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The Pyramid at Grand Oasis (坎昆)

1,778 条点评
在201家坎昆酒店排名第60
Zona Hotelera Km 16 Lote 45 Blvd. Kukulcán, 坎昆 墨西哥
旅客 (2004)
泳池和海滩 (319)
客房和套房 (218)
卓越奖

关于

在 坎昆 的 201 家酒店中排名第 60
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
游泳池
客房服务
餐厅
酒吧/大堂
Spa
含早餐
有健身房的健身中心
付费Wifi
付费网络
会议室
儿童活动 (适合儿童/家庭)
室外游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
机场接送
洗衣服务
网球场
赌场与博奕
门房服务
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客房特色
小吧台
空调
套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
池景
家庭度假村

位置

全屏
1,778 条点评
507问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 869
  • 438
  • 199
  • 113
  • 160
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露西 S.和安娜 A.把我们照顾得很好,解答并解决了我的问题。我体验了超棒的服务!我愿再次回到大绿洲的金字塔豪华酒店!
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回复来自The Pyramid at Grand Oasis的Director GeneralOasisHotelResorts
回复时间:3周前
Dear Charles, We are very pleased that your stay with us was so relaxing. It is a pleasure to know you enjoyed the changes we are constantly making to provide better services for our guests. Likewise, our staff works really hard to make every single one of our guests feel at home and make sure they have an amazing experience, be assured that we will congratulate our staff for the excellent work they performed. We appreciate you recommending us and we hope to see you again soon. Best Regards, Ricardo de la Paz
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这家酒店的环境很漂亮! 很多植物,很多美丽的动物,如蜥蜴🦎,孔雀🦚,鱼类🐠。 酒店有一个非常美丽的海景,我们拍了很多照片。 在这家酒店,我们玩得很开心! 哦!!马戏表演很精彩,演员都很专业,工作很努力。非常好非常好!!! 我要感谢一位出色的员工JoshuaDelRio🙂,他非常乐于助人,因为他说中文很好。他是一个非常好的惊喜😊。 Very nice trip, hope to come back soon.
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回复来自The Pyramid at Grand Oasis的Director GeneralOasisHotelResorts
回复时间:4周前
亲爱的莉莉, 非常感谢您与TripAdvisor读者分享这样的评论,我们很高兴您喜欢和我们在一起,感谢您的光临。 同样,感谢您突出使您的住宿难以忘怀的品质。 我们很高兴您享受我们提供的设施,娱乐和个性化服务。 同样,我们的员工非常努力地让每一位客人都有宾至如归的感觉,并确保他们有一个惊人的体验,请放心,我们将祝贺我们的员工所做的出色工作。 我们真诚地希望能够很快欢迎您的到来,以便您继续享受我们的度假胜地。 最好的祝福, 里卡多德拉巴斯
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我们试着每年去墨西哥旅行一到两次,4-5天的短途旅行。每次都尝试新的旅程。到目前为止,The Pyramid at Grand Oasis酒店是我们居住过得排名前一二名的酒店。我们有黑色手镯(重要),可以让我们获得我们想需要的所有东西。 Roberto, Luis, 和Irvin在大堂的Fontainebleau酒吧为我们服务。我迫不及待的想要再回来。
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2019年4月12日已回复
Dear Guest, We are proud to say we have a staff always ready to give their best at all times and create positive experiences for our guests. We will of course congratulate them for their outstanding service. It gives us great pleasure to hear that you enjoyed the drinks in our bars; we count on several different bars and restaurants to cater for our guests tastes. We would be honored to welcome you again on your next vacation. Best Regards, Ricardo de la Paz
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我们在春假期间去了金字塔旅游,我的女朋友非常喜欢这家酒店,事实上它真的非常棒!派对特别好玩,日落日出观景点特别漂亮,还有食物也特别好吃。 我们还结交了一位新朋友--Joshua Delrio先生,他帮助了我们很多。他非常可爱又很友好,有礼貌还稳重,即使是在春季假期这个很明显不恰当的时间出来旅游,Joshi还是带给我们很多惊喜 还有就是,天了噜,他帮我们拍了我们很多特别好看的照片。非常感谢大家,我们这次旅行很愉快。 明年再见😉
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2019年3月25日已回复
Dear Kyla, First and foremost we would like to thank you for choosing us as hosts of your stay here in Cancun. Likewise, our staff works really hard to make every single one of our guests feel at home and make sure they have an amazing experience, be assured that we will congratulate our staff for the excellent work they performed. We would be honored to welcome you again on your next vacation. Best Regards, Ricardo de la Paz
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住宿条件好,食物不合格。我很失望。不得不等一个多小时才能吃到又冷又不舒服的食物,那是在餐馆里吃的。早餐是一天中唯一的美餐。食物很令人失望,但住宿条件很好,度假村非常干净,工作人员非常愉快和乐于助人。
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2019年3月4日已回复
Dear Guest, We are sorry to hear that the food was not what you were expecting, we offer several specialty restaurants like our Benazuza Restaurant with molecular dishes, Italian, Sushi, snacks as well as a buffet which aim to cater to all tastes. Thank you for letting us know the inconveniences you encountered so we can reinforce and improve the service since your comfort and satisfaction is really important to us. We reiterate once again our sincere apologies for the inconvenience; we hope to have the opportunity of welcoming you back again for you to enjoy the changes we are implementing. Best Regards, Ricardo de la Paz
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价位
US$191 - US$487 (基于标准间的平均价格)
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州坎昆
客房数量
260
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