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东京希尔顿酒店 (Nishishinjuku)
Hilton Tokyo

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新宿
可以说,新宿区是日本最繁忙的火车站,如果说不上世界范围的话!新宿站西侧,以东京都厅为中心,是一片商业办公区。东侧则是百货老店、电影院和剧院。新宿御苑最初是日本皇室的花园,每年三月和四月,因其是观赏樱花的好地方而颇负盛名。在新宿,许多餐厅通宵营业,并且在部分街区的后街,如“回忆横町”(记忆的小路)和“新宿黄金街”的后街上,小餐馆和酒馆林立,每家店主的品味与风格都各不相同。
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5,407 条点评
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位置非常棒,服务也很棒,附近的食物很美味。穿梭巴士服务很赞。我在这家酒店住了两次5-6天。顾客服务非常优秀,提供的葡萄酒和香槟牌子太贵了。然而在iLand building,有个宠爱赞的地方售卖非常多种类的葡萄酒和香槟,按杯出售,也供应非常棒的晚餐。
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与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2019年3月5日已回复
Welcome back! Thank you for your stay with us, and taking the time to share your experience on TripAdvisor. We are very happy to know you had an amazing stay. We thank you for making the effort to provide us with this wonderful gift of feedback. We look forward to welcoming you back again on your next visit to the city.
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虽然酒店的标准入住时间是下午三时, 但我于早上十时到达, 前台服务员亦让我提早入住, 同时获升级至行政楼层客房, 十分贴心! 前台服务员有礼尽责, 乐于助人, 办事有效率, 值得一赞! 客房面积在东京算是比较大, 设施齐全, 十分舒适. 行政酒廊提供下午茶及黄昏鸡尾酒, 大量供应 Moet et Chandon 香槟. 早餐可选择在行政酒廊, 主餐厅 Marble Lounge 或 JUNISOH 日本餐厅进食. 地点算方便, 有巴士往来东京成田及羽田机场, 在酒店门前上落. 酒店设有免费穿梭巴士往来新宿站京王百货店前.
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2019年3月4日已回复
衷心感谢您选择入住东京希尔顿酒店,并对酒店的地理位置、客房的舒适度以及酒店的服务表示满意。 请放心我会把您的赞赏及时传递给我们的员工,让他们感受到您的鼓励。我们持续秉承“关爱文化”的服务理念,致力于为来自全世界的每一位住客提供我们的优质服务。 为了能够成为深受各位顾客喜爱的首选酒店,我们全体员工将向着不断提高服务目标共同努力。同时,我们也一同期待您的再次光临。
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这是我来京东后短短一周内第二次入住,刚开始住在另一家旅馆,去过日本的另一个地方,然后回来住了一晚。第一家酒店和希尔顿酒店对比很明显,从我们到达希尔顿酒店的那一刻起,就没有人帮我们拿6个大行李箱子,还遇到了一位不友好又无趣的前台,跟我们在日本所体验过极好的服务和可爱的人相比,很令人惊讶。我们被带到了让人幽闭恐怖症的房间,房间的装饰很糟糕,也很过时,浴室更小了,一点都适应不来,一点都对不住你所支付的钱和希尔顿酒店的声誉,这不是我所期望的。把钱花在别的地方!
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2019年2月28日已回复
Thank you for addressing your concern to our attention. Please do accept our sincere apologies for not meeting your expectations on this occasion. I can see that you were not satisfied with the general service at the hotel and the room you were assigned to. This is certainly not indicative of our usual high standards or the service we strive to provide and also we at known for. We have definitely shared your feedback with our respective teams to improve our service level with flexibility through refresher training and will review our offerings to better serve our guests' needs. Guest feedback is an essential tool for us to continuously inspire ourselves to improve the service and facilities we offer. We look forward to welcoming you back in the not too distant future if any chance is given.
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酒店人员态度亲切, 因为坐零晨机未到9点巳先到达酒店Check in, 虽然尚早还未有房, 但Staff 也尽量安排了一间中午就能入住的房间给我们休息十分贴心, 房间比我之前在东京住过的房间面积都大, 早餐中西和式全备味道也棒, 在这里待了两天十分满意的住房体验.在新宿西口站对出的巴士站21号有酒店的免费Shuttle Bus 接送, 不过晚上时间等车回酒店的人很多, 如挤不上都要再等20分钟等下一班或者改坐地鐡回去~
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2019年2月3日已回复
非常高兴您能满意酒店的员工服务、以及我们为您安排的客房,并在这里度过舒适愉快的时光。 希尔顿品牌一直致力于“真我奢华,唯您独享”的品牌文化,以期让您的每次入住都有宾至如归的体验。 为了能够成为深受各位顾客喜爱的首选酒店,我们全体员工将向着不断提高服务目标共同努力。同时,我们也一同期待您的再次光临。
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我们已经多次入住这家酒店。这是最令人失望的一个。 在我们办理登机手续之前,我发了一封电子邮件给酒店,让酒店知道这是为了庆祝我的配偶的生日,并询问酒店是否可以提供任何生日装饰,是否免费或收费。他们的答案是至关重要的(无论是或否),如果他们的答案是否定的,我可以做其他准备。 但是,酒店没有回复,因此,我再次在办理登机手续的前一天向酒店发送了另一封提醒邮件。他们再次没有回复。 对于住宿期间的其他部分,它照常一样,但上面的经验(即没有回复)真的很令人沮丧。
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2019年2月4日已回复
感谢您选择入住东京希尔顿酒店,并花费宝贵的时间为我们撰写评价。 非常惭愧对您的两次的咨询邮件,我们都未能及时回复。作为酒店服务,我们努力在收到邮件24小时内,或者根据邮件内容48小时以内作出回复。您的两次邮件我们都未能给您回复这个情况,系统出错的可能性很大,您给予我们的批评我们虚心接受,并致力于严守期限内的邮件确认以及回复。这次未能提供让您满意的服务我们真诚地向您致歉。希望您能再给我们一次为您服务的机会,以挽回您对我们的信任与支持。
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相册类别
所有照片旅客客房和套房餐饮泳池和海滩商务中心和活动室家庭和游乐区
Twin room
View from 32nd floor in the evening
View from 32 floor
Junior Suite room
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How far from railway or subway station?
Thank you very much for your inquiry. We have two metro subway stations connected to the hotel via underground walkways. It is easy 5mins walk to Nishi-Shinjuku Station for Marunouchi Line and Tochomae Station for Oedo Line. It takes 10mins to walk to JR Shinjuku Station, and we also run a complimentary shuttle bus to and from Shinjuku Station every 20 minutes from 8.20 am to 9:40 pm.
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Train to Tokyo and then taxi to hotel. They have shuttle service, but Hilton is the last stop unless your group fills the shuttle
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We took the bucket train. It is the fastest
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They had a hair dryer in the room. You may want to email them to see if you need to bring it. Yes, you will need a converter if you bring your own.
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What's the best way to get from Haneda airport to the Hilton?
Thank you very much for your inquiry. The easiest way is the Friendly Limousine Bus, departing very frequenty from Haneda Airport and stopping at the front door. As soon as you exit customs, there is a desk from limousine bus where you can book the next available one. Please make sure to specify that your destination is Hilton Tokyo Shinjuku. We are looking forward to welcome you to Hilton Tokyo Hilton Tokyo
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价位
US$268 - US$692 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hilton tokyo hotel shinjukuhilton hotel tokyohilton international shinjukushinjuku hilton
位置
日本关东东京都东京新宿区Nishishinjuku新宿
客房数量
821
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