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南太浩湖智选假日酒店
Holiday Inn Express South Lake Tahoe

505 条点评
在67家南太浩湖酒店排名第17
3961 Lake Tahoe Blvd, 南太浩湖, CA
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505 条点评7问答0 个房间贴士

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前台员工说她只有一个350美元的房间。然而,当另一个人进店,酒店就提供了他一个较低价格的房间。我们是在线预订的,价格要低得多。 在房间里,我们可以听到我们楼上客人的脚步声。马桶座和盖子是连在一起的安装方式,当我放低马桶座的时候,盖子就砸在我手上。 酒店在早餐员工很少,自助餐的食物都拿没了直到员工出现才重新补充上。
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2017年9月1日已回复
Thank you for taking the time to write a review it is guest like you that help us strive to be better so every guest has a great stay.
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这家旅馆位置优越,环境优美。我们的房间又宽敞又干净。早餐是我喜欢的常规假日早餐,分量充足。游泳池面积很大,停车也没问题。我唯一的不满意的地方是,4点才办理入住,太晚了!夏季中午12点退房也太早了!
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回复来自南太浩湖智选假日酒店的General ManagerHotel S
2017年9月11日已回复
Thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We are happy to know that you liked our rooms. Reviews like yours are very valuable as they enable us to target areas we need to improve on.
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因为价格,所以我不确定我能推荐这个地方。房间很不错,看起来最近升级了。两天的早餐都很拥挤,尽管有工作人员的努力,食物还是耗尽了。积极的一面——在购物区附近有充足的停车场。
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2017年9月11日已回复
Thank you for taking the time to write a review about your stay with us. We are happy to know that you liked our rooms. Reviews like yours are very valuable as they enable us to target areas we need to improve on.
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工作人员管理非常混乱。也许这是一个季节性的度假胜地。我不能上网也不能打通电话到前台。管道有阻塞问题。床垫很不舒服,整个房间(套间)??看起来是拼凑在一起的,有一些奇怪的地方取来的备用的旧家具。
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回复来自南太浩湖智选假日酒店的General ManagerHotel S
2017年9月11日已回复
Thank you for your review and for sharing your experience. Our goal is to deliver exceptional service and comfortable accommodation to all of our guests and we appreciate the average rating given on sleep quality and location. However, I regret to know that your stay was not as satisfactory as we wanted it to be because we failed in some aspects. Thank you for bringing these concerns to our attention as this is our best resource to know how our hotels are being managed to a high standard and to evaluate what can be given additional attention. I have this information documented and it will be forwarded to the hotel management for proper actions to be taken in order for our guest to have a rewarding stay. Thank you for staying with us and we hope you will consider staying with us again to better experience all the exciting improvements we will be making. Sincerely,
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这家酒店就是一颗珍宝。比起位置和洁净,更重要的是最近酒店重新装修后的设施,还有舒适的床具,以及员工们的一流服务。我们入住期间,发现美味员工(无论是前台、早餐区维修区或者是休息室)都表现地非常专业亲切,好像他们是这家酒店的老板一样—特别提一下Emily和Clay。这家酒店是一个很棒的典型,也是HIE品牌的资产。
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2017年9月11日已回复
Thank you for taking the time to write a review about the hotel.We are so happy that your stay was great. the staff strives to make every guest feel important and that they are the only ones here. See you again Best regards,
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价位
US$141 - US$350 (基于标准间的平均价格)
其他名称
holiday inn express south lake tahoe hotel south lake tahoe, holiday inn express lake tahoe, holiday inn lake tahoe, lake tahoe holiday inn
位置
美国加利福尼亚太浩湖南太浩湖
客房数量
89
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