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跨海山旅舍 (贾斯珀)
Overlander Mountain Lodge

27010 Highway 16, 贾斯珀贾斯珀国家公园艾伯塔 加拿大
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英语, 法语, 印地语, 立陶宛语
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523 条点评7问答0 个房间贴士

点评

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我们一家四口在这家旅舍的小木屋里住了3晚。工作人员非常友好,场所很干净,早餐很棒,而且就在公园外。我唯一不满意的就是从网上的照片上看,是可以看到山景的,而实际上那些山景色仅可从别墅区才能看到。我们的小屋隐藏在旅舍的后面,靠近社区。对我们一家人来说,这里很舒适,但跟我们的期望有些不相符,有点失望。
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回复来自跨海山旅舍的General ManagerTim K
2019年9月15日已回复
Thank you for sharing your feedback from your recent stay at the Overlander Mountain Lodge. It was a pleasure reading your comments regarding the service you received and your dining experience. I look forward to welcome you back. Sincerely, Tim
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我们订了一间带小厨房的小木屋,除了小厨房,还有一个客厅,一张大号双人床,一间小浴室和一个小阳台。不幸的是,房子里没有厨房专用毛巾,咖啡壶也坏了。本来应该在女管家来打扫房间当天更换的,但那天女管家根本就没来。所以我们只能自己又去要了一个咖啡壶。这一个居然也是坏的。好在第三个总算还能用。房间里的整体来说不是很整洁。露天阳台上的小桌很脏,上面有污渍。浴室也很脏,地砖根本就没清洗过的样子。就这样的居住体验,居然要价还这么贵,真是令人失望极了。
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回复来自跨海山旅舍的General ManagerGeneralManageroml
2019年8月27日已回复
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at the Overlander Mountain Lodge. Our high standards that our guests have become fond of were not properly executed during your stay and want to extend my sincerest apologies. I can assure you that I have followed up with both coffee make issue and cleanliness concerns. I hope I have the opportunity to welcome you back. Sincerely, Tim
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在我们穿过加拿大的旅行中,这是一次失望的逗留。经过从坎卢普斯过来的6小时候车程后,我们到达这里,疲倦的员工问候了我们,他们似乎不想呆在那里。在我们踏进7单元之前,它看起来挺可爱的,然后一小张双人床、一间小浴室和小悬挂空间问候了我们,没有电视和冰箱。我们支付了很多钱,我觉得对我们付的钱(几乎要300英镑),这是无法接受的,你是在为地理位置付钱,说到这里,酒店贾斯珀国家公园外边,然而附近没有地方吃东西!酒店内的餐厅价格超贵,所以我们开车去当地的欣顿镇,我们在那里点了披萨外卖,然后在房间吃。房间在单元的末尾,所以我们听到每个经过这里绕到后边房间的人发出的声音…我们可以听到隔壁的一切声音,从咳嗽到交谈!总之,对于你支付的钱,这并不是太好。
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回复来自跨海山旅舍的General ManagerGeneralManageroml
2019年8月6日已回复
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Tim
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如果你不介意住在城外的话,这是一个美丽、平静的度假之地。员工非常和蔼可亲、非常友善而且乐于助人。“小厨房”、“宠物友好型”的房间很宽敞、干净而且舒服。休息室为圣诞节装饰得很有品味,包括木头烧得很旺的壁炉。餐厅提供的菜单很少,但是都很美味,而且还有出色的服务。我推荐你们在淡季来跨海山旅舍,因为我相信它在夏天可能会很忙碌。
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我第二次留在这里,主要是因为城里的酒店(Hinton)被抢购一空。在这里出差,但有足够的时间享受美丽的公园。该设施绝对不利于商务旅行——尽管WiFi足够,在大多数房间里都没有固定电话或电视。在我的第一次逗留期间,我住在旅馆的主餐厅——就在上个月——我发现它比在外面的一个小屋里更方便。工作人员非常乐于助人和友好。食物很好——早餐很无聊,但晚餐却很好吃。山景也很棒。来自16号公路的噪音不太好!
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回复来自跨海山旅舍的General ManagerGeneralManageroml
2017年11月25日已回复
Dear Sparky92350, Thank you for taking the time to review our property. We do ensure guests are aware that we are a limited-technology lodge, so that our guests can truly enjoy a quiet, unplugged mountain experience. While we do use the best internet provider available in the area, the mountains do sometimes make it difficult for the signal to come through. We do apologize for the noise you experienced at night, and are happy you were able to enjoy your stay otherwise! We hope to welcome you back a third time for a relaxing weekend getaway. Sincerely, Cory LeDrew General Manager Overlander Mountain Lodge & Jasper East Cabins
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价位
US$105 - US$264 (基于标准间的平均价格)
其他名称
overlander mountain hotel jasper national park
位置
加拿大艾伯塔加拿大洛基山脉贾斯珀国家公园贾斯珀
客房数量
34
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