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关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
潜水
机场交通
代客泊车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
无边泳池
景观泳池
成人泳池
室外泳池
恒温泳池
私人泳池
健身/Spa 更衣室
健身课程
桑拿
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
小食吧
特殊饮食菜单
池滨酒吧
池畔酒吧
有氧运动
娱乐项目员工
晚间娱乐
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
蒸汽浴室
仅限成人
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
礼品店
商店
太阳椅/海滩椅
阳光露台
管家服务
门童
24 小时前台服务
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
无过敏房
空调
私人海滩
客房整理服务
私人阳台
迷你吧
冰箱
平板电视
客房服务
保险箱
VIP 房设施
笔记本电脑保险柜
点播电影
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房型
海景
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
风景优美
浪漫
所说语言
西班牙语
位置
86适合步行
评分：86/100
31 家餐厅0.5 公里内
16 个景点0.5 公里内
12375 条点评1694问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 9,894
- 1,553
- 521
- 204
- 209
旅行者安全
时节
旅行者类型
语言
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坎昆的两家一价全包的Hyatt酒店算是积分可以最大利用化的酒店了，这家Zilara是adult-only的因为有酒精饮料畅饮，餐厅有好几个，吃的一般吧，除了日式铁板烧需要预约以外其他都是随时可以吃。环球客只升级了一级，房间本身不太出色。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
推荐
回复来自坎昆凯悦齐亚酒店的General ManagerDaniel Reyna
2020年3月11日已回复
尊敬的客人， 感谢您选择坎昆凯悦兹拉拉酒店。 我们很高兴这是一个愉快的整体住宿，并希望感谢您的评论和意见。 最好的祝福， Daniel R。 总经理
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
我们入住的时间是12/17~12/20. 虽然来的这几天遇到雨天，放晴的时间不多，但饭店的整体景观依旧很棒，可以慵懒地在泳池以及海边玩耍。有许多的餐厅可以选择，不管是自助吧或者是须点餐的那种。 这里的员工都很友善也训练有素，有什么问题都可以帮你解决。客房服务也是一大亮点，不管是打电话问事情或者是用房间的平板叫食物来吃，既方便又专业又美味(在这里因为是全包式酒店所以叫食物来吃都是免费的)。 美中不足的是可能隔音没有很好，住宿期间楼上的旅客时常发出移动桌子的声音，影响到睡眠，不过我想这只是个案，依旧推荐大家这间住宿。
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回复来自坎昆凯悦齐亚酒店的General Managerdreyn167
2020年1月14日已回复
尊敬的客人， 非常荣幸地欢迎您来到坎昆凯悦兹拉拉酒店。 我谨代表坎昆凯悦兹拉拉酒店的所有工作人员，感谢您的宝贵意见。 我们很高兴知道我们的员工所提供的服务超出了您的期望。 希望很快能再次接待您！ 最好的祝福， Daniel R., 总经理
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2018年12月，我住在这家坎昆凯悦齐亚酒店。我们在凯悦酒店受到的服务真是棒极了。我们接触到的每一个人都很棒。每个房间都有按摩浴缸、海景和阳台吊床。游泳池或海滩的所有小屋都可以使用。他们让我们觉得自己是皇室。每家餐馆都有高质量的食物，尤其是令人惊讶的自助餐。如果菜单上或自助餐没有某种食物，他们就会想尽办法去提供它。坎昆凯悦齐亚酒店比目录上的HardRock Cancun酒店要好。我们去了温泉，为我们做按摩的女士们给了我们一次奇妙的体验。(我忘记了他们的名字，但请让他们知道我们提到过他们，并感谢他们提供的美好服务)。我极力推荐这个度假胜地，因为它是一种独一无二的体验。
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回复来自坎昆凯悦齐亚酒店的General Managerdreyn167
2019年10月30日已回复
Dear JenniPinto86, Thank for your review! We are all so thrilled that you had an excellent time with us. Thank you so much for going out of your way to leave us this review. It is so nice to know that you enjoyed the service provided by our associates. It was our pleasure having you as our guests and we will patiently wait for your future visits! Best regards, Daniel R., General Manager
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我和男友在9月入住了凯悦齐亚酒店(Hyatt Zilara)。我们非常喜欢这次体验!食物和饮料是免费的，这使我们的假期变得很实惠。每天都有各种活动和表演——我们不需要离开度假村就能玩得很开心。我们做了一个关于凯悦奇亚酒店的短片，在那里你可以看到它的美妙之处(在YouTube上找到Vera Lo Hyatt的评论)。唯一需要花钱的是高档的葡萄酒、龙虾和水疗。我建议您在入住时购买按摩套餐，这样您就可以享受水疗的折扣。
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2019年10月24日已回复
Dear VeraLo18, Thank you for choosing Hyatt Zilara Cancun. We are delighted to read that our associates managed to provide you with an excellent service, and are glad you liked it. Also, many thanks for mentioning the food quality and entertainment, glad you enjoyed those as well. Looking forward to your future visits. Best regards, Daniel R., General Manager
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酒店工作人员非常热情友好，让我们度过了很棒的时光。我非常推荐斯派斯餐厅，厨师佳迪诺与我和我的丈夫进行了愉快的交谈，了解到我们正在庆祝结婚周年纪念日后，他邀请我们去那里吃晚饭，并为我们烹饪了很棒的菜品，让我们度过了愉快而特别的夜晚。感谢他让我们的住宿体验更加完美。
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回复来自坎昆凯悦齐亚酒店的General Managerdreyn167
2019年10月19日已回复
Dear jennyalbarran, Thanks for taking the time to leave such a fantastic review. It's excellent you and your family had such an amazing stay with us! We're delighted that Chef Galdino made you feel so welcomed and valued during your time in our hotel. We endeavor to go above and beyond to ensure our guests have a memorable experience. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you soon. Best regards, Daniel R., General Manager
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价位
US$527 - US$695 （基于标准间的平均价格）
其他名称
the royal in cancun hotel cancun, the royal hotel cancun, royal hotel cancun, royal cancun resort
原名为
The Royal
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州坎昆
客房数量
310
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关于坎昆凯悦齐亚酒店的常见问题
坎昆凯悦齐亚酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括AMMA Club（距此地 0.3 千米）、Playa Caracol（距此地 0.2 千米）和Forum Beach Cancun（距此地 0.2 千米）。
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