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位置
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1080 条点评56问答0 个房间贴士
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为我们四个人预定了下午茶，并列出了食物过敏的清单，尤其是坚果。我打电话给那位女士，请她把我所列的过敏清单读一遍。到店的时候，我感觉很恐怖，因为给我们上的鸡蛋三明治和蛋糕上面都放有坚果。我询问了服务员，他说食物提前准备好了，没有其他选择。我给值班经理打了电话，他提供了新鲜水果，没有提供蛋糕。餐厅里几乎空无一人，服务员在我们吃饭的时候下了班，我们不得不带着茶壶去酒吧喝。第二天，我联系了当时的总经理(Jhon)，他提出让我们再来这里。由于家人生病了，我在几周前给新经理(Richard)发了一封电子邮件，询问我们是否还能按照之前的提议再次来这家店。目前尚无回应。如果你想活下去，我不会推荐这里！公然无视严重食物过敏的警告，给我们4个人提供了坚果。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com查看原文
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回复来自希尔顿南安普敦酒店的General ManagerRichardGroome
2019年8月27日已回复
Thank yo JosephineHall for taking the time to share your feedback with me. I am so sorry to learn about the issue you had with our afternoon tea and for the lack of response from the team. We do take food safety extremely seriously and your feedback is very important. I will ensure we follow this up with you directly and I hope that we may have an opportunity to welcome you back again soon.
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致Doubletree团队， 我们在你们酒店举办了婚礼，我真的想由衷的跟你们说声谢谢！ 我们婚礼那天比我们想象的要特别得多，我和我先生都非常感激。这主要归功于我们的协调员Jake，他不仅帮助策划，而且还很好的照顾到了我那位不怎么表达意见的新郎！不能忘了Marcus，帮我们解决问题的人，对于他来说，没什么解决不了的，在我们需要他的时候，他就在那儿，甚至我们之前都没意识到。Jake和Marcus都很专业，但更重要的是对我们非常好！我们不可能遇到更好的了！婚礼上演唱了很多歌曲，表达了我们对每一个人深深地感谢，我们知道幕后有很多人在帮助和参与，如果没有他们，我们的婚礼日不会这么完美。婚宴食物很不错，所有客人都评论说，在这样一顿大餐之后，居然还能有这么棒的自助餐（冷餐热餐都有），又上了一个档次。酒店本身干净又整洁，宽敞又让人放松。放置婚礼照片的地方维护的很好，还有很多地方可以拍摄一些很棒的照片。签到和离场顺利愉快，办公桌工作人员彬彬有礼，乐于助人。好的方面都评价了。我不能给予最高分的唯一原因是我发现床太硬了，一些客人也有同感，但是幸运的是，我先生喜欢坚固的床垫，他睡得很香。再次感谢大家！强烈推荐，是举办婚礼理想的酒店 汉尼拔夫妇
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk查看原文
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回复来自希尔顿南安普敦酒店的General ManagerRichardGroome
2019年8月16日已回复
Great review Mr & Mrs Hannibal! Thank you so much for letting us be a part of your very special day! It is wonderful to see the whole team working so hard together and achieve such lovely feedback from you both. I will certainly ensure that Jake, Marcus and the rest of the team receive praise and recognition for all their hard work. I wish you all the happiness for the future and look forward to welcoming you back again very soon
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多么令人兴奋的一天！Jake，Marcus和他的团队做了很多事情来确保我们当天可以度过完美的一天。他们的服务和专业精神绝对100%，没有任何问题，让我们过上了我们想要的一天。我们所有的客人都对会场和美味的食物赞不绝口。虽然选择了“一揽子交易”，但是Jake还是很乐意接受我们的“调整”，并鼓励我们提议我们想要的。加之，新娘套房太棒了。我衷心地推荐The Doubletree 还有他们的团队。再次感谢你们。
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2019年8月16日已回复
Great review 153jacquib! It was a great please to be a part of your very special day and thank you so much for your lovely kind feedback regarding Jake, Marcus and the team. Congratulations on your very special occasion and I hope to welcome you back again very soon
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和Jake以及他令人惊叹的团队一起合作举办一场成功的婚礼真的非常令人愉快！我和我的客人们都度过了美好的时光。员工很可爱，非常贴心。晚上我们住的房间非常美！
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2019年8月12日已回复
Thank you so much for letting us be a part of your very special day! Wonderful to see that Jake and the team worked hard on creating a really memorable experience and we hope to welcome you back again very soon
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在我们“游轮之旅”的前一个晚上，在这里住了一晚——这是开始一个轻松假期的完美方式。交通便利，有出租车直接去港口。房间很不错，夜晚有酒吧大餐——还有一顿虽然有点凉的早餐!员工非常乐于助人和友好，我相信我们会再回来的。
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2019年8月6日已回复
Great 5* Review 488simonc! Wonderful to see the team created the perfect way to start your relaxing holiday. Wonderful to learn that you found our rooms lovely and that you enjoyed your bar meal with us. I am sorry to learn that although you found breakfast was good, it could have been a bit warmer which we will certainly investigate and amend. Thank you so much for the lovely feedback regarding the helpful and friendly team and we certainly look forward to welcoming you back again very soon
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价位
US$81 - US$158 （基于标准间的平均价格）
其他名称
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原名为
Hilton Southampton
位置
英国英格兰Hampshire南安普敦
客房数量
135
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希尔顿南安普敦酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Elusion Rooms（距此地 5.0 千米）、Houdini's Escape Room Experience - SOUTHAMPTON（距此地 4.4 千米）和Exciting Escapes（距此地 4.0 千米）。
希尔顿南安普敦酒店附近有任何历史景点吗？
许多旅行者热衷于参观Tudor House and Garden（距此地 5.9 千米）、King John's House & Heritage Centre（距此地 7.9 千米）和Eling Tide Mill Experience（距此地 7.3 千米）。
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