米兰文华东方酒店 Mandarin Oriental, Milan
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客房和套房 (184)
餐饮 (87)
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平均 US$2,007 /晚， 8/8- 8/9
US$2,458
每晚
US$2,103
每晚
US$1,747
每晚
9月
10月
9月8日
今日
9月10日
9月12日
9月14日
9月16日
9月18日
9月20日
9月22日
9月24日
9月26日
9月28日
9月30日
10月2日
10月4日
10月6日
10月8日
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更便宜
平均
更高
关于
5.0
在 米兰 的 465 家酒店中排名第 9地点
卫生与卫生
服务
优惠度
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
奢华
现代
所说语言
意大利语
酒店设施
停车
免费上网
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
儿童看护服务
儿童活动 (适合儿童/家庭)
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
WiFi
付费 WiFi
热水浴缸
室内泳池
恒温泳池
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
机场交通
汽车出租
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
面部护理
全身按摩
按摩
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
无烟酒店
管家服务
门童
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
擦鞋
客房特色
浴衣
空调
壁炉
客房整理服务
私人阳台
客房服务
迷你吧
平板电视
保险箱
房型
无烟房
套房
家庭房
位置
Via Andegari, 9, 米兰 意大利
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
229 家餐厅
0.5 公里内
749 条点评22问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 642
- 67
- 27
- 2
- 11
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
能够在米兰市中心住宿一晚世界级奢华酒店，是我送给自己的生日礼物！一如其他五星给酒店，当然是一流的服务水平！很喜欢他们的寝具,相信床单有二千针！非常柔软,顺滑！枕头也很柔软但不至于无力！很喜欢！真想买一个回家.
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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2019年12月27日已回复
敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好， Luca Finardi General Manager
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这里是世界上最好的酒店之一。无可指摘。看门人尤其优秀-我一个人来米兰购物（和吃饭），他们是我最好的朋友。这个酒店是隐藏在via Andegari的天堂。明年还会再进行这个旅行，主要是因为这个酒店好。
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2019年7月4日已回复
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. I am delighted to learn that the effort we make in taking care of every detail and in focusing on the service contributed to make your stay unforgettable. I will be glad to welcome you again soon at Mandarin Oriental, Milan. Best Regards, Luca Finardi General Manager
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从前我在米兰常住的是另外一家非常不错的酒店，但这次因为跟一团人同时来到米兰，所以就接受大家的安排，第一次入住米兰文华东方酒店。由于我来自香港，常常在香港文华东方酒店和置地文华酒店吃饭，也曾住过世界各地好几家不同的文华东方酒店，知道这个集团的高标准。而且我去年在米兰就去过这家酒店的Seta餐厅，虽然个别菜色并不令人满意，但基本上觉得它还是米其林二星的水准。所以我对米兰文华东方酒店也有相当高的期待。
果然，无论是早餐还是房间，以及酒店礼宾部跟house keeping 的服务，这家酒店都相当令人满意。我甚至打算明年回到米兰的时候，可能就会选择住在米兰文化东方。
然而就在最后一天，这家酒店却犯了令人觉得很不可思议的错误。我在离开前的凌晨3:30打电话要求一个第2天早上7点多的叫醒服务，他们居然没有依时打电话叫醒我。等我自己醒过来已经是9点多了。按照计画，这时候我早该离开酒店，在前往机场赶机的路上。
我匆忙打包行李，到楼下退房，并且向前台人员投诉这个问题。我知道我有一笔在酒店洗衣的费用，大概才100多欧罗。依照我过去十几年来每年200多天住在酒店的经验，遇到这种情况，就算酒店不取消这笔收费，至少也会先安排我立刻离开赶机，事后再跟我安排收费。但是前台人员并没有这么做，而是按照常规慢慢结算。直到我快要上车，她才说跟经理通过电话，可以取消我这笔收费。
我知道自己可能赶不上原定的航班；但万一我运气够好，路途通顺，司机开的又够快的话，说不定我不止赶得上飞机，而且还来得及办理退税。于是我问前台人员有什么方法可以更迅速地在米兰机场退税。她把礼宾部的人员叫来，向我解释有一种VIP退税服务，可以非常迅速地完成退税工作。我一开始以为这是酒店会为我免费提供的服务，当做补救，不过原来他们还是要收取一人200多欧罗的费用。既然如此，我就放弃了这个念头。退税那笔钱不重要了，至少我今天有机会了解这家酒店。
后来我很幸运地勉强赶上了航班（当然没有时间排队退税），但还是非常不满。我真没想到文华东方也会犯下这么严重的错误，而且在处理这种问题的时候居然是这种态度和反应。
从米兰飞到香港的航班，每天只有一班。我一回到香港的下午就有一场会议，第2天一早更要赶去另外一个城市工作。如果因为这样的事情，导致我错失了原定的航班。那就是非常严重的问题了。至于我跟我太太两张回程头等机票，反而只是小事。万一我真错过了航班，难道我能预期他们会赔偿我的机票吗？
果然，无论是早餐还是房间，以及酒店礼宾部跟house keeping 的服务，这家酒店都相当令人满意。我甚至打算明年回到米兰的时候，可能就会选择住在米兰文化东方。
然而就在最后一天，这家酒店却犯了令人觉得很不可思议的错误。我在离开前的凌晨3:30打电话要求一个第2天早上7点多的叫醒服务，他们居然没有依时打电话叫醒我。等我自己醒过来已经是9点多了。按照计画，这时候我早该离开酒店，在前往机场赶机的路上。
我匆忙打包行李，到楼下退房，并且向前台人员投诉这个问题。我知道我有一笔在酒店洗衣的费用，大概才100多欧罗。依照我过去十几年来每年200多天住在酒店的经验，遇到这种情况，就算酒店不取消这笔收费，至少也会先安排我立刻离开赶机，事后再跟我安排收费。但是前台人员并没有这么做，而是按照常规慢慢结算。直到我快要上车，她才说跟经理通过电话，可以取消我这笔收费。
我知道自己可能赶不上原定的航班；但万一我运气够好，路途通顺，司机开的又够快的话，说不定我不止赶得上飞机，而且还来得及办理退税。于是我问前台人员有什么方法可以更迅速地在米兰机场退税。她把礼宾部的人员叫来，向我解释有一种VIP退税服务，可以非常迅速地完成退税工作。我一开始以为这是酒店会为我免费提供的服务，当做补救，不过原来他们还是要收取一人200多欧罗的费用。既然如此，我就放弃了这个念头。退税那笔钱不重要了，至少我今天有机会了解这家酒店。
后来我很幸运地勉强赶上了航班（当然没有时间排队退税），但还是非常不满。我真没想到文华东方也会犯下这么严重的错误，而且在处理这种问题的时候居然是这种态度和反应。
从米兰飞到香港的航班，每天只有一班。我一回到香港的下午就有一场会议，第2天一早更要赶去另外一个城市工作。如果因为这样的事情，导致我错失了原定的航班。那就是非常严重的问题了。至于我跟我太太两张回程头等机票，反而只是小事。万一我真错过了航班，难道我能预期他们会赔偿我的机票吗？
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2019年7月2日已回复
敬爱的顾客， 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验，但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好， Luca Finardi General Manager
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这家酒店太棒了!门房服务可能是我到目前为止经历过的最好的服务了!服务效率高到令人难以置信，而且服务很友好，我提出了各种各样的要求，从低温保存医疗用品，到商业中心的工作，他们都帮了我的忙。感谢礼宾部服务员的高工作效率。我对房间也很满意，比一般酒店的要大，我没有特意提出需要打扫的要求，但还是有人给我们打扫了房间。送餐服务也很快捷，食物也很好。酒店的电话服务中心很有帮助，让你真的觉得自己是在一家五星级酒店。早餐厅的员工也很友好，花园很漂亮，水疗中心也很不错。负责预订的团队高效专业。我还会再去这家酒店的。
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2019年6月25日已回复
Dear Guest, thank you for taking the time to share your experience. I am delighted to learn that the effort we make in taking care of every detail and in focusing on the service contributed to make your stay unforgettable. I sincerely hope to welcome you again soon at Mandarin Oriental, Milan Best Regards, Luca Finardi General Manager
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我们在这家酒店住了两晚。我们一走进酒店，迎面而来工作人员的热情和服务简直太棒了。房间非常好...横跨三个房间，还有一个超大的卫生间。我们在Seta餐厅吃的一餐遗恨完美。那儿的食物和体验无可挑剔。感谢所有的餐椅和饮料的服务人员和酒店经理，是你们提供了我们无与伦比的住宿体验。
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2019年5月31日已回复
Dear Guest, thank you for your kind words and for taking the time to share your experience! I will be happy to share your praises with my colleagues and hope to welcome you back to Mandarin Oriental, Milan very soon! Best Regards, Luca Finardi General Manager
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Yes available, it costed me €55 per night
Not Olympic size, but it’s longer than it is wide. We had someone swimming laps while we were in it.
It is at the roof top, where the bar is. But it’s very small and not likely open in the Winter time.
价位
US$1,264 - US$2,006 （基于标准间的平均价格）
位置
意大利伦巴第米兰古城区 (Centro Storico) / 斯卡拉 (Scala)
客房数量
104
价格由我们的合作伙伴提供，反映每晚平均房费，包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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关于米兰文华东方酒店的常见问题
米兰文华东方酒店附近有哪些热门景点？
附近的景点包括伊曼纽尔二世长廊（距此地 0.4 千米）、巴加蒂瓦尔塞基博物馆（距此地 0.3 千米）和波尔迪佩佐利博物馆（距此地 0.1 千米）。
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