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Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa (埃斯特波纳)

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客房和套房 (439)
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泳池和海滩 (216)
概览
Urbanizacion Arena Beach Carretera Estepona - Cadiz, Km 151, 埃斯特波纳 西班牙 查看地图
设施
免费Wifi
免费停车
自助早餐
空调
海滨
游泳池
无烟房
5 星级住宿
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房间
12月2日12月3日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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2018年10月14日的点评 通过移动设备发表

早到酒店让我们在房间里准备好了,不错的迎宾饮料,他们让我们所有的房间一起俯瞰地中海的风景,房间真的很不错,舒适的床,漂亮的阳台淋浴房和浴室,早餐选择相当广泛和熟的点菜,咖啡机不好不好的工作人员一般都很好,每天房间打扫得很好。更多

回复来自Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa的La DirecciónElba Estepona E回复时间:2周前
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2018年10月10日的点评 通过移动设备发表

食物在选择方面极差,如果您没有支付全包晚餐,则每人40欧元!不值得! !我知道你的理念是提供优质的客户服务,首先让新厨师知道他们在烹饪时间做了什么,因为我们的观察显示他们的食物准备有缺陷而且缺乏选择而且这个清单太长了我们没有有时间告诉你其余的事情。西班牙餐厅的西班牙小吃在哪里,他们现在做法语和意大利语两天。价格过高,服务不存在。非常令人失望的是,我们还有几天的时间。真正的耻辱体验更多

回复来自Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa的Director GeneralElba Estepona E回复时间:2018年10月11日
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2018年10月4日的点评

通过预订预订海景房。 COM。房间在酒店的角落。很少或没有我支付的海景,淋浴门紧张。门外锁坏了。不注重细节。

2018年10月2日的点评

我们第五次访问Elba Estepona,享受了两周可爱的假期。 。 这是一家视觉上令人印象深刻的酒店,提供极佳的空间舒适性和设施,位于保存完好的花园中,就在海滨。城外的位置可能不适合所有人,但我们喜欢在海滩上行走,东到埃斯特波纳码头,沿拉达海滩或西向杜克萨码头。 我们很高兴地发现这家酒店总体上处于良好状态,但是一些缺点仍然阻止我们给予5星评级。 在接待处,我们收到了一个可爱友好的欢迎与一杯体面的卡瓦酒。前台工作人员在我们逗留期间提供帮助 我们有408室,非常宽敞舒适,有美丽的景色,我们喜欢这里的大浴室,特别是大型步入式淋浴间。空调没有给房间降温,这是我们以前从未遇到过的问题。维护访问稍微改善了一点,但空调从来没有感觉好像完全打开。 家政服务一般都很好,但偶尔会在下午晚些时候提供服务。有时我们没有得到一整套毛巾,垫子,肥皂。由于每天只提供一次客房服务,这意味着如果我们在午餐时洗澡,晚上没有干净的毛巾。 冷早餐选择非常好,与我们定期访问的其他五星级酒店相比毫不逊色。对于热门选项,选择不是那么好,只是好但不那么有吸引力。炒鸡蛋和豆类托盘经常在8点之前干涸。早上30点。有些桌子清洁器有点过于敏锐,几乎在吃完之前就在我们的盘子上蹦蹦跳跳。 我们没有尝试自助午餐,而是走进餐厅,传播看起来非常好。我们从未尝试过自助晚餐,不是我们的事情,我们喜欢埃斯特波纳的餐厅。 我们在巴黎罗马和Al Andalus餐厅用餐,一般来说食物很好但不是特别的。按国际酒店标准,葡萄酒价格非常便宜。我们特别喜欢在周六晚上享用寿司菜肴。然而,我们的亚洲主菜之一,相当差。 我们仍然觉得要求食客在订购时签署一张白纸,而不是在收到账单时的做法是不可接受的。我们现在知道这个例程所以总是坚持要一份该法案的副本,但新手很容易对这种做法感到不舒服。 大堂酒吧是我们最喜欢的午餐和晚餐前饮品。价格一般是国际水平。在我们之前的访问中,我们很高兴能够在这里享用午餐小吃(免于吸烟),这次我们不得不下楼去吃大部分空间吸烟的地方。由于大堂酒吧为“全包”客人提供三明治等,我们没有理由看到这个规则,它确实让我们像往常一样经常吃午饭。酒吧名单上的一些饮料从未可用,我们有很多服务/定价错误,这是我们以前从未有过的。显然,有一些“新”员工可能需要更多时间或培训。特别感谢Ericka,他从来没有弄错,并提供一流的服务。 楼上的游泳池不再是成年人 - 只是我们发现没有多少孩子去那里,所以它通常很安静。这个游泳池有一些维护问题,包括甲板边缘和瓷砖脱落,一个淋浴从未工作过,泳池可以在一个地方做一个很好的清洁。 主游泳池是一个可爱的地区。我们对毛巾卡系统没有任何问题,有些人似乎反对,但毛巾似乎比以前更小。太阳床不舒服,(没有床垫),并提防伞,如果你试图向上或向下调整它们会严重扼杀你。 儿童泳池看起来很棒,靠近大型花园区。 我们倾向于在度假时享受一个相当宁静和平静的氛围,并且通常会避开所有 - 包容性酒店。我们知道厄尔巴岛有一个包罗万象的元素,但在以前的访问中,我们从未见过任何包容性有时带来的不良行为的迹象。然而,在这个节日的晚些时候,一个派对到了,他们似乎尽可能多地喝酒,并尽可能多地发出噪音。我们在这里遇到了很多全包的客人,他们觉得不需要这样做,所以可能是一个孤立的事件。 根据全球五星级酒店的丰富经验,我们将Elba评为四星级酒店。它有可能成为真正的五星级,但我们认识到提高标准是有代价的。厄尔巴岛目前比我们访问的其他五星级酒店便宜得多,虽然我们会为更好的标准支付更多费用,但我们意识到其他人可能没有。 就目前而言,总体来说它是一个非常好的价值4星级,适合我们的位置,舒适和清洁的主要需求。 我们会回来的。更多

回复来自Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa的La DirecciónElba Estepona E回复时间:2周前
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2018年10月1日的点评 通过移动设备发表

不知道会发生什么,因为我可以看到他们提供全包服务。 Palatial - 非常好的服务/工作人员非常宽敞的设备齐全的海景房。有史以来最大的自助早餐 - 您可能想要的任何东西。在西班牙餐厅吃饭,眺望大海,食物很可爱。温泉惊人。如果赛季休息,他们会再回来。更多

回复来自Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa的La DirecciónElba Estepona E回复时间:2018年10月4日
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关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
游泳池
客房送餐服务
有健身房的健身中心
免费停车
餐厅
海滨
酒吧/大堂
Spa
免费高速WiFi
残障通道
儿童活动 (适合儿童/家庭)
干洗服务
会议设施
会议室
精通多国语言服务人员
客房内冰箱
空调
门房服务
室内游泳池
室外游泳池
提供上网服务的商务中心
托婴服务
温水游泳池
温水浴池
洗衣服务
小吧台
宴会厅
含早餐
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
浪漫
,
海滩
,
Spa
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
浪漫
,
海滩
,
Spa
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
204
价格范围
US$120 - US$188 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 安达卢西亚 > 马拉加省 > 太阳海岸 > 埃斯特波纳
酒店星级
奖项和认可
卓越奖
卓越奖
酒店风格
豪华
,
家庭
,
浪漫
,
海滩
,
Spa
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房, 无障碍客房
房间数
204
价格范围
US$120 - US$188 (基于标准间的平均价格)
位置
西班牙 > 安达卢西亚 > 马拉加省 > 太阳海岸 > 埃斯特波纳
照片
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