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弗赖堡音乐厅诺富特酒店 (佛莱堡)
Novotel Freiburg

1,936 条点评
在55家佛莱堡酒店排名第23
2 人正在查看该酒店
入住— / — / —
退房— / — / —
客人1 间客房2 位成人0 名儿童
旅客 (249)
客房和套房 (121)
餐饮 (28)

关于

在 佛莱堡 的 55 家酒店中排名第 23
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
绿色领袖 绿色合作伙伴
酒店设施
酒店内付费私人停车场
免费高速WiFi
游泳池
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
儿童免费入住
儿童活动 (适合儿童/家庭)
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
桑拿
室内泳池
恒温泳池
餐厅
自助早餐
客房内早餐
儿童乐园
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
传真/复印
Spa
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
礼品店
报纸
无烟酒店
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
自助洗衣
熨衣服务
擦鞋
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客房特色
无烟房
套房
隔音房
空调
办公桌
迷你吧
平板电视
吹风机
客房整理服务
客房服务
安全
电话
俄语 RTR Planeta 电视频道
显示更多
酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
商务
所说语言
英语, 法语, 西班牙语, 德语
酒店链接
访问酒店网站
1,936 条点评
11问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 945
  • 395
  • 114
  • 45
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这家旅馆的位置很好,在火车站、市中心和邻近的音乐厅的步行距离之内。房间的清洁是让人失望的,因为它很旧。浴室没有被洗干净,肥皂和洗发水在一周内没有得到补充。办理入住手续的速度很慢,而结账的速度甚至更慢。良好的位置,但需要在管理上有一些重大的改进。
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回复来自弗赖堡音乐厅诺富特酒店的General Manager5383Novotel
2017年10月5日已回复
Thank you very much for the review of your stay at the Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We sincerely regret that your experience with our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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我想感谢所有的诺富特弗赖堡团队,除了专门的接待团队以外,更为特别的是Anja Stelzenmler。我们在房间里落下了一些孩子们的木偶,无论我们在何处,她总是关心如何让我的孩子们接受木偶被遗忘了。最后她把我们的木偶送到了马德里,我所有的孩子对她和弗赖堡诺富特酒店非常感激。我们永远不会忘记你。非常感谢让我们更快乐! Óscar Alonso Madrid, Spain
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我们试着在23点半通过预订网站预订房间,这个地方有几个空房间,当十二点四十点时,接待员宣布我们不能得到任何房间……至少没有任何尝试来帮助——带着我十几岁的女儿开车旅行,很有德国好客的经历。
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我很高兴地再回到酒店,收到了很热情的欢迎,步行穿过欧洲机场的公共汽车和火车站可到。晚上酒吧里气氛友好。这家旅馆在夏天很忙,但是提供了同样杰出的服务。你只能在早餐的时候注意到电梯停了,而不是因为大楼只有6层楼高。我一定会再来。
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回复来自弗赖堡音乐厅诺富特酒店的General Manager5383Novotel
2017年8月15日已回复
Thank you very much for taking the time to rate your stay at the Novotel Freiburg Am Konzerthaus. We very much appreciate your praises in regards to the location, friendliness and our service. It would be a pleasure to welcome you back again. Best regards, Xavier Chanrion, General Manager
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我们选择这家酒店,主要是因为它靠近火车站。容易找到……这样很方便。由于晚间入住时间不足,我们的房间还没完全准备好,但酒店接待人员及时解决了未准备的第三张床的问题。房间很宽敞(比其他诺富特酒店好),很干净。酒店早餐提供了广泛的选择,包括大量的水果。距离Dom和老城区仅几步之遥。如果你喜欢的话,有电车。
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回复来自弗赖堡音乐厅诺富特酒店的Manager5383Novotel
2017年5月11日已回复
Thank you very much for your visit and the positive feedback. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you really enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The positive remarks for the helpful staff made us very happy and after I gladly passed on the comment to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Xavier Chanrion General Manager
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价位
US$107 - US$195 (基于标准间的平均价格)
其他名称
novotel freiburg hotel freiburg im breisgau, novotel hotel freiburg, novotel freiburg im breisgau, freiburg im breisgau novotel
位置
德国巴登-符腾堡州佛莱堡
客房数量
219
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