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The Grand At Moon Palace (坎昆)

6,035 条点评
在200家坎昆酒店排名第1
旅客 (4088)
餐饮 (441)
视频 (4)

关于

地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
客房服务
免费停车
餐厅
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
含早餐
有健身房的健身中心
会议室
会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
公用Wifi
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
托婴服务
接驳车服务
提供上网服务的商务中心
机场接送
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
精通多国语言服务人员
网球场
门房服务
高尔夫球场
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客房特色
客房内冰箱
小吧台
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
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酒店优惠信息
6,015 条点评
1,105问答
0 个房间贴士
旅行者评分
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  • 62
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这个独特的日间俱乐部的工作人员陪伴着我们度过整个旅程。他们友好、热情,有他们在身边非常棒。我们和布莱恩、克里斯蒂娜、纳比勒、查理成为了真正的朋友。日间俱乐部的整个团队是整个度假村最好的团队。我们一定会再次到访这里,来探望一下他们。
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回复来自The Grand At Moon Palace的GerenteTheGrand_GM
2018年6月18日已回复
Dear lqbalY, We were delighted to be your resort during your recent stay. Thank you for taking part of your valuable time to express your appreciation and sharing your feedback as well of your amazing experience at Unique Day Club. Rest assured that your coments will be shared with our amazing staff and we all look forward to your return visit soon. With kind regards, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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月亮宫高尔夫酒店是个很棒的度假胜地!酒店里应有尽有!我们在那里从没吃过一顿不好吃的饭。我们周五在这里结婚的,度过了非常开心的一天。婚礼协调员 Daniela 棒极了,对电邮回复迅速,而且实现了我们想要的一切。我们迎宾处的侍应生也是最棒的,Sadoth、 Jesus、 Doris, 还有 Yuri 是最好的。他们每个人都确保我们手中端着酒,而且随时查看我们是否需要什么东西,他们还是非常棒的舞者!他们让我感觉自己像公主一样。如果可以,我们还想在这里办婚礼,而且不会改动任何东西。
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回复来自The Grand At Moon Palace的ManagerTheGrand_GM
2018年5月28日已回复
Dear stephcline12, Congratulations for your nuptials!! Thank you for your review of The Grand at Moon Palace Cancun. We always enjoy hearing great feedback from our guests and are pleased to hear that our staff was able to make your stay an outstanding one. In additon to this we feel honored that you have selected our resort to celebrate this special occasion but most importantly that our staff made everything possible in order to make this moment a one to remember. Rest assured that Daniela and all our team involved in the wedding will receive your kind comments. Each Palace has its Princess and you certainly are the Princess of our resort. Thank you again for this wonderful comments and we all anxiously await your return visit soon. Sincerely yours, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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我们享受了很好的天气,很好的服务,总的来说是一次很好的体验。游泳池工作人员非常出色。作为一名服务员,Darius非常周到,游泳池服务员好得不能再好了。我想特别感谢Diamond泳池区的Enrique和Adrian。我们能够提前安排我们的膳食和SPA时间。我们所有的安排都是有钻石管家Leira为我们完成的。交通安排和机场接送非常顺利,尽管如此,我并不推荐边疆航空!
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回复来自The Grand At Moon Palace的GerenteTheGrand_GM
2018年5月7日已回复
Dear Art H, With the exceptional talents of our team we deliver extraordinary guest experiences. We aim to provide the highest standards in service with the goal of exceeding your expectations every time you visit us. Rest assured that your recognition will be shared with Darius, Leira, Enrique and Adrian for their contribution in creating this extraordinary vacation. We miss you already but we count the days for welcoming you back again soon to The Grand at Moon Palace Cancun, your home away from home. Warm regards, Cesar Fallardi Operations Director The Grand at Moon Palace Cancun
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美丽的度假胜很棒的员工。非常感谢Menny提供的香槟客房服务!成人游泳池很适合远离任何孩子。独特的俱乐部总是很忙,播放了很棒的音乐。肯定会推荐这个度假胜地!
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+1
第一次入住大月宫或任何宫殿度假村(1月14日 - 21街,2019年)。作为一个四口之家(有两个差不多14岁的孩子)旅行。我们被宫殿连锁店所吸引,因为17岁及以下的孩子都是免费的(我们每个孩子支付约300美元 - 不确定是否是税费或机票价格)。我不会写这个度假村的一切。 。 。 。 。不需要。 。 。 。 。这绝对是美丽的,我们计划在明年和之后的那一年以及之后的一年再去一次。 。 。 。 。哈哈希望在我们到达之前帮助一些与我们相似的家庭,并提供一些提示。 我们之所以选择The
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Dear guest, Normally yes, it is provided the Membeers bracelets along with the benefits you have aquired. We remain at your service. Cordially, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun → Follow us here on TripAdvisor! @PalaceResorts
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Dear guest, The Diamond Membership is a level fo the memberships part of the Palace Elite. Please be sure that our Guest Services department can certainly provide more information once you arrive at the Resort with all detailed information. We remain at your service. Cordially, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun → Follow us here on TripAdvisor! @PalaceResorts
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Dear guest, Yes! The Grand at Moon Palace us fantastic for kids! We kindly ask that children under 4 years-old are supervised by a parent at all times while visiting The Playroom. However, our Public Relations desk is able to arrange a nanny service during your visit. Cordially, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun → Follow us here on TripAdvisor! @PalaceResorts
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Dear Nicole M, Please note we do have pack and plays for the little ones. We remain at your service. Cordially, Carlos Cañedo Social Media The Grand at Moon Palace Cancun → Follow us here on TripAdvisor! @PalaceResorts
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Pillows on either side of the child, tucked into the bed linens so they don't fall off? Then even if they do, your child will hopefully land on pillows.
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价位
US$451 - US$1,114 (基于标准间的平均价格)
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州坎昆
客房数量
1316
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