德国朋友帮我定的酒店入住七个晚上,check in 时我主动跟前台工作两个女的用英语说早安,有一位应该是主管,她们完全不回应也不理睬,我德国朋友进来她们才说你跟他们一起的吗才帮我们办理入住,说我们定的房只有一间最低层一楼的房间,入住后发现街外是看到我们的唯有拉好窗帘,这酒店不提供热水壶,咖啡,茶包等,最过份的是连最基本的抺手方巾心没有,我绝对相信是因为我们是亚洲人的关系,很失望但没办法钱已全付过了,各位预定前请考虑一下
Dear John P, thank you for sharing your impressions here on trip advisor. We are glad you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in Cologne very soon. Kind regards, your Savoy Hotel