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萨纳托格兰70温泉酒店 (马德里)
Senator Gran Via 70 Spa Hotel

1,600 条点评
在474家马德里酒店排名第209
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Calle Gran Via 70, 马德里 西班牙
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旅客 (429)
客房和套房 (322)
泳池和海滩 (34)

关于

在 马德里 的 474 家酒店中排名第 209
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
旅行者之选
全屏
酒店设施
附近付费公共停车场
免费高速WiFi
热水浴缸
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
汽车出租
会议设施
宴会厅
WiFi
室内泳池
恒温泳池
健身/Spa 更衣室
桑拿
餐厅
自助早餐
客房内早餐
葡萄酒/香槟
出租车服务
会议室
传真/复印
Spa
全身按摩
土耳其浴室
按摩
沙龙
日光浴室
蒸汽浴室
屋顶露台
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礼宾部
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报纸
无烟酒店
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
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客房特色
隔音房
空调
客房整理服务
私人阳台
客房服务
保险箱
迷你吧
平板电视
VIP 房设施
瓶装水
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房型
蜜月套房
无烟房
套房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
家庭
所说语言
英语, 法语, 西班牙语, 德语
1,600 条点评43问答0 个房间贴士

点评

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旅行者评分
  • 498
  • 640
  • 262
  • 113
  • 86
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allancr24 写了一条点评 2019年8月
哥斯达黎加圣何塞107 分享13 推荐
位置好,在格兰大道上,距离2个地铁站都很近。包含在内的早餐也还行。一楼(0楼)有一个餐厅。唯一的问题是墙壁太薄,或者是隔音不好,所以两晚我们都没睡好,因为邻居很吵,而且制冰机就在房间外,也很吵。所以如果你想住这里,也许得要求住在远离制冰机和吵闹的人的房间。
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2019年9月4日已回复
Dear guest, Thank you very much for your review as it is the best way to improve the quality of our service and know your perception of our product and even more important, the quality and kindness of our service. It is a pleasure for us to know that our location has contributed positively your stay. I am sorry to hear you had a bad night´ sleep because of the the neighbouring room,I wish you would have addressed this with reception staff as they could have improve it immediately. We hope that you give us another chance and in the next visit your perception of the product received is entirely satisfactory. Yours sincerely, Leticia Sánchez-Seco General Manager.
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Trevor H 写了一条点评 2019年8月
澳大利亚墨尔本46 分享17 推荐
我和我的伴侣被分配在10楼一个漂亮的大房间,房间里甚至有一个俯瞰其他屋顶的私人阳台,并且很安静,背对着繁华的Gran Via大街。然而,酒店在很多场景都因服务质量差而让人感到沮丧。淋浴的浴室很滑,但我们要求防滑垫却被拒绝。我们还要求为我们的衣服提供额外的衣架,已经过去2天了我们还没等到它们。然而,在浴缸中洗完衣服后,在阳台上很容易晾干。入住西班牙的其他四星级酒店后,(可以说)这家酒店提供的早餐只有三星。
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2019年9月4日已回复
Dear guest, Thank you very much for sharing your experience. Only through the comments of our guests, we are able to know about their experiences. Our ultimate aim is to give our guests even greater comfort than they may find AT HOME. We are very sorry about your comments that our staff services were not very satisfactory; because all our formation is based to improve the kindliness and be professional to our guests. We will work to improve the marked points in order that your next visit and your perception of the products received is totally satisfactory. We sincerely hope you will give us a new chance to attend you in the future and we are at your full disposal at any time. Yours sincerely, Leticia Sánchez-Seco General Manager.
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Janis 写了一条点评 2019年8月
澳大利亚悉尼242 分享6 推荐
这家酒店位于拉格兰维亚(La Gran Via),靠近餐厅,购物中心,零售商店和剧院,这是毫无疑问的,但他们需要投资购买更好的床垫。在我们住这家酒店的日子里,这对我来说简直是地狱。我们的房间有一个阳台,在那里我们可以看到拉格兰维亚(La Gran Via)的商铺。我们的早餐还不错,但我们喜欢那个橙色机器,可以提供鲜榨果汁。酒店里有一个小餐厅,酒店外面的人可以进去,但餐厅很普通,所以我不推荐这家餐厅。我们在那吃过一次,因为我们有个孩子。
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2019年8月9日已回复
Dear Guest, Thank you for sharing your impressions with other readers and underscoring our location and breakfast. We are at the same time surprised by what you mention about our mattresses; as we hardly ever receive negative comments in this regard. I would like to inform you that our mattresses are top quality brand, because the comfort and rest of guests are very important for us. Furthermore we deeply regret that you have not communicated your inconvenient to the reception staff during your stay, as it might have been possible to resolve it. We regret that we have not fully met all your expectations.Hopefully you will give us another chance and in your next visit your perception of our service and facilities will be entirely satisfactory. Yours faithfully, Leticia Sánchez-Seco GM Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Sukituyi 写了一条点评 2019年6月
英国伦敦3 分享
我在酒店订了一个房间,今天收到一封电子邮件,说我的预订被取消了。我打电话问为什么,他们说我的卡没有通过。当我提出再提供一张卡时,他们告诉我,现在的价格是两倍,350英镑到700英镑。当我问这怎么可能,因为大约30秒前我刚刚收到的电子邮件,我被告知这是价格,如果我不喜欢,我可以在其他地方预订。这是我经历过最糟糕的客户服务。如果你重视你的假期,不想在前一周收到电子邮件,取消你的预订,然后被要求支付双倍的费用,我建议你预订另一家酒店。
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2019年6月20日已回复
Dear Guest, First of all, we deeply regret the inconvenience caused due to the cancellation of your reservation. However, I would like to inform you that your booking was a non-refundable reservation, as we know. This kind of booking has a specific terms and payment process to comply, in order to get a discount. In case that the payment process is not successfully completed, as in yours happened, from the moment the booking was made until the moment it has been canceled, we sent in your email several notifications and reminding the booking terms and conditions. After these notifications and without having received any response, another notification is sent, indicating that the reservation has been canceled. We are looking forward to having the chance to welcome you and to have you as our guest in our hotel or in any of our Senator Hotels & Resorts chain establishments. Yours faithfully, Leticia Sánchez-Seco GM Senator Gran Vía Spa Hotel
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Karen R 写了一条点评 2019年5月
34 分享9 推荐
我们在萨纳托格兰70温泉酒店住了三天,非常满意。酒店就在商业街附近,所以特别方便。这里还有spa中心,地铁站也很近,或者你愿意的话可以走到太阳港。我们的房间很宽敞,住着非常舒服,早餐是自助餐味道不错。感谢Elena在我们在马德里参观期间给了我们许多建议。高度推荐这家酒店。
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2019年5月21日已回复
Dear Guest, Thank you so much for sharing your experience with us. Please know that it is our aim that you spend a great stay with us and this is what we are working for and trying to improve every day. We truly hope that we will have the pleasure to welcome you back in the near future and provide you with another unforgettable moment in Madrid. Yours sincerely, Leticia Sánchez-Seco GM. Senator Gran Via 70 Spa Hotel.
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价位
US$92 - US$225 (基于标准间的平均价格)
其他名称
senator espana hotel madrid, senator espana madrid
位置
西班牙马德里马德里马拉萨那 / 格兰大道 (Gran Via) / 市中心 / 大学 (Universidad)
客房数量
168
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关于萨纳托格兰70温泉酒店的常见问题
萨纳托格兰70温泉酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括格兰维亚大道(距此地 0.1 千米)、Fox In A Box Madrid(距此地 0.3 千米)和Sambhad Cocteleria(距此地 0.3 千米)。
萨纳托格兰70温泉酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、免费Wifi和餐厅。
萨纳托格兰70温泉酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
萨纳托格兰70温泉酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅和酒吧/大堂享用美食。
萨纳托格兰70温泉酒店可以停车吗?
是,客人可以使用附近付费公共停车场。
萨纳托格兰70温泉酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Gramabar、Meson Restaurante La Mi Venta和GastroVía 61。
萨纳托格兰70温泉酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
萨纳托格兰70温泉酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
萨纳托格兰70温泉酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的会议室、宴会厅和会议设施。
萨纳托格兰70温泉酒店的员工使用哪几种语言?
员工使用多种语言,包括英语、西班牙语、法语和德语。