买家当心…贝特里亚酒店不会做正确的事! 9月21日,我们在欧洲之星Fuerte Ruavieja欧洲酒店经历了一次糟糕的经历,该酒店是通过Bookings预订的。 com。 原来,洛格罗(Logro o)举办了里奥哈葡萄酒丰收节(Rioja Wine Harvest Festival),传统上被称为圣马特奥(San Mateo)的庆祝活动,酒店门前的道路已经关闭。与酒店接待员打来的无数次电话打来,他们告诉我们要移开路障,这只会使我们陷入100多名节日行人的困境,并且需要帮助。我们终于在镇上找到了一个残障人士停车位,并且能够走进酒店。 我们进入酒店,认为我们可以得到帮助,将行李从车内取出,并给出了将车开到收费公共停车场的指示。我们得到了一把钥匙,可以检查我们的房间,只是发现它无法打开门。回到接待处后,我们发现另外两名客房客人抱怨酒店的状况,并且由于节日期间发生的一切而缺少工作人员。我的妻子正从四脚外科手术中恢复过来,我们意识到我们无法将行李从汽车上送到酒店。我们向接待员解释了这一点,并要求她取消我们的预订。我们以为这永远不会成为问题。我们也称预订。 com通知他们发生了什么事。 返回家园后,我们发现我们的Capital One Visa卡扣了298美元。预订。 com告诉我们,他们无法将这笔费用记入贷方,我们需要直接与酒店联系。我们能够让Capital One对此费用提出异议,但由于我们已经签入了酒店,因此似乎无法支付此费用。 我看到这家酒店的很多好评。我的警告是双重的。如果您是残障客人,请确保您知道开车前往酒店是一个挑战,而且停车场非常有限。最后,在我们的情况下,我们认为Betris欧洲之星Fuerte Ruavieja Hotel没有做对的事情。
我们花了26个小时乘坐渡轮前往西班牙,我们决定不开往哥斯达黎加布兰卡,所以距离Logrono 90英里对我们来说是完美的。在大型免费停车场停车后,我们穿过马路,穿过城门,沿着鹅卵石铺就的街道前往酒店。步行5分钟即可到达行李箱。酒店并没有从人群中脱颖而出,事实上我们直接走过它,直到你进去。接待区很暗但很现代。我们受到了英语口语的工作人员的欢迎和期待。我们得到了钥匙,一旦我们安顿下来,如果我们回到接待处,他们会提供一张地图和该地区的有用信息。房间非常宽敞,装饰现代,淋浴房也很大,很现代。它配有冰箱和可爱的洗浴用品。非常大的窗户俯瞰着早餐室的玻璃屋顶,但有一个遮光遮挡隐私。双人床非常宽敞,舒适,干净。我们发现房间有点暗,但我认为它会被称为柔和的灯光。总体而言,一个优秀的酒店,优秀的员工,以优惠的价格(双人房床和早餐免费保险箱和无线网络,只需90欧元)。我们到镇上吃饭,距离广场大约200码,但天气恶劣,大雨和雷雨。可惜我们没有机会进一步探索比最近的酒吧保持干燥和大教堂是一个必须访问,令人惊叹。这是我们假期第一天的绝佳选择。另一个晚上探索洛格罗尼奥,并做房间和酒店正义会很好。
这是我们第三次到Logrono旅行,这是我们住过的最好的酒店。它位于Camino de Santiago,我们在开始camino之前在那里呆了2天。前台的玛丽亚对我们需要的任何东西都很有帮助。房间很宽敞,早餐(额外费用)很完美。洛格罗尼奥是参观拉里奥哈地区葡萄酒厂的好跳板。
前台小姐为pintxos和餐厅提供了大量建议,非常受欢迎。我们停在酒店下面,但如果我们愿意的话,我们会提供免费停车的指示。我们没有使用水疗中心,但建议我们预订是否要使用这些设施,因为他们一次只限制4位客人。基本上我们会私下使用我们想象但没有足够的时间。房间经过翻新,达到了高标准。大床和淋浴房。提供迷你吧。我们在结账时申报了水和薯片,但没有额外收费。以后肯定还会再来的。
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