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Family Affair B&B Palermo (巴勒莫)

9 条点评
在245家巴勒莫特色住宿排名第116
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Via XX Settembre 57, 巴勒莫西西里 意大利 查看地图
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房间
9月30日10月1日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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3周前点评 通过移动设备发表

在预订了特定的房间,提前付款并重新确认我的到来之后,这家酒店在我到达机场前三个小时打电话给我并随便告诉我他们已超额预订 - 所以我没有得到我支付的房间,我会每晚搬到另一个房间。当我提出抗议时,企业主雷蒙娜对我的态度就像我的问题一样,如果我不接受这种安排,并且有酒店,可能会取消我的预订。我在其他地方给我重新预订,这让我感到很痛苦,因为我在计划这次旅行时已经研究了我的房间几个小时,并且在那天我在那不勒斯正在处理这个问题,结束了几个小时的电话 - 直到起飞 - 试图计算发生了什么,而不是看到城市。 企业主没有表现出悔意:当我进入机场的出租车时,她告诉我酒店后面没有我的房间。 com坚持说我按照先前的约定提出。她这样做是因为我问 - 根据酒店的建议。 com,谁告诉我企业主拒绝提供任何赔偿 - 如果她能支付一半的机场班车(20欧元)作为善意的姿态,因为我在这种情况下没有错,但处理得很高财产的粗暴傲慢造成的焦虑程度,无视良好款待的原则和公然的贪婪;她不明白我为什么像玩具一样从一个房间搬到另一个房间有问题,这表明她想以更高的价格出售我的(单人预订的双人间)房间,最有可能是一对夫妇或三人。这一切都非常透明。 当我到达机场安检时,我不知道一旦我降落在巴勒莫,我是否有一个住宿的地方。当然,我被重新预订了,但业务没有通知我,所以我不知道我住的是什么或在哪里 - 当你到达目的地时,你的房间已被预订并支付了数周,这非常迷失方向早! 家庭事务应该为他们的大胆感到羞耻,认为这种“服务”不会引起旅行者的反应,他们决定拉扯一个残忍的,可耻的,最后一分钟的金钱噱头特技。毕竟,除了提前预订这家酒店,全额支付,并要求再次确认我的到货之外,我做错了什么?

2018年5月29日点评 通过移动设备发表

我们在这里住了 4 晚,家庭聚会,留下了深刻的印象,从开始到结束。经过翻新的漂亮的传统建筑,有高高的天花板和很大的明亮的房间,还有一个私人阳台。 舒适的床,高质量的亚麻床单,和注重所有的小细节。 员工很专业,乐于助人,有礼貌,非常友好。 谢谢你,我们的 Ramona 等不及要回来了!

关于
价格范围
US$91 - US$148 (基于标准间的平均价格)
位置
意大利 > 西西里 > 巴勒莫省 > 巴勒莫
价格范围
US$91 - US$148 (基于标准间的平均价格)
位置
意大利 > 西西里 > 巴勒莫省 > 巴勒莫
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