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Condado Lagoon Villas at Caribe Hilton (圣胡安)

797 条点评
在50家圣胡安酒店排名第33
旅客 (357)
360
全景 (58)
客房和套房 (309)

关于

在 波多黎各 的 50 家酒店中排名第 33
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
有健身房的健身中心
客房服务
餐厅
免费高速WiFi
酒吧/大堂
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
托婴服务
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
网球场
自助式洗衣服务
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
微波炉
空调
套房
家庭房
小厨房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
池景
湾景
797 条点评
40问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 248
  • 236
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这是一个惊喜,比我们想象中更好,非常舒适,还配有优雅的厨房与咖啡机,房间非常干净、床也很漂亮,阳台上可看到海景以及康达多湖,酒店离Mercato高级餐厅非常近。游泳池很好,对于成人和儿童来说都不错,别墅内小型按摩浴缸。前台的工作人员非常友好,我很快就会回来再次入住的。
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房间一点都不干净,床单太可怕了,你会发现令人恶心的颜色在上面。我唯一喜欢的是风景,但除此之外,服务和质量真的很差。他们不会来打扫你的房间,如果你想要他们打扫的话,你需要付额外的费用。
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当我在预订这家酒店时,工作人员问我们什么时候能到。我说大约12点,他们说会尽力把房间准备好。问题是,这家酒店是由三个不同的管理公司共同管理,他们的管理条例杂乱无章,员工有点粗鲁,似乎不在乎客人的需求。酒店内有一个小房间似乎可以安全存放物品,但我认为并不安全,因为工作人员只会问你你的箱子是哪个,然后他们就会给你那个箱子的钥匙。这个地方的位置非常好,但工作人员甚至不能帮你叫出租车或帮你找地方吃饭。
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今天早上有人告诉我有一个地方可以放我的行李,我很早就到了。但是这里没有工作人员。一个门卫给了我一个电话号码,那个人粗鲁又可怕。然后他来到大厅,他朝我们和另一对夫妇大喊,他知道我们需要办理的入住手续在4号窗口,但这是错的,预定时告诉我们说在3号窗口。房间里没有洗漱用品。这里很干净,但根本没有工作人员。没有任何服务员,只有一个保安在前厅。我从未在任何地方受到如此恶劣的对待。
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这里没有发电机,凌晨3点停电,我们被困在又黑又热的房间里,直到早上9点。没有管理人员来管一下,一片混乱。我们要求退款,但他们却拒绝了我们的要求。
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价位
US$184 - US$273 (基于标准间的平均价格)
其他名称
condado lagoon villas at caribe hilton hotel san juan
原名为
Condado Lagoon Villas at Caribe Hilton
位置
加勒比海波多黎各圣胡安
客房数量
96
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