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住宿期间的防疫措施
- 所有布草均经过高温洗涤消毒
- 住客必须在公共区域佩戴口罩
- 员工必须在公共区域佩戴口罩
- 地板已贴上安全社交距离标记
- 为住客和员工提供洗手液
- 出现症状的酒店员工可居家带薪休假
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更新日期：20/10/28 此酒店表示会采取安全预防措施，但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自Hotel Puerto Palace的备注
更新日期：20/10/28 此酒店表示会采取安全预防措施，但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
关于
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房型
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地标景观
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套房
家庭房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
城市景观
家庭
所说语言
英语, 法语, 西班牙语, 德语 和 1 种其他语言
位置
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78相对适合步行
评分：78/100
16 家餐厅0.5 公里内
2 个景点0.5 公里内
1108 条点评74问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 340
- 538
- 156
- 47
- 27
时节
旅行者类型
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已选筛选条件
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- 中文（简体）
普埃尔托皇宫酒店是一个很好的酒店，干净通风，但是离海滩有点远。他们提供免费的班车并配有一个不错的女司机到波多黎各德拉克鲁斯中心。如果你选择采取半食宿，你不会后悔的。食物很好，新鲜且种类多样。早餐很丰富。晚餐也棒极了。他们提供各种鱼类(剑鱼、鲑鱼、鳟鱼、金枪鱼披萨、水果、蔬菜、各种蛋糕、冰淇淋)。更重要的是员工(厨师以及服务员的记忆力很好)。游泳池，按摩浴缸，日光浴床，棕榈树，鲜花，你还需要什么来度过一个轻松的假期呢？我向所有在特纳里夫酒店和餐厅工作的人致以最诚挚的问候，他们让我们在特纳里夫岛感觉很好!
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回复来自Hotel Puerto Palace的General ManagerMarkM10172
2019年7月5日已回复
Dear oana681, Thank you very much for such a great 5 Star review. I am thrilled to read that we were able to exceed your expectations at the Hotel Puerto Palace and thank you for your kind comments regarding our staff as well as the positive feedback about our food. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Mark Menzhausen
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和我的侄子在这家超棒的酒店了度过了半期假。我们之前来过。总监David Herrera非常出色。前台人员棒极了，一切都非常顺利。餐厅人员很出色，自助餐的菜美味且多样。晚上的娱乐活动也非常不错。我们10岁的孩子每晚都在不同的活动中跳舞。他参与了魔术表演互动，之后又同弗拉门戈舞者一起再次登台。酒吧人员也很棒。我们6月会再来这儿住两周。
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回复来自Hotel Puerto Palace的General ManagerMarkM10172
2019年3月5日已回复
Dear Marcia S. Thank you very much for choosing to stay at the Hotel Puerto Palace on your recent visit to Tenerife and for your complimentary review. I am so pleased to read how much you enjoyed your stay and especially about the great service you received from our staff, as well as how much you enjoyed our food and entertainment programs. We look forward to welcoming you back in June. Warm regards, Mark Menzhausen
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网在房间里根本不起作用。换了一个房间但是网仍然无法正常工作。我只能用他们的办公室来做我的工作！我想进入我的房间工作，为什么我必须坐在接待处。如果你需要用网的话，远离这个酒店。素食者可选择的早餐非常有限。我和3个孩子在这里，早餐只有有限的2种蛋糕供选择！对让人失望的互联网的回应也不友好！在迷你高尔夫场，乒乓球的地下室看见了黑蜥蜴！
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回复来自Hotel Puerto Palace的General ManagerMarkM10172
2018年11月2日已回复
Dear Leylands R, Thank you for choosing to stay with us and for giving us feedback about your stay. Please accept my sincerest apologies for not being able to meet your WIFI and breakfast expectations. Our guest WIFI network has a total of 300 Mbps with 2 Mbps both upload and download assigned to each user, which is usually enough for most users, however not enough for heavy bandwidth required applications such as hd video. We appreciate your feedback which has made us relook at our available bandwidth and WIFI distribution infrastructure and we are now looking into options on how to improve our guest’s internet experience. Thank you again for responding back to us and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, -Mark Menzhausen
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首先，泳池和花园很棒，房间总是很干净，但仅此而已。食物一般般，吧台的员工真不知道是怎么回事，有时候他们把鸡尾酒调得太浓烈了，我们甚至无法下口，我们用英语点餐，他们却用德语回答......清洁工太吵了，他们在走廊上互相呼喊时，我们被他们吵醒了两三次。WiFi也没用，这简直是个笑话。餐厅和接待处的有些员工真的很友好，但有些也很不友好。停车也是一场噩梦。我们很喜欢酒店里的泳池，酒店的景色也非常好。我在屋顶上拍了这张照片。
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回复来自Hotel Puerto Palace的General ManagerMark M
2018年8月22日已回复
Dear Lilla K, Thank you for your recent stay with us and for taking the time to share your experience. Please accept my sincerest apologies for falling short of your expectations. Feedback like yours is very important to us, as it allows us to monitor and improve services. We do hope that you will give us another opportunity when your travels return to Tenerife. Best regards, Mark Menzhausen
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我们刚在这里度过了两周假期回来，酒店经理和员工很赞，没遇到什么麻烦事，餐厅的食物种类丰富，可以满足我的饮食要求。这对我很重要，我患有乳糜泻，（只能吃无麸质食物）。
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回复来自Hotel Puerto Palace的Director Generalpuertopalace
2018年8月2日已回复
Dear Clients, We are very happy to know that you enjoyed your stay at the Hotel Puerto Palace and thank you for sharing your experience on Trip Advisor Your opinion is very important to us and helps us to improve our services, It would be a pleasure to welcome you again and we remain, kind regards, David Herrera
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价位
US$66 - US$102 （基于标准间的平均价格）
其他名称
hotel puerto palace, puerto palace de la cruz
位置
西班牙加纳利群岛特纳里夫德拉克鲁兹索尔港
客房数量
314
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获取详情页 关于Hotel Puerto Palace的常见问题
Hotel Puerto Palace附近有哪些热门景点？
附近的景点包括Parque Taoro（距此地 0.4 千米）和El Rastro del Mercado Municipal del Puerto de la Cruz（距此地 0.4 千米）。
Hotel Puerto Palace附近有任何历史景点吗？
许多旅行者热衷于参观Castillo de San Felipe（距此地 1.1 千米）、Bateria de Santa Bárbara（距此地 1.1 千米）和Church of Our Lady of Conception（距此地 3.1 千米）。
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