漂亮的酒店,友好的员工。食物和地理位置都很好。房间既漂亮又干净。但我没有注意到这家4星级酒店的一些细节问题。就它提供的菜肴而言,我觉得可供选择的晚餐品种相当有限。早餐很棒但没有供应油炸食物,荷包蛋和酸奶。 房间内没有任何娱乐休闲设施,譬如游泳池或健身馆,甚至没有为儿童提供游戏房,也没有DVD播放器。 房间的茶盘上没有饼干和热巧克力。WIFI信号不好。我向经理反映了这些琐事。
在酒店度过了一个周末,感觉不错,但餐厅拉低了酒店的水准,周六晚上在这个餐厅吃的晚餐,才八点半就什么食材都没有了,对我而言这很奇怪,除了这个,其他地方都相当好,可以说这里是个不错的三星级酒店,但不是四星级。
我去沃特福德(Waterford)出差时,在这里住了两个晚上。所有的员工都十分乐于帮忙、懂得很多,让Fitzwilton锦上添花。酒店装饰很有品位,客房宽敞,设备齐全。早餐的自助选择很有品质,酒吧和餐厅的饭菜都不错。我走的时候把一件衬衫落在客房了,意识到后就立刻联系了他们,他们毫不迟疑地就给寄了过来。他们对顾客的服务真的是五星级的。
这是一家好酒店,可能更像是好一些的三星级而不是四星酒店。整个工作团队都很友好。我的房间时尚干净,床舒服。 晚餐吃得是客房服务餐,很迅速,味道鲜美。我没时间吃早餐,但是门童给我外带了一份早餐——真是太需要了。
对于入住斐兹威尔顿酒店我充满了期待,看过他们的网站,酒店看起来好极了。可惜,结果不如人意,我失望至极。 虽说办理入住和退房的员工非常亲切,但早餐餐厅的员工却相当粗鲁,服务一点儿都不热情。早餐绝对值不起那个价,早餐没有牛奶黄油,没有餐具,而且放置热食的地方也不好,员工端着餐盘穿梭于两道大门之间,不时还会撞上排队的客人。食物种类有限,好像随便什么人都能进来吃饭,压根儿就没人检查房号。 房间狭窄,卫生条件比较好,墙上没有镜子,女孩儿出门都要打扮的呀,真是。淋浴很脏,浴帘是塑料的,都发霉了。玻璃门应该更好些。…
