Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km. 282 L21-3 Colonia Rancho Xcaret, 普拉亚德尔卡曼 墨西哥
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关于
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
免费早餐
海滩
独木舟运动
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
代客泊车
WiFi
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
无边泳池
屋顶泳池
景观泳池
成人泳池
室外泳池
盐水泳池
泳池浅水区
瑜伽课
瑜伽室
健身/Spa 更衣室
私人教练
桑拿
酒吧/酒廊
咖啡店
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
免费迎宾饮料
户外用餐区域
小食吧
特殊饮食菜单
葡萄酒/香槟
池滨酒吧
池畔酒吧
屋顶酒吧
远足
水上公园
水上运动设备租赁
酒店外独木舟活动
晚间娱乐
徒步游览
酒店外水上公园
水上滑道
夜店/DJ
免费机场接送服务
免费穿梭巴士/出租车服务
机场交通
接送车辆/交通服务
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
身体裹敷
情侣按摩
面部护理
足浴
足部按摩
全身按摩
手部按摩
头部按摩
化妆服务
美甲
按摩
颈部按摩
修脚
沙龙
蒸汽浴室
屋顶露台
24 小时安保服务
行李寄存
教堂/神殿
礼宾部
外汇兑换
礼品店
户外家具
商店
太阳椅/海滩椅
遮阳伞
酒店内 ATM
管家服务
门童
急救包
医务室
雨伞
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
私人入住/退房
洗衣服务
熨衣服务
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客房特色
无过敏房
遮光窗帘
空调
其他浴室
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
加长床
步入式淋浴间
隔音房
空气净化器
浴衣
办公桌
用餐区域
客房整理服务
提供连通房
私人阳台
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
VIP 房设施
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
笔记本电脑保险柜
私人浴室
瓷砖/大理石地面
唤醒服务/闹钟
迷你吧
平板电视
点播电影
沙发床
涡流浴缸
免费洗漱用品
吹风机
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房型
海景
池景
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
奢华
海景
所说语言
英语, 西班牙语, 德语
位置
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Carretera Chetumal-Puerto Juárez Km. 282 L21-3 Colonia Rancho Xcaret, 普拉亚德尔卡曼 墨西哥
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1888 条点评112问答0 个房间贴士
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我和丈夫第一次没有带两个孩子（2 岁和 1 岁）旅行。我们喜欢我们的 6 天 5 夜成人旅行。我会列出我们喜欢的东西，并为酒店提供一些建议，让体验变得更好。 喜欢： - 该属性是神奇的。每个细节都很美。我们在世界各地住过，这家酒店应有尽有。泻湖、游泳池、海滩、屋顶、大堂——一切都完美无缺。 - 食物令人难以置信且精美。许多晚餐都有前缀。我们为 Xaak 支付了额外费用，我的丈夫是一个美食家并且很喜欢它，但老实说，所有的餐厅都非常好，我不确定我们是否会再次为这一顿饭付钱。 Xaak 很棒，我们的服务员 Gady 也很棒！ ！ ！ ……但每隔一餐也是如此。我们在抵达前 2 周预订了晚餐，并获得了我们要求的所有时间和地点。我们在 Encanta、Xaak、Kibi Kibi、Chino Poblano、Tah Xido Teppanyaki、Brunch Dominical 吃过饭（只在周日——在洞穴里） - Arte的员工是最棒的！友好、乐于助人，而且似乎真的很喜欢在那里工作。弗兰克，我们的礼宾部很棒。他通过 WhatsApp 回答了所有问题，非常友善。谢谢弗兰克！ - 房间和景色令人难以置信。我们住在 Artistas casa，可以看到海景。如果我们要回来，我们会再次喜欢这里的景色。 Artistas 很好，因为它有屋顶和餐厅，其他人也无法进入，但这对我们来说没什么大不了的，因为还有很多其他屋顶和吃饭的地方……但是海景带来了每天早上，当我看到日出时，我都会热泪盈眶。 （2319室）。我相信唯一的海景房在 Artistas，所以对我们来说很值得。 - 细节 - 我们星期天 10 : 30 去弥撒。金字塔上的教堂太棒了！在弥撒期间有一个 Quincea 时代。令人惊叹的服务。 （我们不得不四处打听才能找到弥撒时间，而不是在任何地方张贴）。 - TNT 举办了一场奥斯卡颁奖晚会。太好玩了！食品样品、红地毯、高档沙发、饮料、当地名人等（我们在预订晚餐的路上偶然发现了这一点）。 - 这是一家五星级酒店。我相信它赢得了所有的星星！ 改进： - 改进应用程序。它有一张漂亮的地图，但该应用程序一直出现故障并且从未运行过。我重新下载了 4 次，但始终无法正常工作。 - 如果酒店分发活动时间表或将其张贴在大堂或可用的应用程序上，那就太好了。我们只是通过四处游荡和问很多问题来了解事件。 - 我丈夫和我感到有压力要喝更多的酒。这成了我们两个之间的一个流传的笑话，如果我们说我们想要水，如果我们确定或开我们不喝酒的玩笑，服务员至少会再问 2 次。从字面上看，每次。我们只是出于选择才喝酒，但如果有人正在戒酒，我不建议这个度假村。 - 提供纸质菜单，而不只是假设我们随身携带手机以获取二维码。如果您提出要求，大多数地方都会为您提供菜单，但在一顿丰盛的晚餐时，最好不要掏出手机。或者很多时候我们甚至没有带电话来更多地出席，而餐厅让要求手持菜单看起来很重要。积极的一面 - QR 码非常酷。一些是雕刻在木头上的，还有一个是手工缝制的！ - 在繁忙时间有更多的巴士在机场接机。我们等了两个小时从机场到酒店的巴士。他们让我们排队，第一辆或第二辆公共汽车没有房间。不得不等待第三个。经过漫长的一天飞机旅行后，等待交通工具会很棒，特别是因为酒店知道有多少客人以及什么时间到达。 再一次，我们喜欢我们的住宿。我们希望能回来！…阅读更多
入住日期：2023年3月旅行类型： 情侣旅行
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我去过坎昆地区的许多度假村；我从来没有费心去写评论，因为虽然其中很多都很棒，但没有一个是非凡的。 XCARET！ Arte 是一次难忘的一流体验。我住在 Artistas，那里有礼宾部。 Elmer 和 Ivan 竭尽全力让我感到宾至如归，没有压力。度假村绝对令人惊叹，拥有与众不同的文化体验。食物精致，房间干净舒适，分布合理。这是一个包罗万象的体验，包括公园和夜间体验。我非常喜欢这种体验，今年我已经购买了第二次旅行。如果可以选择concierge，就选Elmer或者Ivan吧！阅读更多
入住日期：2023年3月旅行类型： 独自旅行
优惠度
地点
服务
房间建议： Programa tus experiencias antes de llegar si puedes.
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推荐
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我有过的最糟糕的酒店体验 - AVIOD 不要在这个假的“全包”上浪费你的钱。从晚餐到公园的一切都需要额外收费。我们的结帐账单达到 350 美元，甚至包括“未出现”短途旅行的费用，以及在同一天说我们参加了同一短途旅行的费用！ ！ ！ ！ 根据其他酒店客人和工作人员的说法，这种情况很常见。 我们在结账时等了一个多小时才结账，这意味着我们错过了酒店为我们安排的去机场的交通工具，即使我恳求他们确保我们上了公共汽车，所以我们没有错过飞回家。 我们找到了一个解决方案，但它并不完美，是我在客户体验方面经历过的最痛苦的经历。 这是墨西哥最昂贵的酒店，但绝对不是最好的酒店。整个体验是由向上推销的东西或其他东西推动的。在结帐时，您可以以每晚 400 美元的价格再次预订下次入住。这就是这家酒店的价值所在，甚至正在推动它。 食物充其量只是一般水平，如果您想去任何一家好餐厅，您每人的费用将超过 100 美元。哦，那是如果你甚至可以提前几天在合适的时间预订。 除非您入住某些专属套房，否则无法使用 2 个屋顶游泳池（带有玻璃边的凉爽游泳池）。 1 或 2 家餐厅是一样的。 整个星期的戏剧表演都是一样的，这是一场精彩的表演，但不是任何你想多看一次的东西。 18:30 之后，在任何一家户外酒吧都没有地方可以喝一杯，你必须进入地下酒吧，就像坐在冰箱里一样，甚至工作人员都穿着长裤和连帽夹克。 地下酒吧里的爵士乐队很棒，但只有 45 分钟的重复曲目，每晚都有许多相同的歌曲。 在办理入住手续时，我们几乎没有得到任何关于酒店周围可做/可看的信息，并在最后一刻发现了一些很酷的东西。他们在办理入住手续时唯一想做的就是以折扣价向您出售您的下一次住宿。没有关于酒店周围发生的事情的时间表，没有英语煎饼可以为您提供有关任何信息的信息。酒店应用程序是垃圾，几乎无法使用，而且几乎不可能弄清楚该怎么做。在 Xichen Itza 旅行期间错过了一个小时的 cenote 体验，因为应用程序说不能游泳，所以我们没有带任何东西去游泳或擦干。与其他客人交谈时，许多人都有同样的经历。 房间闻起来像污水，所以你每天都需要在水槽、淋浴、按摩浴缸里放一段时间的水来清除。 也不要在公园照片上浪费钱，我们被告知 2 个公园的费用为 109 美元，但我们支付的账单显示为 116 美元。我们被告知我们只能在付款后才能看到照片样本，然后在结帐后 48 小时下载。这不是真的，你可以在酒店看（我们付钱回家路上发现的）。我们在 Xenote 拍了一些很棒的照片，并认为我们在 Xoximilco 也有类似的照片，结果发现只有 2 个照片位置，这意味着我们为 2 张照片支付了 58 美元！ ！ ！ ！ ！ ！晚上有几个小时，充满乐趣，所以我们期待更多的照片。 我们住在这里的时候也是我女朋友的生日，酒店对此什么也没做。有权？可能，但是当你每晚支付 700 美元时，我希望看到一张小纸条/巧克力，考虑到我们在入住期间告诉 2 名工作人员的任何事情，我们将在入住期间庆祝她的生日。所以我决定使用礼宾服务来买些花（因为所有较小的花束都“不可用”，所以费用过高）我不得不用现金支付，无法选择向房间收费，也没有确切的金额，然后我真的不得不在结账时与他们战斗以找出它在哪里。经理告诉我们，他们对外部公司提供的任何服务不承担任何责任，甚至不知道谁提供了鲜花。这太恶心了。 我可以继续 不惜一切代价避开这家酒店，只需支付公园使用费，您就会省下一大笔钱和一大笔钱。 花一些时间阅读差评，我几乎同意所说的一切。 酒店很漂亮，其他一切，没有那么多。…阅读更多
入住日期：2023年3月旅行类型： 情侣旅行
优惠度
地点
服务
房间建议： Don’t waste your money
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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我丈夫和我正在庆祝我们的生日和结婚纪念日。几年前，我们在 Xcaret 结婚，来到 arte 庆祝和体验这家全成人酒店。 Xcaret Hotel 集团再一次超出了我们的预期。我们的旅行凝视着 XCARET！墨西哥我们在那里呆了几天，然后来到了艺术。我们提供了很棒的服务，毫无疑问，这里的员工才是真正让这个地方与众不同的地方。 我们每晚都享用美味佳肴，强烈建议您提前花时间预订特色餐厅。我们遇到了行政主厨 Adrian Peregrina。他花时间来与我们交谈，我们喜欢他对公司的热情和对团队的热爱。 Mercado 是一个很棒的早餐午餐地点。自助餐有很多选择而且食物总是新鲜的。 Manager 的 Kenyee、Jorge 和 Abraham 确保我们每天都能享受到绝对最好的服务。像 Victor 和 Eduardo 这样的服务员很关注我们的所有需求。 屋顶 M sica 是我们最喜欢去的游泳池之一。我们的旅行在 Dj Cristian 演奏的 m sica 泳池中以我们的婚礼歌曲结束。它为我们的旅行画上了完美的句号。来自 M sica 屋顶的 David、Luis、Francisco、Sheryl 和 Carlos 每天都为我们提供个性化服务，然后上楼为我们服务，并给了我们 5 颗钻石的服务。 我们等不及要回来了阅读更多
入住日期：2023年3月旅行类型： 情侣旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
丹尼尔是我们的服务员。他很棒。他彻底解释了一切。并给出了很棒的想法。这是在素食餐厅。我建议您尝试一下，您会感到惊喜。阅读更多
入住日期：2023年3月
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
推荐
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
价位
US$706 - US$1,198 （基于标准间的平均价格）
位置
墨西哥尤卡坦半岛金塔纳罗奥州里维埃拉玛雅普拉亚德尔卡曼
客房数量
900
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获取详情页Hotel Xcaret Arte (普拉亚德尔卡曼) - 0条旅客点评与比价
关于Hotel Xcaret Arte的常见问题
Hotel Xcaret Arte附近有哪些热门景点？
附近的景点包括西卡莱特生态公园（距此地 1.4 千米）、Quinta Avenida（距此地 5.7 千米）和Playacrawl（距此地 5.8 千米）。
Hotel Xcaret Arte附近有哪些餐厅？
交通便利的餐厅包括Rockas Beach Town Grill、The Traveler's Table和Osteria De Roma。
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