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套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
家庭
所说语言
英语
位置
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100非常适合步行
评分：100/100
246 家餐厅0.5 公里内
75 个景点0.5 公里内
5883 条点评51问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 1,173
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- 1,422
- 992
- 797
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我们预订了这家酒店，因为我们需要住在布莱顿，而且我们是希尔顿荣誉会员。当我们到达时，我们很高兴地发现我们的房间已经被升级了，但我不确定房间有什么特别之处。地毯上的污渍很严重，当你走进浴室时，地板上的瓷砖很不平整，卧室里的金属架子也很俗气。酒店地理位置很好，早餐也很好，但房间不值得243英镑的房费，更不用说升级的费用了!
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2019年11月5日已回复
Dear JPC1973 Thank you for taking the time to add your review to Trip-advisor. I am sorry that certain aspects of your visit has been marred, and I would like to offer my apologies for the disappointments you had with the hotel and please be assured we are renovating and improving the hotel on a regular basis. I do hope that despite some disappointment experienced on this occasion, we may have the opportunity to demonstrate our usual warm welcome on a future visit. Kind Regards Sascha Koehler General Manager
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我们有一间可以看到海景的大房间。它在大楼的前面，有一个小阳台，视野很好。我们喜欢这个房间。前台工作人员非常乐于助人。礼宾台的工作人员也很好。有些人懂得很多。例如，我们想去Seven Sisters，当我们问及公共汽车时，他们都说不太清楚。本以为会是一个常见的问题。温泉区非常好，我们都很喜欢。
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2019年10月14日已回复
Dear Boohawk, Thank you for taking the time to add your review to Trip-advisor. I would like to thank you for your kind remarks about the Reception, bedroom and our pool & gym it is always nice to receive good feedback to share with the team. I am sorry that some of our concierge team where unable to assists you when requesting sightseeing information, some of our team are new to the area. Your comments have since been shared with my Front office manager to ensure all his team are trained to help and give advice to any future guest. Please accept my apologies for any inconvenience this may have caused. I do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards Sascha Koehler General Manager
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我看了以下这家酒店的网站，关于布莱顿酒店的评论褒贬不一。大约5年前，我曾在希尔顿酒店入住参加一个会议，所以我想我应该再来这里入住尝试一次。我们花139英镑订了一间不含早餐的双人房。如果你是酒店的客人，停车费是有“补助”的，24小时的停车费是25英镑，停车场在酒店的后部。这里有一条走道，可以直达酒店，所以带箱子来这里很方便。前台为我们提供了客房升级升级服务，花费30英镑，还免费给我们升级了更好的wifi，而且我们还能看到不错的海景。房间干净、宽敞、舒适。晚上和早上也都很安静，所以此次的入住体验很不错，因为其他地方的体验都没有那么安静。如果我们没记错的 话，早餐如果选择欧式早餐，花费大概是14英镑，传统早餐大概要19英镑！我们本来是要去海边参加一个活动的，所以就起床在外面用了早餐。在马德拉大道也有Wetherspoons和Harvester餐厅。
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2019年10月15日已回复
Dear AP1967 Thank you for taking the time to add your review to Trip-advisor. I am very grateful that you would take the time to pass on your very positive feedback on your recent stay with us. I would like to thank you for your kind remarks about the check in and bedroom as it is always nice to receive good feedback to share with the team. All guest feedback is extremely important to us to ensure that we continuously improve our services for all of our guests; your feedback has been shared with the relevant heads of department for their review. I do hope we may have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future. Kind regards Sascha Koehler General Manager
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来这家酒店应该是十年之前的事了。大约有300人来到这里，住在很多房间里，我们只有两个人，房间就像一个壁橱，很小，没有空调，我们都不能通行，浴室很糟糕，酒吧和早餐很棒。
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2019年10月9日已回复
Dear 443_l_f_ Thank you for taking the time to add your review to Trip-advisor. I am sorry that you have left the hotel feeling disappointed with certain aspects of your stay with us. I would like to offer my apologies that the standard of cleanliness fell below the Hilton standard; your comments have been shared with both my Head housekeeper and Director of operations to address within the team. Your feedback is extremely important to us to ensure that we continuously improve our services for our guests; I would also like to thank you for your very positive feedback in terms of our Metropole Bar and your breakfast experience. Kind regards Sascha Koehler General Manager
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在海滨房间住一晚花了220英镑，用失望还不足以表达我的心情。我们支付了很多钱，但房间又小又破。感觉就像住在一辆廉价的大篷车里！窗帘挂在栏杆上，地毯污迹斑斑，瓷砖开裂。上网查看一下，海滨房间有法式双开门和阳台，但这种房间只在某些楼层，我们这个楼层没有这种房间！当我抱怨的时候，他们提出为我们更换房间，但我们不得不多付15英镑！当我在离开时再次抱怨时，他们给我们提供了25英镑的免费停车，这还达不到希尔顿酒店的水准，员工们很冷漠，而且不提供帮助。这家酒店需要升级，它的名声不符合它的价格。酒店各方面都很差。我不会再来这家酒店住宿了。
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2019年10月8日已回复
Dear janedavebibby Thank you for taking the time to provide your review following your recent stay with us. I am sorry that you have left the hotel feeling disappointed with all aspects of your stay. Please be assured that I have raised the matter with my relevant Heads of Department and left them with no doubt how imperative it is that we maintain our usual high Standards Your comments regarding service have been noted and has been shared with my management team. I regret we failed to meet your expectations on this occasion and I hope you will accept my apologies for any inconvenience you experienced. Kind regards Sascha Koehler General Manager
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价位
US$157 - US$313 （基于标准间的平均价格）
其他名称
hilton brighton metropole hotel brighton, brighton metropole
位置
英国英格兰东萨西克斯郡布莱顿-霍夫布莱顿
客房数量
340
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获取详情页 关于布莱顿新城希尔顿酒店的常见问题
布莱顿新城希尔顿酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Pier Pressure Brighton Escape Rooms（距此地 0.4 千米）、Maggie Mae’s（距此地 0.2 千米）和英国航空i360观光塔（距此地 0.1 千米）。
布莱顿新城希尔顿酒店附近有任何历史景点吗？
许多旅行者热衷于参观英皇阁（距此地 0.8 千米）、St Bartholomews（距此地 1.3 千米）和Preston Manor（距此地 2.4 千米）。
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