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Dunkeld House Hotel

2,816 条点评
在3家Dunkeld酒店排名第3
旅客 (919)
客房和套房 (113)
视频 (1)

关于

在 Dunkeld 的 3 家酒店中排名第 3
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
游泳池
客房服务
免费停车
餐厅
有健身房的健身中心
免费网络
Spa
付费Wifi
会议室
会议设施
公用Wifi
室内游泳池
宴会厅
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
桑拿
残障通道
洗衣服务
温水浴池
温水游泳池
网球场
自助式洗衣服务
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无烟房
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优惠房价:£159 (GBP)
2,814 条点评
32问答
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点评

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最近我和妻子入住了这里。预订了在房内享用晚餐和早餐,很满意,员工友善,食物及服务堪称一流。房间干净,新粉刷过的。虽然家具有点旧,但套房被改装了,非常现代化。从来时(得到一杯免费威士忌!)到离开都受到了欢迎。此外我们发现River Tay河离这里只有几码远,走前还沿着河岸走了会儿。总之,强烈推荐,需要休假时定会回来。
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回复来自Dunkeld House Hotel的Guest Relations Managersusanmacdonald
2012年11月14日已回复
Thank you for recommending our hotel and facilities so highly and elated you had a wonderful stay with us. We are pleased our team members made your stay memorable and hope you will visit us again. Kindest Regards Hilton Dunkeld
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我们预订了三个晚上将军韦德楼的房间,为了周末放松休息。酒店的草地太棒了。房间也不错。食物很行(一点都不特别),卫生情况很糟糕,餐厅的员没有工装,服务生居然用手擦鼻子后直接上菜。 噪音很可怕,我们住了一晚就投诉了(其他客人也是),因为离我们房间很近的地方在举办婚礼。我们询问第二天晚上会不会有婚礼了,他们说不会。但是第二天晚上的时候依然有婚礼,在同一个地方还有一个公司活动,一直到了早上一点钟才消停。 因为噪音,这真的不是个宠物喜欢的酒店。我们不推荐邓凯尔德希尔顿酒店,客户服务不是很好,压根不能很好的度假。我们在第二晚十点半的时候离开了,因为噪音真的太难以忍受了(其他客人也是)。
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回复来自Dunkeld House Hotel的Guest Relations Managersusanmacdonald
2012年11月15日已回复
We have received your complaint via the third party you booked with and you will have received our response. We are sorry you declined recompense and your review and experience is certainly not what we want our guests to perceive. We are a pet friendly hotel and our customers acknowledge us for that service we provide and all our bedrooms are to a 4 four star standard. We would like to reassure guests that customers are our precedence and when errors occur we always try to resolve the issue to the best of our ability. Kindest Regards Hilton Dunkeld
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周末休假正是休息放松所需要做的。这家酒店坐落在美丽的地方,有着长长的车道,沿边是极美的景色。酒店本身是一个很大的传统苏格兰式旧建筑,紧挨着它是一座比较现代化的建筑。我们房间里的设施配备很舒适,很高兴有沙发和充足的储备,这包括一个很干净的茶盘且碗橱里还放着咖啡。洗漱间尽管很小但是功能却很齐全,厕所用品的质量很高。自助早餐很棒并且种类丰富。在我们休假期间,晚餐是包括在酒店费用之内的,而晚餐是最令人满意的,菜单上提供了很多选择。牛排和其他烧烤食物是另算费用的但是感觉收费并不合理。酒店还提供很多种酒。我认为我必须提一下,就是我们的晚餐在侍者Wayne的服务下变得更加美好。多么闪耀的一个人啊!他让我们感到非常非常的特别,所以我们期望在第二晚的时候能够见到他。所有的酒店员工都很友好。不幸的是,当我预定的时候只有一个理疗可以选择,因为在那个周末只有一个理疗师。总的来说是一个很美好的周末。
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回复来自Dunkeld House Hotel的Guest Relations Managersusanmacdonald
2012年11月14日已回复
We wish to thank you for your positive comments regarding our team members, cuisine, spa facilities and accommodation. We always do our upmost to spoil our guests and have passed your personal thanks on to Wayne. We look forward to welcoming you back in the near future. Kindest Regards Hilton Dunkeld
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在这样一个有树林有河畔的地方休假真的很棒。这的食物、服务及豪华的住宿条件都是一流的。一直吸引着游客不断的回来,我们不久也会回来的。这有很多野生生物,位置距离周边的城镇也不远去这些地方不会花你太多时间。
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2012年11月14日已回复
We are delighted that our hotel gave you a first class holiday and we look forward to welcoming you back again soon. Kindest Regards Hilton Dunkeld
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我们就住了一晚,还有欢迎饮料喝真不错,行李服务也挺特别的。到房间的时候觉得黑暗阴冷,其实不然,干净敞亮。在这里就吃过一次饭,感觉有点乱,等前菜就等了45分钟,主菜也是。我问旁边的亚洲服务生怎么这么慢,他说“员工内部有点问题”,一个人要服务一个区域,人手不够,希望我们耐心些。有个年轻卷发的高个儿(身上没名牌)给我们上的菜,走路心不在焉慢吞吞的。他问Mandie桌子在哪儿,好像对这里完全不熟。主菜平淡无味,冷冰冰的,我女朋友让拿回去加热了一下。前菜和甜点都还不错,甜点师傅好样的!晚上不知道哪儿来的噪音,声音还挺大,难道是通风系统? 早餐氛围不错,服务尽然有序,有咖啡和茶,盘子收得很快。Mandie是上的是早上和晚上的班,跟她聊了一会儿,说起了她在这里的趣事儿。还问她哪儿比较好玩,她就给我们推荐了修道院和大教堂,两个地方都很不错。她笑眯眯地给我们问好,手里还拿着给我们的橙汁,非常热情友好。她对酒店和餐厅都挺熟悉的,相信会有很好的发展空间,而且这么讨人喜欢,真是酒店的财富啊!早餐大厨人也不错,有个厨子在后面的厨房跟他大声嚷嚷着什么,他也是一副忍让道歉的样子,好在当时就我跟我女友在。不过轮班的服务员太少了,难道又出现员工问题了吗?我们希望Mandie可以不用这么辛苦,让同事做点工作。除了这些小事,我们挺开心的,希望以后可以再来。
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回复来自Dunkeld House Hotel的Guest Relations Managersusanmacdonald
2012年11月14日已回复
I would like to apologise for the behaviour of a select number of our team members and this is certainly not the level of service we want our guests to perceive. We are pleased this did not dampen your stay and you still had a fantastic time away. I have personally shown Mandie your review and your comments are a great motivation factor for her and she thanks you for your very kind words. We hope you will return again and thank you again for your review. Kindest Regards Hilton Dunkeld
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价位
US$119 - US$277 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hilton dunkeld perthshire hotel dunkeldhilton dunkeld hotel
位置
英国苏格兰Dunkeld
客房数量
98
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