上周末,我和我的搭档在日内瓦度了个短假。我提前一个月预定了一间角落套房,可以选择现金支付和积分抵扣。令人惊讶的是,我们到达酒店的时间比办理入住的时间要早得多。卡米尔是一位非常友好的接待员,她给我们拿了暖和的毛巾,并告诉我们因为我们的房间当时还没有空出来,目前还有另一间套房可以付一点额外的费用。我们决定升级,一切都准备好了,她给我们端上了巧克力,带我们去了套房。良好的顺利入住体验。早午餐后,我们决定取消我们预定的晚餐,礼宾部在几分钟内就帮我们取消了,礼节很好,他们还给了我们一张漂亮的地图。周日,我在凌晨2点左右醒来,要求在房间里用餐,我通过Bonvoy应用程序发送了一条消息,还提到我的搭档当时正在睡觉。大约20-25分钟,一个叫纳塔莉的工作人员轻轻地敲门给我送来了意大利面,太暖心了!她甚至提醒我这是份是加大的,因为我曾经说过我有点饿。旅行结束时,另一位接待员给了我一份纳塔莉送的礼物。我很惊讶,想起了一个小对话。她在送意大利面时问我住得怎么样。我曾经告诉她,“日内瓦的一切都很美好……这家酒店的气味很特别,我很喜欢,甚至想知道他们是怎么做到的……”可爱的包装香水和一封手写的信件,专业的人,令人难忘的住宿时光。令人印象深刻!
酒店的服务缺乏对客人的关照,作为万豪酒店大使竟然没有提供任何优惠。房间很宽敞,没有客房设施,也没有欢迎留言,对酒店来说价格过高。淋浴间喷头无法控制温度,毛巾有破洞;房间的景观离我所期待的标准相差甚远。不过,步行就能到达周边的咖啡馆和餐馆。
我们住在日内瓦的 德拉帕克斯酒店,有点奢侈,从我们的阳台上可以看到湖上的美景。酒店的服务也很好,就好像他们能读懂我们的心思一样,在我们开口之前就能满足我们所有的需求。我非常乐意再次住在这家酒店,真的太令人难以忘怀了!
美丽的酒店,友好的员工,出色的服务,景色美轮美奂。我们的第一次住宿非常难忘。房间很舒适,餐厅和客房的服务都很好。
这是一个不错的酒店,地理位置优越。没有水疗中心,这让我有些失望。我明确要求一间非连通房,酒店满足了我的要求。 浴室很小,由于酒店价格昂贵,这里并没有达到我的预期。从好的方面来说,酒店各处都提供优质的服务,装饰很时尚。负责办理退房手续的娜塔莉的服务很棒!
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