Dorint Hotel Bonn (波恩) Dorint Hotel Bonn
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平均 US$168 /晚， 8/9- 8/10
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关于
酒店设施
酒店内付费私人停车场
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
提供上网服务的商务中心
会议设施
室内停车场
WiFi
付费 WiFi
健身/Spa 更衣室
桑拿
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
宴会厅
会议室
Spa
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
客房特色
空调
办公桌
客房服务
保险箱
咖啡机/茶壶
冰箱
浴缸/淋浴
吹风机
房型
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
位置
Berliner Freiheit 2, 波恩北莱茵-威斯特法伦州 德国
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
93 家餐厅
0.5 公里内
1,559 条点评0问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 641
- 582
- 217
- 66
- 53
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我上周在波恩希尔顿酒店住了两个晚上。官方网站上非常清楚标明了房间带有空调设备，但实际上却是骗人的。我们两间房310/316都没有空调！我们先在房间等了两个小时还是感觉不到空调有起作用后联系了前台，得到的回复是周末没有人负责维修，可以换房但是不保证其他房间的空调是否没有问题，感觉不是一个有用的解决方案。选择2是开窗，选择3是他们提供一个电风扇....对，你没看错就是电风扇！所以这个酒店在两天内还是没办法解决这个问题！虽然官网上写着有空调，但这酒店在某些月份不一定会打开空调（如果真是这样，希望酒店方面可以注明清楚一点！）这个问题不是第一次出现了，其他人的评论中也有提到，而且我们两件房都有一样的问题。最后我们在早上9点办理退房的时候终于看到维修人员出现，虽然有点晚了。询问是否有值班经理也找不到人，后续也没有任何人联络我关心善后。直到最后一天前台问我要不要跟他们经理谈话，不过我都要离开了，现在谈话有什么意义呢？对于希尔顿的标准来说让人不能接受。房间老旧，浴室里丑陋的医院白色瓷砖还发霉，真的需要一个大翻修了！早餐是他们唯一的亮点，地点除了靠近河边以外也没什么特别的。仅存的优点：体面的早餐与大堂。我不会再次光顾这家酒店了。建议管理层去看看汉堡的希尔顿赖希霍夫古玩酒店，该酒店拥有希尔顿品牌应有的一切。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com查看原文
回复来自Dorint Hotel Bonn的Guest Relations ManagerHiltonBonn
2019年10月30日已回复
Dear Jorge, as mentioned in my email, we deeply regret that your stay at the Hilton Bonn was not to your fullest satisfaction and we would like to take the opportunity to apologize for the unpleasant circumstances during your visit. I sincerely apologize that your room was too hot. We do offer AC in all the rooms, and they work throughout the year. Therefor I do not understand the wrong information that was given to you and I regret that no help was offered, that made you happy. Please be assured that our staff is always happy to welcome our guests and to care for their concerns. I am sorry that this didn’t happen in your case. Please also be assured, that we passed the Information regarding the mildew in the bathroom tub to the Housekeeping Manager. This is also not acceptable and definitely not up to our standards. Furthermore, please also allow me to take this opportunity to let you know that we take your feedback very serious to our heart and I do hope that you will re-consider your decision of returning to our hotel so that we may make amend for the poor impression created on this occasion.Kind Regards, Nathalie Fengler, Guest Relation
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此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
这家酒店离主要购物区只有5分钟的步行路程，但同时它也能看到莱茵河的美景。我们的房间很宽敞，很舒适，很干净。早餐好极了。房间里有一个水壶，能够沏茶和煮咖啡，真是太好了。餐厅的食物价格非常合理，而且他们似乎会举办主题之夜。酒店的房间也是物有所值。然而，酒店的停车费高得惊人(每晚26欧元)，但没有街边停车位。考虑到其他一切都很合理，停车场的收费变得非常不合理了。我们的房间在周五晚上有点吵，因为楼下有一个现场乐队，我们住在餐厅的楼上一层，在三楼。总的来说，我推荐这家酒店。
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我是钻石会员，经常在希尔顿酒店住宿。我预订过的在4楼的带阳台的大床房和在3楼的不带阳台的，和其他价格相似的相比起来宽敞很多。烧烤餐厅非常好，价格/质量比很好。只有水的价格非常高（比啤酒还贵！？）早餐是一种真正的乐趣！工作人员热情，乐于助人。避开4楼，因为有些游客不尊重无烟的规定，而且空调往房间里排放气味。当心。酒店位于“Umweltzone”（环保区域）内，您需要绿色标签。
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我们在这个地方的住宿相当一般。我的意思是，房子就是这样，但工作人员可以更好。我们预订了一个能看到河景的房间，但得到的是一些看不见河景的房间。此外，我们在房间里发现了3个胶囊，而不是咖啡机旁边的盒子可以容纳的6个胶囊。另一件恼人的事情是希尔顿荣誉应用程序无法解锁电梯，尽管广告宣传是可以的。员工应该提高他们的表现。
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回复来自Dorint Hotel Bonn的Front Desk AgentHiltonBonn
2019年8月3日已回复
Dear georg_w_f, we regret to have read, that your stay with us did not meet your expectations.For this we would like to apologize. We are very sorry, that you did not have a good experience with our Team. Please be assured that this is not to our standards and that we will be discussing all mentioned points internally. Once again we apologize greatly, yet we would love to welcome you back again to show you that we can do it better! Kind regards, Rachel Fuller
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酒店已经不再是它最佳时期的样子，很多地方都需要维修。房间的感觉很陈旧，浴室也是。如果价格不是每晚200欧元的话，那这些都不算是问题。我觉得客房服务需要再培训一次。有几天房间根本没有打扫，即使是门外有卡片，他们也没有来打扫。空调坏了。我向前台的接待处反映，他们立刻就派技术员去了，但仍然没有修理好。第二天我得到的回答是，空调就是这样，没法进行更多的修复了。除此之外，酒店的健身室比一般酒店要好。地理位置也很优越。
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回复来自Dorint Hotel Bonn的Front Desk Agent HiltonBonn
2019年8月5日已回复
Dear CaffieineJumper, first of all we would like to thank you, for taking your time to fill out our guest survey and sharing your impressions with us. We regret that you did not enjoy your stay to the fullest and we would like to apologize that we did not meet your expectations. Please be assured that have taken all your mentioned comments on board and that we will be discussing them internally. Of course this is not our standard and your disappointment is understood completely. I'm afraid we can not turn back time, yet we would be very glad to welcome you back again soon, to show you that we can do it better! Kind regards, Rachel Fuller
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价位
US$114 - US$180 （基于标准间的平均价格）
原名为
Hilton Bonn
位置
德国北莱茵-威斯特法伦州波恩
客房数量
252
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关于Dorint Hotel Bonn的常见问题
Dorint Hotel Bonn附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Altes Rathaus e. V.（距此地 0.4 千米）、TimeBreak - Live Escape Adventure（距此地 0.2 千米）和贝多芬故居（距此地 0.4 千米）。