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假日莱斯特城市酒店 (莱切斯特)
Holiday Inn Leicester

旅客 (144)
客房和套房 (140)
视频 (1)

关于

在 莱切斯特 的 41 家酒店中排名第 12
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
有健身房的健身中心
客房服务
Spa
付费Wifi
会议室
会议设施
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
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客房特色
空调
无烟房
无障碍客房
酒店信息
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酒店优惠信息

位置

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98非常适合步行
评分:98/100
130 家餐厅0.5 公里内
59 个景点0.5 公里内
1,165 条点评
17问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 305
  • 464
  • 260
  • 84
  • 52
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住这家酒店有12、13年了,期间住过很多次,现在终于等到酒店翻新了。房间具有时尚感,所有东西都换新的了,包括浴室。非常舒适的住宿体验。美中不足的是游泳池关闭、外线电话不通、空调开不了机。早餐也不错,种类丰富,能满足大部分人的口味。装修完工后我们还会再来的。
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预订很方便,可以在酒店的网站上完成预定。接待处的工作人员非常友好热情,入住手续简单快捷。房间很好,像你知道的假日酒店一样。 酒吧和餐厅的其他工作人员也非常健谈和友好。 位置很棒,酒店位于高街的尽头,步行2分钟可以到达商店。 我遇到的唯一两个问题:建筑噪音很讨厌,虽然只在办公时间施工,但有很多钻井声和锤击声! 第二个问题是早餐的热食不热,是温的,我没有吃它。 我想在大楼建成后( 到5月初),我会愿意再次入住的。
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回复来自假日莱斯特城市酒店的Guest Relations ManagerIHGService
2018年4月12日已回复
Hi Ian1234Uk, Thank you for your candid review and for staying with us. We strive to provide the best possible experience and it is great to read from our guests on how we are doing. I am absolutely delighted to learn you found our hotel to be in a great location and appreciate your kind words about our staff. I am sorry to hear your stay was greatly impacted by the noise from the building work and I apologize for any inconvenience this may have caused you. Your feedback about the breakfast items will be shared with our Kitchen management team to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. Again, thank you for your feedback. We look forward to your next visit. Sincerely, Connie D Case Manager IHGService
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在酒店享受了一个美好的夜晚,食物很棒,设施设备不错,房间也很完美,工作人员也出色。 第二天返回汽车的停车场,发现停在接待处对面地下的NCP停车场的车子驾驶室的窗户被砸了,车内物品被盗。 酒店的工作人员很可爱,在我们等待期间给我们提供了免费咖啡,并给了我们刷子去打扫。我写这段话的目的是,不要在车上留任何可以看得见的东西,我只是一个廉价的车载摄影仪被破坏了,但情况也可能会更糟,所以如果要使用停车场,要小心点。
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虽然这家酒店位于市中心,但是看起来非常老旧。我的房间挺大的,但是过时了,虽然我在房间里洗澡的次数并不是很多!!!!点了一份食物,并不是很好吃,是一个在灯光下放了很旧,冷掉了的三明治。当我抱怨的时候,酒店员工非常主动的提出赠送一杯免费的饮料作为补偿。暖器很老了,房间里面插座也不是很够,但是就像我所说的,只是过来住一晚还是可以的。
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2018年3月24日已回复
Hi mark e, Thanks for choosing Holiday Inn Leicester for your lodging needs and for taking the time to share your experience with us. It's unfortunate that you were not completely satisfied by the state of our rooms and hotel building. Also, I understand that the food we served didn't meet your expectations. The circumstances you have mentioned are not what I want you to experience with any of our properties. Your pointers will help us identify specific areas to improve in order to provide the best customer service experience for all our guests deserve. On a lighter note, it's good to know that our location worked well for you and you had pleasant encounters with our hotel staff. I've shared your compliments with the team and have been acknowledged by the hotel management. I truly hope that we will have a chance to make it up to you and provide you with a better experience upon your return, mark e! All the best, Peter J. Case Manager IHGService
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住在这里过夜。前台员工很友好。我没有用过健身房或者泳池,但是我的一些小伙伴去了,而且没有任何抱怨。餐厅干净,而且我们被照顾得很好。我的房间干净整洁,但是没有暖气让我可以安心干活。我们在这里的时候,他们有很多事情可忙。总之还是不错的。
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2018年3月6日已回复
Hi Tracy T, Thanks for choosing Holiday Inn Leicester for your travel needs and for giving us your thoughts about your recent visit. I am sorry to hear that you did not fully enjoy your time in our hotel because of the condition of our heater. Our goal is to deliver exceptional service and comfortable accommodation to all of our guests and we appreciate your feedback. Your comments are specifically addressed to our maintenance for immediate action. On a lighter note, it's good to know that the cleanliness of our hotel worked well for you and you had pleasant encounters with our hotel staff. I've shared your compliments with the team and have been acknowledged by the hotel management. Again, thank you for staying with us and we hope to offer you a more pleasant experience upon your return, Tracy T! All the best, Peter J Case Manager IHGService
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价位
US$75 - US$163 (基于标准间的平均价格)
其他名称
holiday inn leicester hotel leicesterleicester holiday inn
位置
英国英格兰莱切斯特
客房数量
188
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