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地中海宫酒店 (尼斯)
Hyatt Regency Nice Palais de la Mediterranee

3,396 条点评
在203家尼斯酒店排名第7
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客房和套房 (612)
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13 Promenade des Anglais, 尼斯 法国 查看地图
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海滨
游泳池
无烟酒店
5 星级住宿
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优惠与公告: 套餐优惠
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房间
10月28日10月29日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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1 - 5 条点评,共 919 条
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1周前点评

虽然这是一家漂亮的酒店,但是我在那里住宿了三晚回来之后发现,他们收取了我两次超过1000英镑的费用,这让我感到很震惊。我打电话给前台,但是他们什么也没做; 我给他们写了一封电子邮件,已经4天了还没有回复。 我最后和一位经理沟通上了,他说他们的支付处理软件出了故障,有些人被收取了两次费用,但“不用担心”,当天或第二天早上就会退还。然后已经4天过去了什么也没有收到。绝望!

感谢 KatetheGreat21
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评 通过移动设备发表

感谢前台埃琳娜的热情欢迎,并在整个登记入住过程中始终保持微笑。非常感谢礼宾部的团队,无论何时,只要我有任何关于方向和建议的问题,他们都会提供非常多的信息和帮助!希望下次再来!我喜欢这些房间都有自己的阳台:)更多

感谢 Carmen S
回复来自地中海宫酒店的Director of CommunicationsSocialmediapalais回复时间:2天前
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Dear Guest, It is such a pleasure to read your wonderful comments further to your recent stay at Hyatt Regency...更多

5周前点评 通过移动设备发表

我们一行人于八月22日至24日入住酒店,刚到酒店时很让我们差异,我们有非常多的行李在车上,作为一家五星级酒店的门卫居然不来帮客人一起卸行李而是冷漠的在那里带着傲慢的眼神注视着我们,真是一个莫大的讽刺,难道就因为我们是中国游客的身份吗,我想知道这是不是一种种族歧视,我们付了酒店的费用而得不到等值的服务,真是侮辱了尼斯palais mediterrane这么伟大的建筑,在24号我们临走的那天,门卫一样的冷漠,没有来帮助我们搬行李,他居然在玩他的手机,天哪!他居然在玩他的手机而不顾一旁的客人,我建议你们所有的旅行社在订这家酒店的时候多顾及一下客人的感受,订这样的酒店给你们的客人,客人们能得到满意的回馈吗更多

感谢 Henry Z
回复来自地中海宫酒店的Director of CommunicationsSocialmediapalais回复时间:4周前
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your stay at Hyatt Regency...更多

点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年8月1日点评

中午到达酒店。不能够提早入住, 说会打电话告知什么时候可以办理入住. 玩了一圈回来两点多,还是不能够入住,说必须等到三点(就是正常的入住时间)。三点给了房卡进到房间,打扫还未完成。因为我们已经进到房间,吸尘没有办法很好的完成。清洁员工离开的时候是3点20. 邮件联系的时候答应提供婴儿床,入住的时候也说会提供。但是婴儿床从来没有出现。 懒得再联系前台,直接让一岁的孩子睡在我们中间了。 关于推迟退房, 答应说第二天会联系我通知是否可以推迟. 完全没有人跟我联系。直到我晚上去前台,前台员工帮我查了,说可以推迟到一点半。孩子中午要午睡,所以我要求能不能到两点。好在这个要求终于被满足了。最后的情况是孩子睡了一半被叫起来,急急匆匆退房了。 以前在不同的城市住过两次凯悦, 从未遇到如此问题。我们在不同国家旅游,向来都是选择五星级酒店及以上,在这些酒店中,我们从来不会在提早入住或推迟退房上有任何问题,对了,我们走进房间的时候看到客房打扫还没完成。我真的对尼斯地中海皇宫凯悦酒店感到惊讶。以后来尼斯必定不会再选择此酒店。更多

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Yun C
回复来自地中海宫酒店的Communication CoordinatorSocialmediapalais回复时间:2018年8月1日
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Dear Yun, Thank you for your review on Trip Advisor, following your stay at Hyatt Regency Nice Palais de la...更多

点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年7月9日点评

我无法想象在尼斯的时候去别的地方入住(我之前已经来过三次了)。最初吸引我的是这里的游泳池和位置。游泳池真的很不错,远离街道、市场的喧嚣。但是,好消息是,这里距离游泳池很近,可以随时在想游泳的时候跳进游泳池游泳。接待处的Barbara(一位美丽的女士)给我们留下了对这家酒店的第一印象,她人很不错,很有耐心,善解人意,她带我们参观了我们的房间和旅馆。游泳池的服务员Hajer人也很好。我们真的很喜欢她。我希望这家酒店的管理人员能知道这两个人对这家酒店的正面形象有多重要。我很愿意再来这家酒店。我妻子和8岁的孩子也很喜欢这家酒店!更多

1  感谢 Eric P
回复来自地中海宫酒店的Communication CoordinatorSocialmediapalais回复时间:2018年7月11日
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Dear Eric, What a wonderful review! We want to thank you for your loyalty to our hotel. I am truly...更多

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餐厅
有健身房的健身中心
客房送餐服务
免费高速WiFi
海滨
酒吧/大堂
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赌场与博奕
干洗服务
会议设施
会议室
机场接送
精通多国语言服务人员
空调
门房服务
室内游泳池
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
托婴服务
温水游泳池
无烟酒店
洗衣服务
小吧台
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客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
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家庭
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商务
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海滩
,
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,
豪华
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
187
价格范围
US$182 - US$588 (基于标准间的平均价格)
位置
法国 > 普罗旺斯 > 法国里维埃拉-蔚蓝海岸 > 尼斯
酒店星级
奖项和认可
绿色领袖 银级
卓越奖
绿色领袖 银级
卓越奖
联系信息
酒店风格
家庭
,
商务
,
海滩
,
温泉
,
豪华
,
浪漫
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
187
价格范围
US$182 - US$588 (基于标准间的平均价格)
位置
法国 > 普罗旺斯 > 法国里维埃拉-蔚蓝海岸 > 尼斯
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