上周在这里住了三晚上。我们对这家酒店印象非常深刻。非常友好和助人为乐的员工。很棒的宽敞的房间和不错的餐厅。酒店位置优越,在市中心,刚好在主要火车站的对面。
出差的时候在这里住了一晚上,很开心能找到这样一家具有现代北欧风格的酒店,酒店还有宽敞的房间,舒服的床铺,友好的员工。这里的自助餐非常好,早餐也很享受。不过最让人觉得奇怪的是,酒店最近的评论都很差。
我被提前很短时间通知,我到基尔的出差被取消了。尽管打电话到booking.com和酒店取消预定,但是酒店预定部坚持要收取我住在这儿总费用的90%。我承认,我并没有提前24小时取消我在这儿的第一晚,但我确定超过24小时通知酒店取消我的第二晚。我告诉预订部,我是常客,我再次出差的时候,我本来打算还住在这里。然而,预订部不接受我的请求,坚持要收总费用的90%。虽然酒店是非常美丽和舒适,但对于常客来说,他们的客户服务真是极差的。
之前在基尔住过大西洋酒店,那是我们从德国南部旅行回来的时候,从开始到结束都很开心。房间很大很舒适,食物很简单但是非常好吃(至少不是很重量级的早餐!)服务很贴心,员工乐于助人!这里不便宜,但是还是要说“好质量的酒店是不会便宜的。继续保持啊!
我在这家酒店住过很多次,每一次我都很享受住宿的时光。酒店的位置和质量在基尔无可比拟,没有什么缺点。5星级的干净卫生、5星级的食物、5星级的房间,7星级的位置和5星级的服务。非常感谢你们!
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