我想感谢这里的员工为我带来了一次出色的住宿,酒店的位置很棒,其他酒店和一些出色的餐厅都在步行范围内,我需要特别表扬2位出色的女士,在照片里和我们合影的前台员工Roberta以及假期俱乐部的Emely Leon,她们都是很出色的员工
我和妻子第一次来万豪酒店是在19年前的蜜月之旅,我们很高兴再次来到这里。对于一家酒店来说,给客人的第一印象至关重要,而我们在这里办理的入住是完美的。尼克和贝弗利给我们留下了非常好的印象。他们总是愿意帮助我们解决任何问题或要求,总是带着微笑,态度也非常好。我们和两个最好的朋友一起旅行,我们要求住在同一层楼是没有问题的,因为他们给我们分了两个房间。我们有一个大房间,可以看到游泳池和花园,还可以看到大海。房间本身很宽敞,浴室也很大!我喜欢厕所被一扇门隔开了。有淋浴间和带淋浴间的浴缸。我从来没在酒店里见过这么大的壁橱。还有拖鞋和长袍供您选择。特大号的床很舒服,有四个柔软的长枕头。尽管外面很亮,房间里的窗帘挡住了光线,所以我们可以舒适的睡在里面。如果你计划在下午小睡一会儿,可能会很难,因为在泳池区会播放音乐。工作人员做了一个出人意料的举动,给我们送来了一个冰桶,里面有两小瓶香槟和玻璃杯,因为他们知道我妻子今年要庆祝一个盛大的生日。他们也为我们的朋友做了同样的事。我要给海滩上的工作人员点赞。他们非常乐于助人,尤其是亨利,他在第一天就为我们找到了非常好的沙滩小屋。不用说,他是我们旅途中最重要的人。服务员,尤其是阿森尼奥,也很棒。食物和饮料很美味,欢乐时光让我们很开心!对于这次住宿来说,有一点我觉得不是很好,客房打扫服务做的并不是很棒。我们注意到小冰箱和浴室柜台上方的柜台上有斑点。也许用一些清洁剂就可以清理干净,但是那些斑点整个星期都在那里。也许可能有工作人员进行了尝试,但是没有擦掉,但我们永远不会知道。而且,厕所清洁的工作做得并不好。也就是说,管家们虽然做着吃力不讨好的工作,但脸上总是挂着微笑。当我写这篇评论的时候,我已经希望我能回到那里,因为我们度过了如此美好的时光。我们总有一天会回来的。
这是我们连续第五年住在阿鲁巴酒店。我们在那里交了很多朋友。我都不知道该从哪里开始评价这家酒店,服务台的路德维希很友好,也很乐于助人。诺拉做的冰淇淋非常甜,她本人也和冰淇淋一样甜美。在星巴克咖啡厅的玛丽亚和贝比非常热情友好。海滩小屋的菲比、杰里米、约翰和伊莎贝拉非常乐于助人、友好、随和。在波浪酒吧的阿塞尼奥和布莱恩让我们在海滩的每一天都很愉快,我们还在那里吃了墨西哥鱼肉卷,椰虾生菜卷,还品尝了非常棒的饮料,他们都是我们度假时遇到的最可爱的人。我们感觉他们就像我家庭中的一员!这家酒店真的很幸运,能够有如此优秀和敬业的员工!
首先我要说的是,之所以阅读评论,是为了更好地挑选一家合适的酒店。最终我们选择了万豪酒店,酒店的评论大多数的反馈都是很好的。然而,我们的入住是一场灾难。选择海景房时要格外小心,它们具有错误的引导,经过一个多小时的沟通,酒店终于把我们的房型换回实际预订的房间。第一天我们换了三次房间,一次比一次陈旧,其中一个房间里还有霉味。这里的装饰风格都比较过时了,最多只能看到部分海景。我们当时是通过捷蓝航空的航班一起预订的,所以酒店都不愿意帮我们。在换房间的过程中,酒店说已经将房间钥匙送上去给我们了。结果在走廊里等了40分钟还是没拿到,我不得不带着两个小孩回到前台。回想起来,我们的第一天简直是一场噩梦。其实我是想退房去别的酒店的,但是考虑到我带着两个小孩旅行,不得不放弃这个念头。对于带孩子游玩的旅行者来说,还有一个需要注意的是,这家酒店离任何地方都很远,我们每天花了500多美元在出租车上,到很晚才能吃晚餐。其他很多酒店的地理位置都要方便的多,比如凯悦酒店、希尔顿酒店或假日酒店。万豪酒店是拉斯维加斯大道上倒数第二的酒店,紧挨着丽兹酒店,这两家酒店都需要出租车或租车才能到达。说回到酒店,对于这么大型的酒店来说,游泳池就显得很小了,而且下午晚些时候水很脏很浑浊。帕拉帕的情况完全是一个笑话,他们声称改进了系统但如果不花点时间顶着你的手机是不可能拿到它的。另外,我们正在庆祝结婚10周年纪念日,在预定时我们也提前通知了酒店,然而我丈夫在跟进这件事,联系前台时,他们也表现漠不关心。这不是什么大事,但是这种行为恰恰表明酒店对客户的重视不够,客户的体验很差。我还可以继续将暴露的问题说下去。客房服务员在我们的浴缸放了一瓶有害化学品。幸运的是,在孩子拿到它并开始喷射之前,我及时发现了它。我们将此事告诉了前台,酒店为我们送来葡萄酒和奶酪作为道歉。这很好,但是补救措施远不及提前防范工作做好重要。如果你计划去阿鲁巴岛旅行,我建议你绕开这家酒店选择别的。如果你喜欢赌博,这里倒是比较好,因为赌场在这里。除此之外,我实在想不明白人们为什么愿意来这里。我们走遍了加勒比海,老实说这是我迄今为止最糟糕的体验。同时,我要附上留在浴缸中的化学品的图片。…
我和我丈夫在这里住了5个晚上来共同庆祝我们的五十岁生日。酒店很干净设施良好,包括两个游泳池,一个美丽的沙滩,健身中心和不错的餐厅。去其他餐厅和购物都走路可到。极力推荐。
拥有或管理这家酒店? 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
获取详情页