在与 Love Holidays 达成协议后住在这里,再开心不过了。超级友好的员工总是乐于助人,漂亮的装饰,绝佳的位置,舒适的床,一流的设施。回来后已经推荐给几个朋友,很高兴将来再次入住!
维多利亚宫酒店很漂亮。我和我的成年女儿为我们三个人预订了小型套房。它包括一间带拉出式沙发的客厅、一间卧室和一间浴室。我们三个人有足够的空间,我们能够为我们的 6 晚住宿打开所有行李。我们住在顶层,我们的套房有 4 个阳台。太可爱了!干净明亮。工作人员很棒。每当我们向他们提出问题时,他们都非常乐于助人且彬彬有礼。我们感到很安全。当我们深夜回来时,我们必须使用房间钥匙才能进入大楼,而且我们总是必须使用房间钥匙才能使用电梯。它位于一条安静的街道上,非常适合睡觉,但距离地铁、银行、咖啡馆和主要街道仅几步之遥。我强烈推荐 3 或 4 名成人或有孩子的家庭。
我丈夫和我刚刚在这家酒店住了 5 晚。我们是一对退休夫妇,每年去欧洲旅行 3 周以上。这家酒店是我们一直以来的最爱之一。地理位置优越,靠近几个地铁站:雷恩设有售票处和街道。 Placide 有一个通往街道的自动扶梯,这使得从机场、RER 和酒店的过渡非常容易,尤其是带行李的时候。还有很多当地餐馆,甚至街对面的当地迷你超市。我们的 607 号房间非常棒 - 带阳台的豪华房。你可以打开两个落地窗。我们的阳台上有一张小桌子和两把椅子。床非常舒适,房间非常安静,淋浴间是全封闭的,不像整个欧洲的许多淋浴间。室温非常宜人。有一台很大的电视,但我们没有时间看。我们曾多次在酒吧享用各种啤酒、葡萄酒和饮品。工作人员非常热情友好——Victoire、Max、Alizee 和 Aurelian 特别乐于助人。这家酒店超出了我们的预期!我们很高兴我们选择了这家酒店,这让我们在巴黎的时光变得非常愉快。谢谢!
维多利亚宫酒店让我很失望。 victoire 于 9 月 27 日签到我们。她把我们搬到像酒吧一样的侧房,这很奇怪。她让我额外支付 100 美元的杂费。然后她改变了主意,说杂费50美元就可以了。她要了我的护照,但从来没有把它还给我。在不知道她没有归还我的护照的情况下,我们于 9 月 28 日退房,立即前往前往美国的 CDG 机场。 当我发现我的护照丢失时,戴高乐机场的工作人员打电话给维多利亚宫酒店,询问我的护照是否留在了我的房间里。门房说,我房间里没有护照。在机场工作人员致电酒店之前, 我还打电话给酒店并要求获得胜利,我被告知她在那里并让我等待了很长时间然后我的电话被断开了。我又打了2次,但无济于事。他们没有把 Victoire 放在电话里跟我说话。 现在 5 天后,我收到了一封来自维多利亚宫酒店高级接待员 Mallaury 的电子邮件,说我的护照在我的房间里被发现了。 机场打电话给移民局,让我的护照无效,这样我就可以得到一张临时通行证飞回美国。这是在维多利亚宫酒店告诉机场官员我的护照不是,重复不在我的房间里之后。 我所经历的紧张和压力是难以置信的。我有 2 次中途停留,每次登机时我都必须由警察陪同,因为我的原始护照丢失了。尽管我的手机上有护照复印件,但这还不够。我获得了一张临时通行证,要求我有警察陪同。 由于我的护照已经作废,现在我必须亲自申请新护照,距离我住的地方2小时。新护照的新费用大概是 110 美元。 维多利亚皇宫酒店的礼宾部和前台之间没有协调。他们中的大多数人不会说法语。我无法与拿走我护照的victoire 交谈。 当我要浴帽时,他们给了我面巾纸。当我要求不含咖啡因的咖啡时,他们给了我普通的咖啡。没有人会说英语,除了 victoire 拿走了我的护照并没有还给我。我从来没有被允许与她交谈以了解我的护照。 这家酒店从头到尾都很奇怪。 10 月 3 日的电子邮件说我的护照在我的房间里被发现。怎么可能是9月28日,我在机场回家的时候,机场工作人员打电话给维多利亚皇宫酒店,检查我的护照是否留在了我的房间里。酒店礼宾部说:房间里没有留下护照。 9 月 28 日酒店说,我的房间里没有护照。 10 月 3 日酒店发来的电子邮件说在我的房间里发现了护照。 如果我的护照真的留在我的房间里,为什么需要 5 天才能找到我的护照? 他们不是在退房后很快就打扫房间吗?为什么他们当时没有找到? 谁在说真话? 拿走我护照的胜利者在哪里? 她从来没有打电话和我说话。我给她打了3次电话。 这位女士在哪里?出于礼貌,她甚至没有给我回电话。他们知道我在找我的护照。 这是我遇到过的最差的酒店服务。 玛丽莲五世 2022 年 9 月 27 日至 28 日…
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