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Acacia Boutique Hotel (圣胡安)

726 条点评
在53家圣胡安酒店排名第28
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8 Calle Taft Condado, 圣胡安 波多黎各
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US$115
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旅客 (470)
360
全景 (4)
客房和套房 (249)

关于

在 圣胡安 的 53 家酒店中排名第 28
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
全屏
酒店设施
免费高速WiFi
WiFi
景观泳池
泳池/海滩毛巾
酒吧/酒廊
日光浴室
无烟酒店
阳光露台
室外泳池
恒温泳池
盐水泳池
泳池浅水区
餐厅
葡萄酒/香槟
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客房特色
隔音房
空调
私人海滩
客房整理服务
私人阳台
平板电视
涡流浴缸
免费洗漱用品
保险箱
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房型
海景
蜜月套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
靠近居民区
海景
所说语言
英语, 西班牙语
726 条点评29问答0 个房间贴士

点评

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旅行者评分
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r4m 写了一条点评 2017年12月
英国柴郡271 分享89 推荐
我猜员工大概想用飓风理由为酒店不足之处辩解。有些问题确实由飓风导致,也确实显而易见,比如窗户坏了。但刮风是之前的事,并不意味着不用打扫吧。浴室有头发,地上也是脏的,上床前我还得用纸擦脚。房价也贵。我们不得不在外面的酒吧呆了一阵,不想待在房里。
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回复来自Acacia Boutique Hotel的Guest Relations ManagerGustavo M
2017年12月19日已回复
Thank you very much for your review. Our hotel remained open during the worst hours of the hurricane to provide shelter to many refugees and unprotected families. Our concept is not of a hi end hotel, but a boutique style with a staff that outmost everyday and excel in amazing service. We already discussed what you wrote to better our service for the near future. Take care
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Fernando C 写了一条点评 2017年10月
波多黎各圣胡安14 分享6 推荐
由于天气的原因,这座城市没有电力供应。我决定留下来休息,因为他们有一个发电厂并且允许宠物进入。第一个晚上还好。要求延长到第三晚。发电厂在第二个晚上停止工作了。我下楼几次检查发生了什么事,保证电厂将被修理好但并没有。不停地开开关关,无法入睡,他们向我收取了第二晚和第三晚的费用。即使第二天晚上我不得不离开,因为这是“酒店政策”,不能取消,甚至都不能操作。
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回复来自Acacia Boutique Hotel的Guest Relations ManagerGustavo M
2017年12月20日已回复
Thank you for your review. We apologize for any inconvenience during your stay. We provide all the amenities listed at our booking web sites, where you can read our fine print for times like these and additional messages at any time. We will take what you wrote to better our service in the near future. Take care.
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Eric G 写了一条点评 2017年9月
5 分享
最后一分钟找到这个酒店并且预定了。评论非常到位。装饰比较老旧。优点是员工和建筑。位置也很优越。台风Maria到来前我们住在这里。员工非常好,令人安心。由于台风我们不得不离开这里。但是,因为感觉岛上还有许多好玩的,我们还会回来这里。希望能很快再来。希望岛屿能够快速恢复。
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回复来自Acacia Boutique Hotel的Guest Relations ManagerGustavo M
2017年12月18日已回复
Thank you for your review. So glad you enjoyed the architecture of our hotel and our service. Our staff works hard every day to give the best experience to all our guests. We hope to see you back soon. Take care.
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Alynson S 写了一条点评 2017年9月
3 分享1 推荐
我订了这家酒店,是从9月6号到10号。不幸的是,飓风艾琳侵袭,自然的,我取消了这次旅行。我预订的其他地方都取消了预订,并退款了,除了这家酒店。他们还向我收费了336美元!!!!我不得不千辛万苦在Booking.com上纠结,甚至提出了退款请求,但却被告知这是唯一不因飓风艾琳而退款的酒店。这种客户服务太糟糕了,最好的方式就是顾客不再去预订Acacia酒店。我很失望,一场自然灾害导致我取消了波多黎各的度假,但我更失望的是,这家酒店完全无视,不真诚的为客户服务。来自一个郁闷的旅行者
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回复来自Acacia Boutique Hotel的Guest Relations ManagerGustavo M
2017年12月21日已回复
Thank you for your review. First, we are sorry you feel disappointed. In all our reservations, if the cancellation policy of your reservation states that it is 'Non-Refundable', the policy applies as it is stipulated by the contract, and as in any other hotel, this is a standard practice of service after the hotel guarantee the guest the room for a period. Note that every time you make a reservation through a travel agency it is with them you must process your claims. We will take what you wrote to better our service I the near future. Take care.
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theresa 写了一条点评 2020年3月
1 分享2 推荐
我以为这位草莓金发女郎在上周入住一晚时只是度过了糟糕的一天,但一个星期后,我们从游轮上回来再次睡了一觉,她很可笑。在我们等待办理登机手续时,她不会让我在海滩上拿出毛巾。在等待期间,我们所有的行李都被托着,但如果我想使用浴室,我会感到烦恼。有史以来最差的客户服务!
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入住日期:2020年3月旅行类型: 全家游
Google
2 推荐
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价位
US$104 - US$192 (基于标准间的平均价格)
其他名称
acacia seaside hotel, acacia seaside san juan
位置
加勒比海波多黎各圣胡安
客房数量
21
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关于Acacia Boutique Hotel的常见问题
Acacia Boutique Hotel附近有哪些热门景点?
附近的景点包括Calle Loiza(距此地 0.4 千米)、El Bar Bero(距此地 0.3 千米)和Industry Club/Bar(距此地 0.2 千米)。
Acacia Boutique Hotel有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括免费Wifi、餐厅和酒吧/大堂。
Acacia Boutique Hotel提供哪些客房设施?
热门房间设施包括空调、平板电视和涡流浴缸。
Acacia Boutique Hotel提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅和酒吧/大堂享用美食。
Acacia Boutique Hotel附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Niche Bistro、Cafe Marquesa和Nonna Cucina Rustica。
Acacia Boutique Hotel设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用温水游泳池。
Acacia Boutique Hotel的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语和西班牙语。
Acacia Boutique Hotel附近有任何历史景点吗?
许多旅行者热衷于参观旧圣胡安(距此地 6.1 千米)、Castillo San Felipe del Morro(距此地 6.9 千米)和圣胡安国家历史遗址(距此地 5.8 千米)。
Acacia Boutique Hotel有优美的景观吗?
是,客人一般很喜欢这里的海景。