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埃森市中心假日酒店
Holiday Inn Essen City Centre

311 条点评
在70家埃森酒店排名第21
旅客 (116)
客房和套房 (75)
餐饮 (7)

关于

在 埃森 的 70 家酒店中排名第 21
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
酒店内付费私人停车场
免费高速WiFi
桑拿
酒吧/酒廊
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
外汇兑换
停车
免费上网
WiFi
公共 WiFi
网络
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
特殊饮食菜单
会议室
传真/复印
报纸
无烟酒店
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
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客房特色
无烟房
套房
无过敏房
空调
客房整理服务
迷你吧
DVD/CD 播放器
吹风机
隔音房
客房服务
安全
熨斗
点播电影
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酒店信息
酒店星级
酒店风格
商务
中档
所说语言
英语, 德语
酒店链接
访问酒店网站
特惠信息:套餐优惠
酒店优惠信息

位置

全屏
88适合步行
评分:88/100
42 家餐厅0.5 公里内
7 个景点0.5 公里内
311 条点评
2问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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  • 121
  • 88
  • 20
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我不得不等了两个多小时才到旅馆办理登机手续。工作人员粗鲁而不合作。我在酒店的Facebook主页上发布了这些,他们粗鲁的回答概括了他们的态度。我甚至被洲际酒店辜负了。预订这家酒店的唯一原因是对洲际酒店的信任忠诚。在埃森还有其他价格相近或更低的好旅馆。我不仅订了这家旅馆3个晚上,而且还向同事们推荐了。我们在这家旅馆同时订了五间房。酒店管理让我失望,尤其是洲际酒店。我没想到洲际酒店的忠诚度计划会那么糟糕!
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回复来自埃森市中心假日酒店的Guest Relations ManagerIHGService
2017年10月12日已回复
Hi TraderJoe009, Thank you for staying with us and for bringing your concern to our attention. I’m very sorry to hear about your experience on your recent stay. Please do accept our apologies for not being able to deliver an exemplary service during your stay. I would like to address this with you further and have sent you a private message in an effort to obtain more information. I look forward to hearing back from you very soon. Again, thank you for the feedback and our apologies for the shortcomings. Sincerely, Connie D Case Manager IHGService
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刚刚在这家酒店住了两个晚上,已经预定了本月的另一个住宿地。第一个晚上很艰难,因为我有一间过道处的房间,而且声音太大了(早上我明白为什么浴室里有耳塞)。谢天谢地,他们有一间小健身房和一间桑拿房,所以我可以从我的系统中得到睡眠不足。在吃早餐的时候,我的心情更加好:选择非常好,就是面包、奶酪、新鲜水果、暖和的东西。我吃饱喝足的时候,我转过头去询问是否能换房间,他们查了一下,我获得了一间房。当我进入它的时候,我看到它实际上是升级过的,在酒店的后面,即使在打开窗户的时候,也不会有任何噪音。非常感谢您的服务,非常感谢您的帮助。
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对于某些人来说,房间太热了。即使关了中央供暖(也会觉得热)。床睡着很不舒服,而且真的很短。我不算娇小,但也不至于高大到许多床都睡不下。酒店应该要能认识到有些顾客需要高一点的床。毯子也是如此。盖着一点都不舒服!真的特别短,又很热。太糟心了!还有,无线网信号非常不稳定。事实上,根本就连不上网。不,我绝对不会推荐这家酒店。
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回复来自埃森市中心假日酒店的Public Relations ManagerUlrich S
2017年8月14日已回复
Dear guest, thank you for taking the time to review our Holiday Inn Essen City Centre. To be honest we are quite confused about your review. You mentioned, that "the rooms are extremely hot for some reason." You might have turned on the AC or the fan? You also mentioned, that our beds are really short. They do have the standard size like everywhere else in the world so we do not really know what kind of feedback we can give you regarding this complaint?! Same story with the blankets. Did you talk about our reception staff regarding the WiFi connection? Our colleagues would have been happy to help because sometimes router hang up for some reason and our technical department can help in this case. With kind regards Ulrich Schreiber - Guest Review Team
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作为一个地中海地区的人,我习惯了对周边的酒店提高要求,但这种酒店让我很不满。不过最糟的是,这酒店居然称其为假日酒店,仿佛自己配得上这名字似的。就算你只是在白天的时候想休息下,这种酒店你也该避而远之。
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回复来自埃森市中心假日酒店的Leiter ÖffentlichkeitsarbeitUlrich S
2017年7月25日已回复
Dear guest, thank you for taking the time to review our Holiday Inn Essen City Centre. To be honest we are a bit confused about your feedback, as we are not a Holiday Inn Resort within a southern country. We are a city and business hotel with the according services and we are not using "resort" in our Name. With kind regards, Ulrich Schreiber - Guest Review Team
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我们想在多特蒙德和杜塞尔多夫之间找个酒店,由于我有洲际酒店的会员卡,所以选了这里,位置很好,价格也很实惠!酒店餐厅味道还可以,但是服务很怠慢。房间不错,GarageBand里停车很方便,前台员工态度很好!!
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价位
US$61 - US$141 (基于标准间的平均价格)
其他名称
holiday inn essen city centre hotel essen, essen holiday inn
位置
德国北莱茵-威斯特法伦州埃森
客房数量
149
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