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360
全景 (8) 
客房和套房 (1812)
关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
潜水
儿童看护服务
电动汽车充电站
停车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
成人泳池
室外泳池
私人泳池
健身/Spa 更衣室
健身课程
桑拿
酒吧/酒廊
咖啡店
餐厅
自助早餐
客房内早餐
池滨酒吧
有氧运动
娱乐项目员工
晚间娱乐
乒乓球
夜店/DJ
儿童室内游乐区
儿童活动 (适合儿童/家庭)
儿童乐园
儿童户外游乐设备
机场交通
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
头部按摩
按摩
沙龙
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
礼品店
商店
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
管家服务
门童
24 小时前台服务
私人入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
遮光窗帘
浴衣
空调
私人海滩
其他浴室
迷你吧
平板电视
步入式淋浴间
客房整理服务
提供连通房
私人阳台
客房服务
保险箱
沙发
电话
VIP 房设施
熨斗
笔记本电脑保险柜
私人浴室
瓷砖/大理石地面
唤醒服务/闹钟
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
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房型
蜜月套房
无烟房
套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭度假村
家庭
所说语言
西班牙语
13798 条点评2047问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 9,934
- 2,378
- 829
- 348
- 312
旅行者安全
时节
旅行者类型
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这家酒店在各个方面都做得非常好。厨师、酒店员工都非常友好，超越了我们的想象，让我们感到难忘!塞萨尔·莱瓦特别关注我们的需求，甚至提供了一些我们没有要求的东西。这对夫妇和家庭来说是一间完美旅馆。有游泳池、私人海滩和美味的食物。我们一定会再来的。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com查看原文
推荐
回复来自埃斯梅拉达酒店的GerenteQD_Paradisus
2017年10月30日已回复
Dear Mrojas15, Let me take this opportunity to thank you for choosing Paradisus Playa del Carmen to host you. We are proud to welcome satisfied guests and look forward to many years of being part your unforgettable experiences. We will be happy to host you, once again, thank you. Best Regards. Where you want to be! Guest Experience La Esmeralda Paradisus Playa del Carmen
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这是我们第三次来到这个酒店，但是这一次我们呆在家庭房间。这是奇妙的体验。孩子们很喜欢它，服务很周到，食物简直是棒极了。这里的每个餐厅一贯追求卓越。孩子们很享受在沙滩和池塘里玩耍。当孩子们在体育馆锻炼的时候我们也很享受。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com查看原文
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2017年10月6日已回复
Dear martinjavierf2016, We are glad that we once again met all your expectations and it is an honor for us to know that you and your family have enjoyed all the benefits, services, and special amenities of our exclusive Family Concierge Area. We are happy to know that your family and yourself were able to live the Paradisus experience and you loved it. Our staff is proud to know about your recognition to their outstanding job. All of them are a true example of the warm service we strive to provide every day in our resort. Hopefully you give us the chance to serve you again. Best regards. Guest Experience La Esemralda Paradisus Playa del Carmen
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我和我的家人在帕拉迪萨的埃斯梅拉达酒店（la Esmeralda)度过了一段美好的时光。首先，这个地方总是有人在一丝不苟地做清洁(工人的名字叫何塞-一个年长的绅士，感觉他的工作总是非常辛苦)，度假村的员工都很优秀。永远友好，总是面带微笑，乐于助人。那个孩子俱乐部棒极了!我们5岁和8岁的孩子非常喜欢去那里。工作人员在需要的时候会给予我们指导，并为孩子们提供许多活动。我们的家人度过了一段美好的时光，我们将在下一次去墨西哥的时候回到这个地方的。
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与 Meliá Hotels International 合作收集的点评
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2017年9月28日已回复
Mr. joseas986, I am very proud to know the excellent stay that you and your beautiful family enjoyed at Paradisus La Esmeralda. As you express, our Kids club is the ideal place for the little ones the home, where they can interact with other children and enjoy a wide range of recreational activities. I would like to talk with you that Paradisus is an inclusive Company, which allows us to offer job opportunities for all people, like Jose. So I appreciate your mention of his work, I will share your notes with him to motivate him to give the best of the day to day. We look forward to your next stay in our beautiful Paradise. Guest Experience La Esmeralda Paradisus Playa del Carmen
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我作为婚礼策划师和为我的夫妇在这个度假村举办美丽的活动，这是一个很棒的体验。在浪漫部门的帮助下，每一件事都被完美地完成了。我要感谢整个浪漫团队（Araceli，杰米，桑德拉，凡妮莎档×2，阿兰&克劳蒂亚）你的努力工作和在Pinky，Mins婚礼所提供的-没有你们不能完成，也感谢你前台（阿尔弗雷多&杰奎琳）为顺利入住组和客人的特殊要求（总是可以指望你的宴会和工作人员）。最后但同样重要的是，安妮特（酒店经理）总是以热情的心情欢迎每一个人，因为这表明了她对每一位客人的关心。
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2017年9月12日已回复
Dear Ms. Sheema A, Thank you for the great rating and review after your recent stay at Paradisus Playa del Carmen. As you mentioned Paradisus Playa del Carmen, an all-inclusive luxury resort, is the perfect destination for couples looking for endless romance, from dream weddings to unforgettable honeymoons and anniversaries to celebrate and commemorate with your partner, friends and family. On behalf of all the Romance staff members, Alfredo & Jacqueline at Front desk and of course from Mrs. Annette our Hotel Manager, I thank you for entrusting Paradisus Playa del Carmen with your wedding events. Your fine words will work to motivate all of us to go further in our efforts to exceed the high expectations of all our valued guests. Once again, thank you for your nice review. It will be a great pleasure to welcome you back in the near future. Warm Regards. Where you want to be! Guest Experience La Esmeralda Paradisus Playa del Carmen
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我们在这家酒店遇到了很多问题。员工很粗鲁，似乎友好是永远不可能的。泳池里竟然有排泄物，员工没有告诉我们。房间几个小时都没有准备好，已经下午3点了啊。房间屋顶一直漏水。饮料一直被稀释，简直就是在喝水。饭菜一般。沙滩上到处是水草，是我见过的最糟糕的。员工很粗鲁，令我吃惊，似乎友好和微笑对他们来说是不可能的事情。高尔夫球场的服务员也很粗鲁，拒绝送我们回房间，我们只好走了很长时间一段路。
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与 Meliá Hotels International 合作收集的点评
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价位
US$337 - US$486 （基于标准间的平均价格）
其他名称
paradisus playa del carmen la esmeralda hotel playa del carmen
原名为
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州里维埃拉玛雅普拉亚德尔卡曼
客房数量
881
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埃斯梅拉达酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Galeria Luis Sottil（距此地 0.3 千米）、Rainbowcrawl Playa Del Carmen（距此地 0.3 千米）和Amate Gallery（距此地 0.3 千米）。
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