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Grand Hotel Europa (那不勒斯)

1,488 条点评
在200家那不勒斯酒店排名第68
8 人正在查看该酒店
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退房— / — / —
客人1 间客房2 位成人0 名儿童
旅客 (468)
客房和套房 (144)
餐饮 (40)

关于

在 那不勒斯 的 200 家酒店中排名第 68
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
客房服务
免费高速WiFi
酒吧/大堂
会议室
公用Wifi
宴会厅
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
精通多国语言服务人员
门房服务
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客房特色
空调
套房
家庭房
无烟房
无障碍客房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
经典
位于中心地带
1,488 条点评
44问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 348
  • 639
  • 360
  • 99
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他们写了一个信息栏在门旁边,写的最晚退房时间是14:00, 结果早上很早被前台叫醒让我们赶紧退房,我们当时还没有起床并告知信息栏写的是14:00,之后一个很凶的前台男的过来赶我们走,我们解释说这个信息栏,他直接抢过去 扔地上,对着我们吼让我们现在退房或者交钱,并说“这信息栏是个错误,你们必须交钱” 我们跟他说明我们无法付钱去弥补他们的错误,他吼了半天 跟我们说让我们2点前滚蛋,然后摔门走了。而且这可能是我住过最脏最恶心还很贵的酒店。
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回复来自Grand Hotel Europa的Direttore venditeSimona C
2018年7月31日已回复
Dear Ms. Jones, first of all thank you for taking your time and write us your review on your stay at our hotel. We are terribly sorry to read that you didn't appreciate your experience at the Grand Hotel Europa most of all because it was only a big misunderstanding. Our colleague came in fact to your room just to explain you that the board in your room was wrong and while trying to tell you that right check out time was 11.00 am indeed (as you can read from all OTAS in the details and conditions of the hotel) he wanted to put the board again on the wall but it felt down on the floor. Furthermore we would like to point out that you may not find our hotel beautiful according to your personal opinion but nobody can define it as dirty or as the worst one in Italy: we work since 1950 in Naples and all our guests are always extremely satisfied with its cleanliness and our staff as you can read from all our reviews. We are really sorry for this great mix-up but please do not write such words in order to respect our work and our aim: to make the stay of our guests pleasant. Best regards from Naples!
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这家酒店的室内布置非常漂亮,相比与周围的城市扩张区域。这是一个平静的绿洲,在繁忙和熙熙攘攘的街道上。这里有一个餐厅,有很多选择的菜单,能够满足每一个人的胃口。这家餐厅在隐藏在城市丛林之中,非常值得一去。友好的员工和美味的食物,而且更能满足疲惫的旅客要求。
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回复来自Grand Hotel Europa的Responsabile relazioni con la clientelaDiego R
2017年6月1日已回复
Dear Janet, we would like to thank you for this very good review you left us on Tripadvisor. We are happy that you enjoyed the restaurant and the kindness of the staff. We look forward to have you here again. Kindest regards Diego Rodriguez
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位于距中央火车站约75m的地方。是参观博物馆和赶火车的好基地。可能与该地区许多其他酒店没有什么不同。基本的,床和早餐。18:30以后人们返回酒店后Wi-Fi掉线。电视上没有英文频道,晚上也没什么可做的,除非你有一台笔记本电脑和一堆DVD。车站周边地区有许多Senegales移民。但他们不会打扰你。
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回复来自Grand Hotel Europa的Responsabile relazioni con la clientelaDiego R
2017年5月2日已回复
Dear Steve, thanks for leaving us this review. We are glad that location has been comfortable for you. We are glad to inform you that we are currently changes the TVs of the rooms. We look forward to have you here again in Grand Hotel Europaduring your next neapolitan stay. Kindest regards Diego Rodriguez
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酒店并不是很豪华,但还可以接受。挺干净的,房间也很时尚,早餐做的不错。这家酒店就位于火车总站的正对面。员工很友好,能说一口流利的英语。房间不大,还是也足够了。
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回复来自Grand Hotel Europa的Responsabile relazioni con la clientelaDiego R
2017年3月12日已回复
Dear Glenn, thanks for reviewing us. We look forward to have you here again. Kindest regards Diego Rodriguez
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非常好的经济型酒店,靠近火车站和加里波第地特站。很好的自助式早餐,但是可选的东西有限。干净舒适的房间,非常好的价格。靠近火车站附近的区域在晚上的时候会有点破旧。
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回复来自Grand Hotel Europa的Responsabile relazioni con la clientelaDiego R
2017年3月5日已回复
Dear Guest, we would like to thank you for spending your time leaving us such a good review. We are so glad that you enjoyed your stay in Grand Hotel Europa and in Napoli as well. We look forward to have you here again, and try our restaurant. Kindest regards Diego Rodriguez
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价位
US$57 - US$122 (基于标准间的平均价格)
其他名称
grand hotel naples
位置
意大利坎帕尼亚Province of Naples那不勒斯
客房数量
84
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