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Copthorne Hotel Aberdeen (阿伯丁)

1,077 条点评
在66家阿伯丁酒店排名第44
旅客 (141)
客房和套房 (72)
餐饮 (11)

关于

在 阿伯丁 的 66 家酒店中排名第 44
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
免费高速WiFi
客房服务
餐厅
酒吧/大堂
免费停车
会议室
会议设施
公用Wifi
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
洗衣服务
精通多国语言服务人员
显示更多
客房特色
套房
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
家庭
位于中心地带

位置

全屏
99非常适合步行
评分:99/100
105 家餐厅0.5 公里内
32 个景点0.5 公里内
1,077 条点评
8问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 297
  • 339
  • 250
  • 114
  • 77
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周六晚上,因为要去HMT剧院看一场演出,我们住在这家酒店。我们遇到了一位非常可爱的接待员,帮我们升级到了一个俱乐部客房。房间很漂亮,非常舒适,工作人员也很友好。唯一令人失望的是上午9点我下来吃早餐,发现鸡蛋都没了,土豆煎饼也没了,我们问了两次,女服务员向我们道歉,说他们要接待一个大型巴士团体,但是厨房应该已经准备好了,但是10分钟后我们还是没有看到我们想要的食物。演出也很糟糕。否则的话我还会再来这里住宿,因为工作人员真的很好。
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我和我丈夫在圣诞的时候收到了一张礼品券,我们用那个券来这家酒店住了一个晚上,我们当时入住的是一间非常漂亮的包早房间。这里的全体员工令人心情愉悦,床睡起来也特别舒服。唯一让我们有一些不满的就是这里的枕头不舒服,希望酒店以后多购置一些像样的枕头。
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回复来自Copthorne Hotel Aberdeen的General ManagerjamiesA3846OV
2019年3月22日已回复
Dear JOHN A Many thanks for taking time to share your lovely feedback with us. I am delighted to learn about your experience while staying with us in Copthorne Aberdeen and so will be the rest of the team for sure. We will be most pleased to welcome you back on another occasion.
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我住在电梯旁边的一个房间。好几次都因为听到类似电梯里的门铃响而醒来。房间也很破旧,厕所冲水也不好。不过早餐很好。我相信最底下两层的房间是最好的。
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回复来自Copthorne Hotel Aberdeen的General ManagerJamie S
2019年2月16日已回复
Dear Kjell, Thank you for your constructive feedback. I am saddened to learn about your disturbed sleep. We are gradually working on refurbishment of entire hotel, yet some rooms are still awaiting renovation. Therefore I would like to encourage you to check availability of our Club Rooms when booking your next trip. I believe that you will have much better experience, not mentioning all the extra amenities, inclusive breakfast and drink vouchers that come along with the deal. Should you still book a standard room, we will be happy to assist you with an upgrade on check-in. I believe that we can do much better and will be looking forward to welcoming you back in future again. Kind regards
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我订了一个房间过新年。房间非常整洁,给人一种宾至如归的感觉。床很舒服。配置了大电视、很棒的镜子和很赞的浴室。接待人员非常热情,酒店的整体印象非常好。
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回复来自Copthorne Hotel Aberdeen的Guest Relations ManagerKRISTYNA_ANDRLOVA
2019年1月6日已回复
Dear Kelly, I am delighted to learn how lovely a stay you had with us and so will be the rest of our team for sure. We will be happy to welcome you back on you next visit of Aberdeen. Do not hesitate to contact us directly or check our website to learn more about special deals and promotions. Kind regards Kristyna A.
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我本来想以“一分钱一分货”作为标题,但转念一想,每晚£60并不算很便宜。我们刚刚退了住了两晚的房间,房间装修都很过时,还不给我们换毛巾和杯。不过最糟糕的是,我拿起一片面包放入面包机才发现面包已经发霉了。拜托,伙计们,这完全是低级错误!女服务员却开始指责别人....糟糕的客户服务。当我们退房时,没有人问我们住得怎么样。考虑到我们这次是来阿伯丁参加葬礼,这可能不算太坏。只能给2星。
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回复来自Copthorne Hotel Aberdeen的Guest Relations ManagerKRISTYNA_ANDRLOVA
2018年12月17日已回复
Dear Laura, Thank you for taking time to share your thoughts with us. I am disappointed to learn that we did not live up to your expectations. I am sorry that this was not brought to my or any other manager's attention during your stay. After reading your review, we investigated all possible reasons that could have caused all the mishaps. My apologies for all inconvenience caused to you and your party. We are taking measures in order to avoid any of this happening again. As a reimbursement, I would like to offer you a complimentary upgrade to one of our newly appointed Club rooms shall you decide to visit us again. We would be happy to welcome you back. Kind regards
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价位
US$57 - US$141 (基于标准间的平均价格)
其他名称
copthorne hotel aberdeen
位置
英国苏格兰阿伯丁
客房数量
89
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