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The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton (普拉亚德尔卡曼)

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卓越奖

关于

在 普拉亚德尔卡曼 的 238 家酒店中排名第 52
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
游泳池
客房服务
餐厅
酒吧/大堂
有健身房的健身中心
免费停车
Spa
会议室
会议设施
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
公用Wifi
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
洗衣服务
温水浴池
精通多国语言服务人员
门房服务
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426 条点评
56问答
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点评

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今年掉到金卡。因为住万豪比较多。但我还是很庆幸自己的选择。至少万豪还没有在卫生状况上出现过什么问题。 这家真的是……枕头上的污渍,沙发和毛巾上的血渍……
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回复来自The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton的Director de RecepciónSSilis
2019年4月19日已回复
Dear GiuXu, Thank you very much for your feedback. We would like to contact you regarding the situation you are letting us know. We take great pride in our cleanliness and processes but your feedback helps us to improve so we will verify the situation and improve our service for all of our guests. Regards, Sebastian Silis Front Office Manager
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这些点评为英文的机器翻译。 显示机器翻译?
伟大的新财产。波光粼粼干净,非常现代,美观,完美地位于这一切的中心。如果您乘车抵达Playa,您可以步行前往距离火车站2个街区的酒店。我的房间面向内庭,所以它已经退出,但你感觉不到普拉亚的氛围。有些房间朝外,有一个门廊,但我觉得那些更嘈杂,因为它离主街几步之遥。酒店提供欧陆式早餐,包括各种水果,烤面包,黄油,果酱和一些糕点。不花哨但足够。还提供美式早餐。美丽的屋顶游泳池,但遗憾的是我没有使用它,因为我每天都出城游览。 如果您要参加巡回演出 - 考虑到您提前离开并返回较晚而且不会在酒店花太多时间。所以可能会采取较小的财产,虽然这是一个很好的选择也价格明智。我推荐它。
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为了保持我的评论有用,我想解决其他旅行者在评论中强调的一些问题。  1。噪音 我们住在410号套房(带阳台按摩浴缸的海景)电梯对面,屋顶泳池下面一层。我们没有使用我们在预期噪音投诉时带来的耳塞。考虑到所有其他评论提到他们因为来自屋顶游泳池的音乐而入睡的麻烦,这让我感到惊讶。然而,我们确实在阳台门打开时睡觉(我希望我早上第一眼看到的是海洋),我们听到的唯一噪音来自街头顾客或附近的酒吧/俱乐部。我的伙伴关上了阳台门,我们又回去睡觉了。问题解决了。您将从街道上听到的唯一其他噪音来自于欢迎您进入新的一天的公鸡。  2。错误的服务/屋顶泳池空缺 绝对值得一提的是,我到达法孚时遇到的绝对每个人都有出色的客户服务/护理特点。大家。从拿走我们行李的男士,到接待员,导游服务员,服务员,调酒师,每个人。这项卓越的服务一直延伸至顶峰。在屋顶游泳池,我们受宠若惊。服务员接过我们的命令,然后回来检查我们。如果我们想从游泳池移动到休息区,他们可以选择在游泳池旁保留我们的位置,当然如果我们需要,还可以将食物池边放在托盘上。我们得到了优质的服务,真诚地希望我们的慷慨提示能够反映我们的感激游泳池对酒店的非客人开放,但我们没有空间不足或服务下降。  3。清洁度 这家酒店完美无暇。我到达之前几乎跟踪酒店,并很高兴看到它看起来像我在照片中看到的。维护团队每天打扫我们的房间,我们可应要求提供额外的毛巾和床单。抵达后,我们可以选择升级并参观标准间(我很兴奋,因为我们的旅行社提供的升级价格太高了)。标准间比升级版小一些,一楼朝内(庭院景观)。我注意到这个房间有一种轻微的潮湿,发霉的气味,我怀疑这是来自装饰植物墙和酒店门厅附带的池塘。在任何情况下,我都可以想象这会让人烦恼,我会阅读购买空气清新剂处理恶臭的人的评论。  4。餐饮 食物很美味,但缺乏多样性(我是一种对乳制品耐受性低的pescatarian,我通常选择吃素食)。我们是加拿大人,因此我们购买了Transat All Inclusive选项。我会说一些工作人员并不了解这个选项,我希望酒店服务员有更好的方法来跟踪谁是全包的,谁不是。有一次,我们订购了客房服务,一名工作人员告诉我们它已被收录,而几天后其他工作人员告诉我们不是。 (结果得到了友好解决。我们没有必要支付混淆费用)。因为我们的服务员不知道我们都是包容性的,所以让我的伴侣收回支票确实很烦人。但是,他喜欢签署收据,金额为0美元。 00 lol。此外,我不确定全包选项可以使用多长时间,所以也许不值得提出更好的系统?回到食物,我住在加勒比海地区的多个全包度假村。我习惯了不错的食物而是自助式。法孚美食是餐厅的品质。我非常喜欢每道菜都有墨西哥风味。晚餐是我一天中最喜欢的时间,以及屋顶游泳池的虾炸玉米饼。  5。地点 如前所述,我在旅行期间住在多个全包地点。我喜欢The Fives,因为一旦你走出大门就会进入真正的Playa。虽然相当旅游观光,但仍然非常多的墨西哥人民。我很喜欢沿着同行骑自行车,走进市场商店,甚至去沃尔玛大笑。是的,人们会为你提供毒品,就像我们被教导一样,只是说不。但是,如果这是你的事,那那就是你的事。有它。有很多俱乐部/酒吧/餐厅,我很高兴用餐。我没有感到不安全或有危险进出夜间。常识应该随身携带。 提示: 如果你已经读过这篇文章,你应该得到一些提示。  - 不要。我再说一遍,不要去海滩。  我是一个非常喜欢在海里游泳的海滩人。在另一个生活中,我可能是一个美人鱼。但我后悔踏上海滩。如果你可以忍受大量的海藻和水泥色水,那么就可以了。但我确信这种气味会让你向相反的方向奔跑。这家酒店距离海滩俱乐部有15分钟的自行车车程,可以提供某种折扣。如果必须,请亲自去看看。   - 去图卢姆 我们花了半天时间前往玛雅遗址,然后去了一个淡水公园(cenote)。导游耐心,友好,知识渊博。我们去的那天天气非常热,没有多少阴影。带上一把伞(你不会是唯一一个。如果你是的话,你会被别人羡慕)。经过漫长的一天在炎热的阳光下玩耍后,这个地窖就像一个冰冷的冰棍。享受每一秒。   - 客房升级 如果您像我一样,并希望优化您旅行的最小方面,那么房间升级将是值得的。我说小方面,因为我们没有花太多时间在我们的房间。我很欣赏我们参观了房间。我们能够看到两个房间可以看到第三个,但我在第一个出售。如果您正在考虑使用updrade,请通过The Fives进行。根据我的经验,它便宜得多。 总而言之,我会说这家酒店是4。 5星级,但Tripadvisor不允许半星,全包选项增加了额外的5星级质量。
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我们在那里住了2晚,真的很失望。房间一直都很臭,你可以说有一个模具,洗过的T恤几乎不会干涸3天。房间不适合居住,可能导致严重疾病。不推荐。
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+1
我和我的妻子住在“The Fives。 。 。 “2019年1月中旬共8晚。 物业:设施全新,非常干净,泳池区很棒,Alfonso和Hector的优质服务以及耶稣的惊人工作让我们感到宾至如归,让我们难以忘怀! 前台非常乐于助人,总是微笑和善良(Paula和Eduardo以及我忘了他名字的新服务员) 早餐的东西也非常专业,并提供优质的服务! 家政工作做得很好,因为我们会! (Yazmin) 期待在未来再次与你们在一起!继续这了不起的工作吧! Roi和Lior
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价位
US$69 - US$237 (基于标准间的平均价格)
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州里维埃拉玛雅普拉亚德尔卡曼
客房数量
133
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