TRYP by Wyndham Koeln City Centre (科隆)

酒店本身很好，位置也很好。我的问题是在刚刚退宿后，就意识到在抵达时又支付了我的预订费用，他们也收取了我用来预订的信用卡。两个月后，我又去在那里，给酒店接待处发了几个电子邮件并打了电话，他们已经口头确认退款，但迄今我没有看到任何钱，只是借口。显然有人重复收了我的费用，这个酒店谁也没有能解决我的问题。只是破坏了我的感受。不再回来

与 TRYP Hotels 合作收集的点评

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酒店不错。糟糕的晚上。

科隆是个充满文化气息的城市。我这酒店住了两晚。第一晚非常好，但第二晚简直是个恶梦。从凌晨4点到5点，一些喝醉的住客就开始在大堂制造非常巨大的响声。我不明白酒店为什么在这样的情况下还会让这些人进来，尽管他们是客人。我下楼了，然后经理帮我转到另一间房。他也给我免费补偿了早餐。我很欣赏这家酒店和员工的友好。但，想一下，我不会对家酒店有好印象的。

Dear Oriol, thank you for your stay with us and thank you for your feedback. We are really sorry to hear, that you don't have good memories because of the noise in the night of other guest. We understand, that this was annoying for you and we apologize for this. We would be glad to welcome you back and get a chance to change your bad memory to a positive one. Kind regards Your Guest Service Team

尴尬的展会之旅

首先声明我不太愿意去否定一个酒店，尤其看到酒店的管理者还认真地回复每一条评价，所以我的评价力求可观。今年DRUPA展会期间我们的团队在这里住了12天，科隆的房价随着杜塞尔多夫一起涨到天上去了。非常昂贵的价格，换来非常小的房间，非常小和硬的床，非常单调的早餐，感觉像出来苦行的。我的同事们最后一天看到酒店四星的招牌都惊呆了，证明这不是我一个人的观感。最大优点是地理位置离开火车站非常近，对于每天要赶路去杜塞尔多夫的人来说是十分幸运的。另外服务态度也是很好的。

入住日期：2016年6月

优惠度

舒适度

服务

尊敬的客人，感謝您抽出寶貴的時間，本次審查。您的意見對我們很重要。很遺憾，我們不能在所有點說服。我們承諾進行這項工作，希望你們不給我們一個機會來說服你。如果你來再次訪問我們，我們會很高興。問候您的客戶服務團隊

地点便利

位置处于市中心，紧邻科隆大教堂及地铁站旁，附近有许多停车场，同一楼层有分吸菸房及禁菸房，房间干净，隔音良好。

尊敬的客人，感謝您對您的評論。我們很高興看到你有一個愉快的假期和我們在一起。如果你來盡快再次訪問我們，我們會很高興。問候您的客戶服務團隊

完美的入住

刚刚从圣诞市场（12月9日到12月12日）回来。我们觉得这家酒店是这样的：前台：毫无例外，所有的员工都是友好乐于助人，而且知识渊博。房间：520号房间位于大楼的顶层，在走廊的尽头。房间里有舒适的床，大量的空间，很不错的卫生间，清洁人员也很可爱。唯一的缺点是，昨天晚上，来自另一个房间的噪音，好像是孩子们奔跑的声音传过来，但是没有房间是完全隔音的。早餐非常丰盛，有各种健康的选择，以及合适的早餐食物。对于这个价格来说，酒店的地理位置不能更好了。唯一欠缺的是，酒店只提供早餐，要是提供另外两餐的话会更好，因为酒店外面都是快餐店，要找到其他餐馆会很困难。就是这样。

Dear Greenduncan, thnak you so much for this wonderful feedback. We are glad, that we met your expectations and you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you back. Kind regards and Merry Christmas Your Guest Service Team

12 3 4 5 6…20

价位

US$71 - US$309 （基于标准间的平均价格）

其他名称

euro garden mark cologne, hotel euro garden mark

位置

德国北莱茵-威斯特法伦州科隆

客房数量

85

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