是贴紧的。
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