这家酒店在各个方面都做得非常好。厨师、酒店员工都非常友好,超越了我们的想象,让我们感到难忘!塞萨尔·莱瓦特别关注我们的需求,甚至提供了一些我们没有要求的东西。这对夫妇和家庭来说是一间完美旅馆。有游泳池、私人海滩和美味的食物。我们一定会再来的。
这是我们第三次来到这个酒店,但是这一次我们呆在家庭房间。这是奇妙的体验。孩子们很喜欢它,服务很周到,食物简直是棒极了。这里的每个餐厅一贯追求卓越。孩子们很享受在沙滩和池塘里玩耍。当孩子们在体育馆锻炼的时候我们也很享受。
我和我的家人在帕拉迪萨的埃斯梅拉达酒店(la Esmeralda)度过了一段美好的时光。首先,这个地方总是有人在一丝不苟地做清洁(工人的名字叫何塞-一个年长的绅士,感觉他的工作总是非常辛苦),度假村的员工都很优秀。永远友好,总是面带微笑,乐于助人。那个孩子俱乐部棒极了!我们5岁和8岁的孩子非常喜欢去那里。工作人员在需要的时候会给予我们指导,并为孩子们提供许多活动。我们的家人度过了一段美好的时光,我们将在下一次去墨西哥的时候回到这个地方的。
我作为婚礼策划师和为我的夫妇在这个度假村举办美丽的活动,这是一个很棒的体验。在浪漫部门的帮助下,每一件事都被完美地完成了。我要感谢整个浪漫团队(Araceli,杰米,桑德拉,凡妮莎档×2,阿兰&克劳蒂亚)你的努力工作和在Pinky,Mins婚礼所提供的-没有你们不能完成,也感谢你前台(阿尔弗雷多&杰奎琳)为顺利入住组和客人的特殊要求(总是可以指望你的宴会和工作人员)。最后但同样重要的是,安妮特(酒店经理)总是以热情的心情欢迎每一个人,因为这表明了她对每一位客人的关心。
我们在这家酒店遇到了很多问题。员工很粗鲁,似乎友好是永远不可能的。泳池里竟然有排泄物,员工没有告诉我们。房间几个小时都没有准备好,已经下午3点了啊。房间屋顶一直漏水。饮料一直被稀释,简直就是在喝水。饭菜一般。沙滩上到处是水草,是我见过的最糟糕的。员工很粗鲁,令我吃惊,似乎友好和微笑对他们来说是不可能的事情。高尔夫球场的服务员也很粗鲁,拒绝送我们回房间,我们只好走了很长时间一段路。
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