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圣胡安孔查万丽酒店
La Concha Renaissance San Juan Resort

8,194 条点评
在50家圣胡安酒店排名第13
旅客 (5252)
360
全景 (2)
客房和套房 (1379)
卓越奖

关于

在 波多黎各 的 50 家酒店中排名第 13
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
有健身房的健身中心
游泳池
餐厅
免费高速WiFi
客房服务
酒吧/大堂
Spa
会议室
会议设施
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
成人游泳池
托婴服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
残障通道
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
门房服务
显示更多
客房特色
客房内冰箱
微波炉
空调
套房
家庭房
小厨房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店风格
风景优美
家庭度假村
酒店星级
8,194 条点评
5,550 张照片
391问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 4,779
  • 2,221
  • 705
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在24小时内发生了两次事故,我被困在电梯里了!电梯也自由落下了一层楼!太可怕了。酒店管理部门没有采取任何措施来解决问题。绝对不能接受!非常危险的。别住在这家酒店!
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回复来自圣胡安孔查万丽酒店的General ManagerPadin
回复时间:4周前
We are truly sorry to read about the mishap encountered during your stay with us. Please know that we have shared your review with the company that takes care of our elevators, so they can make corrective measures in this matter. We have an ongoing preventive system, as the safety and wellbeing of our guests is our priority. Thank you for giving us the opportunity to serve you at La Concha Renaissance Resort. José Padín General Manager jpadin@laconcharesort.com
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圣胡安孔查万丽酒店里阁楼小酒吧的服务超级棒。卡洛斯·戈麦斯是我们的服务员,他很细心,竭尽全力地照料我们。尽管菜单上没有列素食,卡洛斯还是让厨师为我们做了一道特别的沙拉。我很想吃楼下酒吧的薯条,卡洛斯就过去为我们这桌拿了一些。我们点的菜里面有一道菜没做好,当我们告诉卡洛斯时,他坚持要厨房帮我们重新做。忍不住想为这么出色的客户服务写一篇好评。
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回复来自圣胡安孔查万丽酒店的General ManagerPadin
2019年3月4日已回复
We take great pride in the friendly and efficient service our dedicated team members provide our valuable guests. Thank you for taking the time to share with us your remarkable experience at The Loft Rum Bar. For new reservations and the best available rate for your next stay with us, you can contact us directly by calling 1-866-888-1958. José Padín General Manager jpadin@laconcharesort.com
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我们住在套房塔楼的第11层,房间很大,很宽敞,有我们需要和想要的一切。服务非常好——每个人都很友好,乐于助人。早餐时,我们的服务员是卡洛斯·戈麦斯,他非常热情,随时准备提供帮助,让我们的早餐更加美味!下次我们还想住在这里!
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回复来自圣胡安孔查万丽酒店的General ManagerPadin
2018年12月17日已回复
We are glad to read you enjoyed your room in our Suites Tower, and that we were able to meet all your expectations. We hope that should your future travels bring you back to the San Juan area, you will choose La Concha Renaissance Resort once again. For new reservations and the best available rate for your next stay with us, you can contact us directly by calling 1-866-888-1958. José Padín General Manager jpadin@laconcharesort.com
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刚从圣胡安孔查万丽酒店退房结账。不错的旅馆,但是他们从来不打扫我们的房间。他们说我们有一个聚会,在晚上8点挂一个禁止打扰的标志。是的,我们确实聚会了,但是房间开着,大部分时间都没有挂标志。他们使这件事情听起来好像是我们的错。
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回复来自圣胡安孔查万丽酒店的Guest Relations ManagerDenise P
2018年10月7日已回复
Gboldman: Please accept my apologies for the inconveniences experienced during your stay with your room not being serviced. We are committed to hospitality and service and it saddens us to learn we have failed you on this occasion. Comments like yours helps us determine those areas of opportunity in order to improve our service and ensure our guests are satisfied. Once again, my most sincere apologies. Cordially, Denise Padilla
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作为一个会议策划者,酒店员工对于我们的帮助总是很重要。非凡的酒店服务总是能为我的活动的成功做出贡献。 Michael Crecian, Otilia Padilla, Haydee Nieves, Alexander Lugo, Israel Agosto还有Josephine Centeno,谢谢你们做了这么好的工作!!!!
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回复来自圣胡安孔查万丽酒店的General ManagerPadin
2018年10月1日已回复
At La Concha Renaissance Resort we are truly fortunate to have the quality of team members that we do, who's priority is to provide our valuable guests with a memorable experience in each visit. We will share your feedback with the team members mentioned for their outstanding work. For future reservations and the best available rate for your next stay with us, you can contact us directly by calling 1-866-888-1958. José Padín General Manager jpadin@laconcharesort.com
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价位
US$290 - US$606 (基于标准间的平均价格)
其他名称
la concha hotel renaissancerenaissance san juansan juan renaissance
原名为
La Concha Resort: A Renaissance Hotel
位置
加勒比海波多黎各圣胡安
客房数量
483
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