我和我妻子在这家酒店住了3幻象2016年12月的尽头。我们蜜月的最后一部分都很期待地宾馆和波多黎各伊莎贝拉。我们决定住在这家"酒店"基于TripAdvisor上的评论。在登记入住的时候,接待员最初很混淆有关预订的房间类型。我们登记入住的时候还有另一对夫妇和一个人。我们有一个确认邮件说我们已经预订了一个双人房间龟户天神社,但是接待员告诉我们说房间都满了。我们的预订和我们2016年4月在问我们的房间是否被安排到另一个组。接待员,而令人愉快的,有一个会说英语而且很难说有两张双人床的房间是唯一一个可用的。我们再次问哪里搞错了而耐心的解释,她拿了钥匙双龟户天神社是客人从住在他们自己的牛奶给我们。我们把钥匙给了其他客人和说我们不打算从他们如果他们已经付了钱的房间更大的房间。这是很恐怖的看到没有组织可在办理入住手续的。另一位客人在酒店退房的时候是第2天我们到那儿让我们搬到了一个更大的房间而不是,而是房间给下一组到的人。显然这家"酒店"相信第一次来,第一次分配的房间供应的方法。当我们到了我们的房间,让我们惊讶的是房间的质量差异带来的实际房间的图片从TripAdvisor上。虽然房间和床都很干净,这里的"酒店"完全可以使用一些更新。我们住的房间在二楼的7（旁边就是楼梯的）还有一个对着后院的邻居查看酒店的还有一个未完工的建筑项目。卫生间里有淋浴和水槽的排水需要很长时间了; 就是把水龙头用的管理和10秒之前你需要再次按该键可将其重新打开。花了大概30秒以耗尽后推送一个水槽。它似乎使用一些化学物质会清除任何能让水和木屐在下水道里要清除的速度快得多。淋浴间还带了一段时间才能完全释放,不过这似乎是由于瓷砖的斜坡,所以我不知道多少钱才能解决这个问题的。浴室里的架子还有一些金属生锈的它。床很舒适而且房间里的空调很好用,但是关上窗户和风扇的运行,你可以很清楚的听到孩子们在后院和尖叫在不同的时间都有还有一条狗。我不确定这是不是从破碎的窗口或如果它是从缺乏一个密封的窗户,不过这也让它很难睡个午觉或在晚上入睡。房间里有两台电视,一个为每张床。这已经是很不错的电视很好用。将电缆电视看起来就像是一个已经被之前的墙和其他静态电视的显示。 "大堂翻修过"上的二楼有一个很不错的休息区,但是照片由管理TripAdvisor上清楚地显示页面的一个大厅里的电视。现在已经是白板的上面是一个具有一个绘制的"酒店"的名字。虽然房间里没有闹钟,我们不必担心因为每天早上都在5:30 ,我们被从移动椅子的声音在我们楼上的准备早餐的餐厅。早餐只供应从7:00 - 8:00 ,但是他们告诉我们住在一楼的客人甚至可以听到移动椅子的声音。房间里没有保险柜来存放贵重物品和贝拉有个岛只接受现金,真希望我们能有一个地方让我们存放现金和护照。当我们到酒店办理入住时,我们要求的没有一个人过来整理我们的房间和我们甚至我们的门上贴一个标志说西班牙语的请勿打扰。我们却惊讶的看到我们回来的时候房间已经打扫过了第二天的下午。我跟前台的接待和还把那个牌子挂在门上让人很清楚我们不想让任何人进入我们的房间的第二天。我的妻子也睡在第二天早上的时候被其中一个工作人员试图进入房间和干净还会再来的。我问另外一个接待员为什么我们的请勿打扰的要求被忽略和她不能提供给我一个回答因为她英语说的很差。 9下午在最后一个晚上我们在酒店的时候,接待处的工作人员问我的账单支付我们的房间。她告诉我我是$148 /晚的价格,但是我有一个确认电子邮件显示$131 /晚的价格。她说,"哦,不错"还要收我$131的。要不是我有此电子邮件。我觉得我可能会收取额外费用。我不知道为什么价格不正确的给接待员。这家酒店有叫过幻象酒店。我会有多大问题。然而,当你花同样的价格对于一个酒店来说我们所付的价钱在圣克鲁斯,这是让人沮丧的服务水平和酒店的质量大大下降看。如果我们有任何已知的我们肯定不会选择住在这里甚至可以节约一些钱由于事实上我们是在度蜜月! 这是一个伤心的方式结束我们的旅程,和它没有给我们留下的难忘。即使我们推荐你住在其他任何地方都更贵 - 我们其他的选择我们去拜访了我们在那里的时候和我们踢自己而不是为没有预订的。…

入住日期：2016年12月

舒适度

服务

睡眠质量

旅行类型：情侣游

由 Asia Online Language Studio 翻译

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CozyClarke 写了一条点评 2017年1月

加利福尼亚San Juan Capistrano3 分享2 推荐

贝拉度过了不错的住宿地方

这是我们在岛上环岛游3路的果实。这家酒店给人的感觉像是一个公司的有更多的比我们好的地方是我们所住过的其他2 santa cruz和星徐汇交大店,我们在那里吃了很个性化的服务。我预订了一个两天的旅行和往返岛屿的渡轮旅行。看起来有些混乱了我们付的钱。

入住日期：2016年12月

舒适度

服务

睡眠质量

旅行类型：全家游

由 Asia Online Language Studio 翻译

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推荐

Idril C 写了一条点评 2016年11月

奥地利维也纳19 分享9 推荐

可爱的

只有几步之遥的海滩,一个更安静和宁静的酒店旁边还有一个你可以当场泻湖的火烈鸟。房间很大有空调还有非常舒适的。房间里的无线网络不是很好用但是谁在乎呢,你是在度假和不需要网络的不断! 这里的员工,尤其是Magarita, 真是棒极了,非常友好,乐于助人,就是很可爱! 这家漂亮的酒店度过了一个令人惊叹的住宿! Ah ja, 早餐也很好! :）

入住日期：2016年11月旅行类型：独自旅行

由 Asia Online Language Studio 翻译

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ShellyBeean 写了一条点评 2016年8月

5 分享1 推荐

简单而完美的伊莎贝拉岛旅游时住的地方

我们预订了一个8天的时候我们在最后一分钟取消和预付款政策根据各岛背包在南美和服务包通常去,我们没有选择住宿的所以我们非常幸运的最后住在拉古纳酒店。伊莎贝拉是一个很小的小镇所以我们不知道要期待什么。最后我们被迷住了无可挑剔的微笑服务。我们的任何要求得到的是热情的态度和快速响应（例如. ,额外的枕头,饮用水,早餐吃的很晚）。每次我们回到我们的房间有一个完整的大瓶纯净水喝。我想说的是我的左耳玛格丽特在前台很痛我也去潜水时在细心的奇形怪状的岩石形成了所以我已经回到船上的时间比我本来是很喜欢（耳朵不痛苦是由于寒冷的水在八月,这是他们的冬天）和她建议我把棉花下次在我的耳朵上。果不其然,第二天我们去浮潜的时候她再次出去给我买了棉花使用... 问题就解决了。谢谢玛格丽特! 房间是在顶楼的餐厅的建筑和一个可爱的经验让外面看的泻湖上有粉红色的火烈鸟吃吃的的路程。我们的厨师都是非常有才华的相对于味道和演示文稿。我唯一感到遗憾的是我没带照片添加到这篇评论。汤非常独特和美味,和我通常不是一个很大的客房附带不同的取消预订和汤。每顿饭我们都很喜欢这里包括汤或开胃菜,一个主菜和甜点的奇思妙想。我唯一要批评的是有太多的食物和我们常常无法完成这一切。我们的房间一尘不染,设施很简单但很足够和我们有一个很棒的阳台可以俯瞰到泻湖。我们忙着外出我们从来没有得到一个机会去使用热水浴缸的屋顶上了。其他一些可以看到蔚蓝的大海但是我们不会为其贸易幻象酒店!

入住日期：2016年8月旅行类型：全家游

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Michael G 写了一条点评 2016年8月

夏威夷火奴鲁鲁42 分享14 推荐

最好的是我们住的galápagos

我们很高兴我们在时间的药方。这里的员工非常出色,尤其是前台的玛格丽特。厨师也搞了一个令人惊叹的创意和适应作业被我吃素的请求。酒店的设施本身也是最近才翻新的一切都运转良好。地处中心的隔壁就是火烈鸟池是额外的优点。还有一个户外屋顶露台和卫星电视的休息室和餐厅里。可能有其他地方可能很不错但是不值这个价钱。

入住日期：2016年8月

优惠度

舒适度

服务

旅行类型：全家游

房间建议： The second floor rooms have good views of the flamingoes.

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