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京都翠岚豪华精选酒店 (Ukyo)
Suiran Luxury Collection Hotel Kyoto

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客人1 间客房2 位成人0 名儿童
旅客 (611)
客房和套房 (135)
餐饮 (67)
卓越奖

关于

在 Ukyo 的 10 家酒店中排名第 2
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
免费停车
餐厅
Spa
免费高速WiFi
客房服务
会议室
公用Wifi
宴会厅
干洗服务
提供早餐
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水浴池
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
山景
风景优美
307 条点评
7问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 190
  • 60
  • 25
  • 21
  • 11
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岚山头牌一点都不过分,酒店本身就是米其林一星,晚餐出品优秀,早餐也是!来京都一定要体验的地方,隔壁还有%咖啡喝!非常完美,十分推荐的酒店!
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非常幸运被升等到总统套房,风景优美而且有私人汤屋。舒服到完全不想离开饭店。备品也用得很好,提供的瓶装水是拿来做清酒的水。服务态度好到觉得四季都该来一次!上网查了一晚真金白银的价格,会觉得太高价,毕竟使用已有一段时间而还没有重新整修,木头地板有点凹凸不平,若一晚要价3500000日币是这样的居住品质,顾客应该会觉得不够完美。
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一间只有39间客房的酒店,因此你有很大概率会住进一间阴暗潮湿、采光不佳、有霉味的基础房型,完全不值其昂贵的价格。同样价格的丽思卡尔顿,基础房型比这家好得多,服务也比这家体贴得多!不推荐这家名不符实的微型酒店!
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回复来自京都翠岚豪华精选酒店的ManagerSuiranManager
回复时间:2周前
非常感谢您选择入住翠岚豪华精选酒店京都并拨冗与我们分享您的入住经验,很抱歉在住宿期间并未能提供如您预期的服务水准,我们已与相关单位及同仁进行检讨改进,持续以提供每一位客人最高品质的服务为目标,很感激您给予我们的真诚意见回馈,再次与您表示歉意并希望日后能有机会再度欢迎您的光临,并见证我们为满足客人期待所做出的努力,谢谢您!
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几周前刚从日本回来,并有幸在黄金周结束时留在Suiran。 森林底部的河流环境令人惊叹。步行不远便可抵达竹林,猴子公园和附近的许多寺庙。该地产本身位于河上美丽的地方。 房间非常舒适安静,享有森林的美景。 工作人员非常乐于助人也很有礼貌。离京都的很多地点有些远(驾车约30分钟),置身这样一个可爱的环境中感觉好棒。
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我们通过Marriot Bonvoy预订了这家酒店,它的级别和丽兹酒店一样高。这是一家干净漂亮的酒店,但它离京都市中心的任何地方都很远,要想去任何地方,你都要坐40分钟的出租车,或者乘坐同样时长的公共交通工具。被称为京都饭店多少有些误导。所以,除非你想找一个僻静的地方,否则还是呆在别的地方吧,因为钱花得不值得。
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回复来自京都翠岚豪华精选酒店的Front Office ManagerSuiranManager
2019年4月26日已回复
Dear Guest Thank you very much for your recent stay at Suiran, a Luxury Collection Hotel Kyoto. We appreciate you bringing your concerns to our attention as it is only through constructive feedback such as yours that we are able to monitor and fine-tune our service standards at Suiran, a Luxury Collection Hotel, Kyoto. We have discussed as the above, your case with our operations team. Rest assured we have since implemented corrective measure to ensure this oversight does not recur. I sincerely hope that your experience has not marred your former favorable impression of Kyoto, Japan, Suiran, a Luxury Collection Hotel, Kyoto. I look forward to an opportunity of making amends and to welcoming you back to Suiran, a Luxury Collection Hotel Kyoto in the near future. If I can be of any further assistance, please feel free to contact me at anytime to restore you faith in Suiran, a Luxury Collection Hotel, Kyoto. Sincerely, Maki Kato Suiran, a Luxury Collection Hotel, Kyoto
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价位
US$755 - US$1,477 (基于标准间的平均价格)
位置
日本近畿京都府京都市Ukyo西京都
客房数量
39
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