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欧罗巴酒店 (摩德纳)
Hotel Europa

561 条点评
在33家摩德纳酒店排名第25
概览
Corso V. Emanuele 52, 摩德纳 意大利 查看地图
以当地语言显示的名称/地址
设施
免费Wifi
停车服务
自助早餐
空调
无烟酒店
餐厅
机场接送
3 星级住宿
关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
客房送餐服务
餐厅
酒吧/大堂
免费高速WiFi
残障通道
干洗服务
机场接送
精通多国语言服务人员
空调
无烟酒店
洗衣服务
小吧台
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
游泳池
海滨
免费停车
Spa
含早餐
有健身房的健身中心
客房类型
无烟房, 家庭房
酒店星级
客房类型
无烟房, 家庭房
房间数
67
价格范围
US$72 - US$156 (基于标准间的平均价格)
位置
意大利 > 艾米利亚-罗马涅 > Province of Modena > 摩德纳
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可悲的是,这家Best Western酒店与其他欧洲BW酒店不同,更像是英国的酒店。摩德纳有四家BW酒店,一家位于市中心,另外三家位于Corso Victor Emanuele。混合后,我们预订了这个没有看到房间。在一个4楼的房间,门打开一个衣柜,位于左边的卧室和右边的浴室之间。这是一间带空调的小房间,床占据了大部分空间。一扇窗户通向建筑物的后面和狭窄的小巷。房间看起来很累,浴室需要升级,电梯显示了很多使用证据。房间里有空调,但只有一个插座,一个破损的保险箱,两把椅子,一些架子,一个水壶和一台电视。浴室配有一些洗浴用品和老式吹风机。早餐室看起来好像是出发
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回复来自欧罗巴酒店的DirettoreDirezione_VHG
2018年10月29日已回复
Dear ge0rgiana, thank you for your review. Hotel Europa doesn't belong to Best Western chain, it is an indipendent 3 star hotel. Every day we try our best to improve our level of services thanks to our professional staff. We offer two options for parking: a private garage or the possibility to park for free nearby the hotel in the blue lines. Hope you could give us another chance to experience our hotel. Best Regards
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位置非常好,靠近老城区。
空调很好,淋浴还可以。
我们得到的房间陈旧,破烂,有点令人沮丧。我们预订的旧床配有2张床垫,而不是一张双人床。一个床垫完全下沉,他在中间。窗户上的百叶窗几乎没有任何帮助,看起来像旧桌布。
甜蜜的一面早餐太多了,没有一个蔬菜。

他们发布的照片​​和真实房间之间没有联系。
对于这个特殊级别的三星级酒店,价格相当高。
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回复来自欧罗巴酒店的DirettoreDirezione_VHG
2018年10月4日已回复
Dear Pnina K, we are extremely sorry that you didn't appreciate some aspects of your stay in our hotel. We know that our hotel isn't brand new but we try our best to offer a nice experience to our guests. Thank you so much for your feedback and we hope you would give us another chance in the future. Best Regards
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我们在这家酒店住了2晚。当我们到达它似乎很好,干净,我们签入并获得我们的房间钥匙。然后我们去了我们的房间。事情发生了变化!

当我们第一次进入房间时,它闻起来就像它曾经没有使用过一样。我们也受到了我们自己的客人的欢迎! 30只苍蝇!我们认为没问题,我们会出去探索这座城市并告知接待处,他们会在我们外出时照顾它。我们前往接待处,交钥匙并解释情况!我们在哪里受到质疑:你确定它是苍蝇而不是蚊子吗?好像我们不知道差异(我们来自米兰哪里有更多)。所以我想也许是因为我说英语,所以我的搭档用意大利语讲话并解释了情况。然后接待员说,当我们回来时,她会给我们喷虫喷杀它们!
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回复来自欧罗巴酒店的DirettoreDirezione_VHG
2018年8月28日已回复
Dear William, we are sorry to hear about your negative experience at Hotel Europa. Your room overlooks one of the most lovely boulevard of the city and during the cleaning procedures we always open the window to air rooms. We really care about guests journey and their satisfaction and we have taken all your comments on board and they have been shared with the respective heads departments to take the necessary actions. Moreover, we are really sorry you perceived our staff behaviour rude. Our reception team is generally appreciated by our guests for its professionalism and kindness. We value your time and effort to share your feedback and concerns with us so that we can continuously improve our levels of service in efforts to be better tomorrow than we are today. We do hope that in the near future we will have the opportunity to restore your faith in us. Best Regards
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工作人员非常友好和乐于助人。 房间大小合适,也很舒适,尽管是在路边,但是很安静。 这里的噪音,我们是来自酒店本身的,人们拖拉椅子穿过瓷砖地板的声音,砰门的声音等等。网站上的照片显示的是酒吧,这是一个误导性,因为照片上拍的是酒吧/餐厅就在隔壁。 这是一个很棒的位置,可以步行到市中心,探索摩德纳( Modena )走一小段路就能到法拉利博物馆。 工作人员非常乐于助人,给我们一天的开车到乡村。 虽然他们的停车场很小, 20 欧元一晚,你可以在街上停车,他们会给你一张卡,你的挡风玻璃上,这样你就不需要付钱。 我会再来这里住的,因为它是很好的物有所值。
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回复来自欧罗巴酒店的DirettoreDirezione_VHG
2018年6月21日已回复
Dear drewlawrence, we are in a perfect city centre location, few minutes walking from the city centre and the amazing Ferrari Museum. Happy to know that you appreciated the room and our great staff who is always happy to give suggestions about what to see in town and also in the countryside. We offer two options for parking: we provide a free ticket to park nearby the hotel, otherwise there is a garage with an extra cost. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future! Best Regards
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走过肮脏的走廊后,我找到了我的房间,在凹陷处实现了一种石膏板隔间。
第一步,我意识到浴室非常糟糕,粘土地板上涂有污垢,而不是清洁,沾污和破旧的家具,而且这套衣服又是一个小石膏板的折纸,共享房间窗户的一部分,带有洗手间字面上在盆地之下。淋浴是享受这种建筑的最高兴的地方。
床很不舒服,门很嘎嘎作响,迷你吧放在桌子的顶部,周围有灰尘球。
我早餐只享用大块的自制蛋糕。另一方面,我从自动点胶机中得到了一杯非常糟糕的咖啡(有些客户可以买到手工制作的咖啡......)。
提供(昂贵的)车库服务,确实管家拥有惊人的机动技能!
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2018年6月20日已回复
Dear Flavio, We are sorry to hear that you were left disappointed with your recent stay at Hotel Europa. We value your time and effort to share your feedback and concerns with us so that we can continuously improve our levels of service and product in efforts to be better tomorrow than we are today. Our rich breakfast buffet has sweet and salty products with also local food! Our Guest can always ask for a coffee or cappuccino prepared by our breakfast waiters! Hope to welcome back in the future. Best Regards
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TripAdvisor 独家授权的专业照片欧罗巴酒店
The Standard Room (With Tub) at the Hotel Europa
TripAdvisor 独家授权的专业照片欧罗巴酒店
The Standard Room (With Balcony) at the Hotel Europa
TripAdvisor 独家授权的专业照片欧罗巴酒店
The Standard Room (New Decor) at the Hotel Europa
官方提供的照片 欧罗巴酒店
Dettaglio Camera Classic
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Vergognoso da parte della reception, abbiamo provato a fare un Booking per due notti e come siamo neo-genitori e nostra figlia come ha 10 giorni di vita e non ha la cart d’identità ci hanno negato il check-In! Vergognoso! Addirittura con una arroganza nemmeno vista nei suburbi di Napoli! Il ragazzo alla reception del 06.09.18 alle 21:45!!
Al ragazzo della reception era stato detto che si aveva il codice fiscale e atta di nascita cosa che ci ha detto che non accettava, se non c’era carta d. Identita niente, persino lo ho invitato a chiamare i carabinieri per informarsi, abbiamo adirettura ricevuto una risposta molto fuori tono.
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Vergognoso da parte della reception, abbiamo provato a fare un Booking per due notti e come siamo neo-genitori e nostra figlia come ha 10 giorni di vita e non ha la cart d’identità ci hanno negato il check-In! Vergognoso! Addirittura con una arroganza nemmeno vista nei suburbi di Napoli! Il ragazzo alla reception del 06.09.18 alle 21:45!!
Sorry, I don't speak or read Italian!
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