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Blue Residences (棕榈/鹰海滩)

J.E. Irausquin Boulevard 266, 棕榈/鹰海滩 阿鲁巴岛
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客人1 间客房2 位成人0 名儿童
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卓越奖

关于

在 阿鲁巴岛 的 22 家特色住宿中排名第 6
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
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游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
海滩
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酒店信息
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171 条点评
43问答
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+1
场地保持非常好,但不确定建筑物内的清洁质量。我们在电视机下面的架子上和我们的庭院里都有鼠标粪便。也是我们最后一个早晨,我们醒来时,我们卧室里有一只大公鸡 - 一只蟑螂。 在我们的公寓里有一个标志,注意它可以购买,但看起来保养很少,窗户附近有明显的油漆碎片。
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我的评论显示总体上不满意的评级,但知道它完全基于服务质量而非物理性质。 该物业本身非常好。棕榈滩上的一个非常好的位置,虽然它位于海滩的“马路对面”。场地美丽,景观美化。每当我瞥一眼我的(从地板到天花板)窗户外,我都看到地面工作人员在景观上工作。该物业非常干净。 单卧室单元风格现代,非常干净,相当充足。虽然,卧室的空间很紧张。在墙和床之间行走很困难,因为它很窄。厨房设备齐全。很惊讶有一个迷你洗衣机和烘干机,它派上用场,因为只有2套毛巾。 总体而言,这是一个很好的住宿,良好的位置,干净的理由和单位和舒适的环境。 但是....... 我将对前台提供优质客户服务的能力给予零评级。首先,我和我的妻子以及另外一个四口之家在电梯里遇到了不必要的刺激。由于我们能够将门拆开而且我们很幸运能够在地板上,所以这本身并不是什么大不了的事。可怕的是,电力耗尽,电梯在我们卡住的那几刻瞬间变黑。通常情况下,我甚至可能都没有在评论中提到过这个事件,因为它只是“那些事情中的一个”而且没有人受伤。但是,再加上我的其他糟糕经历,我想将此事件作为缺乏客户关怀的另一个指标。我们立即前往Ursula的前台经理,告诉她这件事。她收集了包括我姓名和单位号码在内的信息,但没有为恐慌道歉。优质的客户服务可能决定了厄秀拉后来打电话给我们为此事件道歉并告诉我们所有电梯都正常工作。她没有打电话。这不是什么大问题,我很快就忘了它,直到我与Ursula的下一次糟糕经历。 单位目录指出“海滩设施位于街对面的独家海滩,为度假村业主和客人提供躺椅和遮阳伞”。在酒店的第四天,我们选择尝试特定的海滩。抵达后,我们看到两堆椅子,两个堆栈都处于锁定和钥匙状态。这是下午2点。我打电话给度假村并与厄秀拉交谈。她说有人会把它解锁。他们被锁定开始的事实令人讨厌。我不得不打电话很烦人。但等了30多分钟后,我们决定扔掉沙滩巾,然后去游泳池。我在办公室停下来对厄秀拉表示沮丧。当我解释我的抱怨时,她对我非常不耐烦。在还在解释的过程中,她把我扯下来,拿起电话拨了一个号码,然后对我说:“好吧,我不知道这个人发生了什么事”。对于那些希望继续前进并责怪别人的情况,她没有承担任何个人责任。作为一名从事度假村管理和客户服务工作超过30年的人,我对如何处理这样的情况知之甚少。她不得不首先对延迟感到不耐烦,并立即道歉。她缺乏这种技能。我的挫折感现在变得复杂了,我走出去和我的妻子一起去游泳池。几分钟后,一名员工找到我,让我去看乌苏拉。在这一点上,我正在享受阳光,并没有想要徒步回到她的办公室所需的足球场长度。做什么的?她没有履行职责,我没有理由走回去看她。我向员工解释了这一点,并建议他转发给厄秀拉。并且,如果她偶然想要道歉,欢迎徒步去看我。不是相反。再也没见过她。太糟糕了。因此,这个令人讨厌的审查的原因。一名员工有能力阻止良好的参考和重复业务。如果你去,让我们希望Ursula有一些再培训。
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有孩子的家庭的好地方。个人建议必须租车。出租车的成本非常高。 我们在这个地方住了6晚。步行到主要旅游区。出租车单程费用为7至8美元,甚至不到1英里。 必须访问ZeroOver。如果你喜欢虾和鱼。
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+1
非常干净舒适的公寓。美丽的景色。就在海滩对面。现场安全。很好的工作室。友好的办公室人员设备齐全的厨房。宽敞的卧室。客房内的玻璃落地窗。
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3楼漂亮的1卧室公寓。地板很舒适安静,空调很棒。良好的泳池区配有充足的躺椅。地面维护良好且极具吸引力。 马路对面的小海滩,椅子和沙滩伞。 这个位置的车辆是一个好主意,因为靠近这个位置没有巴士站。
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价位
US$230 - US$442 (基于标准间的平均价格)
位置
加勒比海阿鲁巴岛棕榈/鹰海滩
客房数量
124
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