Four Points by Sheraton Danang (Phuoc My) Four Points by Sheraton Danang
118 – 120 Vo Nguyen Giap Street Phuoc My Ward, Son Tra District, Phuoc My岘港 越南
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客房和套房 (265)
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Tripadvisor 会将旅行者之选大奖颁发给持续获得旅行者好评,并在 Tripadvisor 位列前 10%的酒店、景点和餐厅。
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平均 US$85 /晚, 9/14- 9/15
US$85
每晚
US$81
每晚
US$77
每晚
9月
10月
9月14日
今日
9月16日
9月18日
9月20日
9月22日
9月24日
9月26日
9月28日
9月30日
10月2日
10月4日
10月6日
10月8日
10月10日
10月12日
10月14日
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更便宜
平均
更高
关于
4.5
在 Phuoc My 的 26 家酒店中排名第 5地点
卫生与卫生
服务
优惠度
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
酒店风格
港景
时尚
所说语言
英语, 越南语
酒店设施
免费停车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
免费早餐
海滩
自行车租赁
儿童免费入住
停车
WiFi
付费 WiFi
健身/Spa 更衣室
桑拿
热水浴缸
泳池/海滩毛巾
屋顶泳池
景观泳池
室外泳池
酒吧/酒廊
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
欢乐时光
儿童餐
池滨酒吧
屋顶酒吧
儿童泳池
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
Spa
情侣按摩
足部按摩
全身按摩
头部按摩
按摩
蒸汽浴室
屋顶露台
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
报纸
户外家具
野餐区
太阳椅/海滩椅
酒店内 ATM
门童
急救包
雨伞
24 小时前台服务
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
客房特色
遮光窗帘
隔音房
空调
办公桌
迷你吧
有线/卫星电视
沙发床
坐浴盆
浴衣
客房整理服务
提供连通房
私人阳台
客房服务
保险箱
座位区
沙发
电话
VIP 房设施
衣柜/衣橱
瓶装水
熨斗
私人浴室
瓷砖/大理石地面
唤醒服务/闹钟
冰箱
平板电视
点播电影
收音机
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
房型
海景
城市景观
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
位置
118 – 120 Vo Nguyen Giap Street Phuoc My Ward, Son Tra District, Phuoc My岘港 越南
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
适合步行
住宿地点按 0-100 分进行评分。 分数越高,旅行者越容易在步行距离内找到餐厅和景点玩乐。
评分:83/100
83
38 家餐厅
0.5 公里内
1 处景点
0.5 公里内
807 条点评36问答0 个房间贴士
点评
旅行者评分
- 660
- 86
- 27
- 18
- 16
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
- 筛选
+1
作为万豪旗下的忠实会员,旅游大都会选择旗下的酒店。岘港福朋性价比很高,而且对会员待遇很好,几次来都收到了温暖的欢迎,和当地特色的小礼物。这里的前台、manager都很热情。
窗外景色很美,能看到整条海岸线,尤其天气好的。早餐很丰富。
窗外景色很美,能看到整条海岸线,尤其天气好的。早餐很丰富。
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入住日期:2024年9月旅行类型:独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自Four Points by Sheraton Danang的General ManagerFour Points by Sheraton Da Nang
回复时间:4天前
Dear Valued guest, Thank you for your kind words and loyalty to Marriott! We're delighted to hear you enjoyed our warm hospitality, beautiful views, and delicious breakfast. Your feedback inspires us to continue providing exceptional experiences. We look forward to welcoming you back to Four Points Da Nang soon! Warm regards, Stefano Maccagno General Manager Four Points by Sheraton Danang
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我是一个喜欢旅行和探索很多地方的人。所以我特别注意自己的行踪和睡眠。因为它让我在旅行时感觉更舒服。我最信任去的地方是万豪酒店。最近我去岘港观光旅行。我在喜来登四点酒店预订了普通房间,因为我以前是万豪旅享家会员。当我到达这里时,接待员告诉我,我已经升级到套房,而且我的房间包含早餐。因为我是这里的钛术语。这里的早餐非常美味,这里的面食给我留下了深刻的印象,工作人员的服务非常周到。作为这里的会员,我享受许多奖励,例如可以喝 1 杯美式咖啡或 1 份冰淇淋或 1 份爆米花。在这里待了1天,我感觉这里是一个度假的好地方,如果我是万豪旅享家的会员,我可以去很多属于万豪的地方,并享受很多其他的优惠。
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入住日期:2024年7月旅行类型:独自旅行
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2024年7月30日已回复
Dear 982qu_nhh, Thank you for sharing your wonderful experience at Four Points by Sheraton Da Nang. We are thrilled to hear that you enjoyed the international fireworks final and chose our hotel as a Marriott Bonvoy member. We are delighted that you found your stay comfortable and appreciated the upgrade to a suite and complimentary breakfast. Your kind words about our delicious breakfast, and the attentive service from our associates are greatly appreciated. It’s fantastic to know that you enjoy the numerous benefits of being a Marriott Bonvoy member, including the complimentary drinks and snacks that added to your experience. We strive to provide exceptional value and comfort for our members, and your feedback confirms our efforts. Thank you once again for your loyalty to Marriott Bonvoy and for highlighting the benefits that make your travels more enjoyable. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, Stefano Maccagno General Manager Four Points by Sheraton Danang
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非常优秀的入住体验。作为万豪会员,虽然在其他国家/地区能感受到对于高级别会员的问候和特别的优待,甚至已经习以为常了,但是在这里却有了明显不一样的感觉。我不是那种attention seeker,但是确实能感受到酒店员工非常细致入微的关照。还有收到了非常贴心的小礼品。酒店的海滩景观非常赞。下次再来岘港一定还会住这里。
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入住日期:2023年12月旅行类型:好友旅行
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2023年12月7日已回复
Dear 798pengy Thank you very much for sharing your excellent experience at Four Points by Sheraton Danang. It's gratifying to know that we were able to exceed your needs and provide you with exceptional service by our associates. Your satisfaction is our greatest reward. We can't wait to welcome you again and provide you with another memorable stay. Warmest regards, Stefano Maccagno General Manager Four Points by Sheraton Danang
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一次很不错的入住体验, 会员被升级做套房, 间房很新很大很干净, 客厅与房间各一个大露台, 全海景,还能在房间看日出, 非常好的体验
特别说一下员工, Check in 时前台经理特别过来作自我介绍和欢迎我们入住, 非常热情有礼, 为我们介纪酒店的设施, 让人由一入住就有很好的感受, 我觉得服务绝对比起很多五星级酒店要好的多.
酒店的早餐也十分的好, 会员有特别的用餐区保証个人私隐, 自助早餐的选择也是超级的多, 完全超出我们的预期.
总体来说是我们近期住过的万豪期下最好的酒店, 比起高一级别的Sheraton, Design Hotel 等等的都要好, 如果你要去Danang绝对推荐, 重点是价格为不贵!
特别说一下员工, Check in 时前台经理特别过来作自我介绍和欢迎我们入住, 非常热情有礼, 为我们介纪酒店的设施, 让人由一入住就有很好的感受, 我觉得服务绝对比起很多五星级酒店要好的多.
酒店的早餐也十分的好, 会员有特别的用餐区保証个人私隐, 自助早餐的选择也是超级的多, 完全超出我们的预期.
总体来说是我们近期住过的万豪期下最好的酒店, 比起高一级别的Sheraton, Design Hotel 等等的都要好, 如果你要去Danang绝对推荐, 重点是价格为不贵!
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回复来自Four Points by Sheraton Danang的General ManagerDADFP
2020年5月17日已回复
Dear chiofaicfng, Thank you very much for spending the time to share with us how much you enjoyed your stay at Four Points by Sheraton Danang. I am truly happy to hear that you rated us as one of the best Marriott hotels you used to stay in recently and that you recommend us to other TripAdvisor's travelers. Your such wonderful review is a great source of motivation for me and the whole team to continue in bringing the greatest services to you and other guests who are going to stay with us. The entire team and I do look forward to welcoming you again soon to Four Points by Sheraton Danang. Sincerely, Stefano Maccagno General Manager Four Points by Sheraton Danang
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1、先说说我入住的五天的感受。当初选择岘港,选择2019年最后一个月,希望能够一家人开心的度假,所以特意选择了喜来登,当地还不错的酒店,能够给到一个完美的假期。因为我一直认为酒店就是象征着这所城市甚至这个国家,所以当时搞不犹豫的选择了七天一直入住。
①12月7日晚上十一点办理入住手续,被告知需要收取我四岁小孩的费用。在这之前,酒店已经给过我邮件,告知需要收取小孩子的服务费,因为我们的房间并未加床,所以我觉得很不合理,当时我在booking上预定的,所以我马上联系了booking,工作人员非常明确告诉我和酒店核实,给我回复,当天就给我回复说小孩子不收取服务费的。但是当我来入住晚上十一点来办理的时候,酒店的前台工作人员说完全没有这会事,他们根本不知道,当时我就和他们沟通,我不想出这个费用,前台人员去申请说可以的,给我们免服务费了。这个事情持续了半个小时了
②当时已经岘港时间十一点半,我告知工作人员我们都没吃晚饭,外面是否有地方吃饭,他们告诉我没有的,酒店有,说我可以自己叫餐,但是现在时间太晚了,只能去顶楼的酒吧吃饭了(在这个过程都没告诉我,我在他们这里入住可以享受折扣,完全没有提)
③接着第二天我们早上起床就到处找早餐吃,因为我的房价里面一个晚上700人民币是不包含早餐的。这个地理位置很偏,没有超市,没有早餐店,我们从早上九点出门,一直找到十点都没有,只好打车去市里
④因为奔波我小孩在第三天就发高烧,就去医院,去了医院要吃药,但是这里没有外卖没有早餐店,只有楼下一个咖啡厅还是前一天的蛋糕,要放在冰箱冷藏之后第二天早上给小孩吃,因为她要吃药,所以必须要早点吃早餐。
⑤第四天我实在觉得这样的历程让我太不开心,我在第四天的下午用房间电话给前台,需要他们给我酒店的邮箱,我一定要写一封邮件,由于他们的英语口音比较重,我不太能听清楚邮箱的地址,所以我和他们沟通,让他写好之后带我房间来,到了晚上十点还是没有收到邮件
⑥在第四天的晚上十点我去了前台,问了工作人员的邮箱,他们没给我,就让了一个JUNE的经理出来和我沟通,我很明确表示,我对于早餐这件事情不满意,重点是我女儿生病,经理的回复是第一你的房价很便宜了,第二本来你定的时候就不包含早餐。我的沟通是,我觉得这样的房价在岘港并不便宜,一个晚上700人民币,你给到过我什么样子的服务呢,第二我定的时候的确不包含早餐,但是因为你们这里真的没有东西吃,地理位置偏,加上小孩生病,而且我们又住七天,是否可以去沟通。最后经理和我说现在餐厅已经下班了,明天上班给我答复,我说好的,我还特意和她一起去了咖啡厅买了第五天我要给我小孩的蛋糕。同时在沟通过程中,她说在他们酒店消费都可以有折扣,我说那为何你们没有提前告知我,这个时候我已经在酒店消费了1000元了,吃饭和SPA。她给我的回答是,因为我们没有找到她,我无言以对。同时她还去自己的电脑上看我的消费记录,她说她没有看到,我说不可能,我每次吃饭SPA都报了我的房号,同时我有刷卡记录,她就把这件事情跳掉了
⑦第五天的早上,我一直在房间痴痴地等着JUNE给我的答复,到了早上九点半还没有任何消息,我自己又去找前台。前台告诉我JUNE不在,找了另外一位工作人员沟通,这位工作人员还是态度比较和善,和我道歉,同时第五天的早上给了我女儿一份粥。然后免了我第四天晚上买的蛋糕的费用
⑧对于这样的结果,反反复复,我不满意,和中国朋友沟通,他经常住酒店,他帮我发了邮件同时给前台电话,在第五天的下午和我说,免我们最后两天早上的早餐。
事情经过就是这样。现在是我入驻的第五天的深夜, 我一直在思考着五天发生的事情,我觉得岘港这样一座美丽的城市,因为喜来登酒店让我心情不美丽,还心情很糟糕。最关键的问题在哪里呢,是因为这个早餐吗,我觉得这是表象。工作人员不能理解我觉得情有可原,每天接触这么多的客户,而且他们的被动服务都不错。我觉得作为经理JUNE太不应该。
首先,她并没有挖掘出来我的深层次的需求,你的房间为何值700,从我入住的晚上开始,你给我怎样的服务,只是办理了入住仅此而已。那么没有服务,就是你的喜来登的口碑,可是我觉得你的一言一行正在让你们的口碑在下滑,服务行业最重要的是口碑,可是在整个过程中,你为你们的口碑做了什么???
其次,明明在第四天晚上答应第五天给我答复,现在已经是第五天的23:22分,从未和我联系,从未和我沟通过,这就是一个管理者处理事情的态度吗
最后,我觉得作为喜来登,这么大的企业,作为酒店行业的领头羊,你们的管理者在这一件事情上出了这么大的问题,那么下面的员工呢,整一个管理链呢,我觉得需要去反思
最后的最后我注册了你们的会员,我会把这些一直发送到亚太地区,希望能够对你们的管理有很大帮助
在这所城市,还有最后两天的时间,希望能够有一个美好的回忆
同时对于即将来这个城市的你们,可以作为一个参考,每年都有出国旅行,从情侣,到夫妻再到一整个家庭,这次是我最糟糕的体验
①12月7日晚上十一点办理入住手续,被告知需要收取我四岁小孩的费用。在这之前,酒店已经给过我邮件,告知需要收取小孩子的服务费,因为我们的房间并未加床,所以我觉得很不合理,当时我在booking上预定的,所以我马上联系了booking,工作人员非常明确告诉我和酒店核实,给我回复,当天就给我回复说小孩子不收取服务费的。但是当我来入住晚上十一点来办理的时候,酒店的前台工作人员说完全没有这会事,他们根本不知道,当时我就和他们沟通,我不想出这个费用,前台人员去申请说可以的,给我们免服务费了。这个事情持续了半个小时了
②当时已经岘港时间十一点半,我告知工作人员我们都没吃晚饭,外面是否有地方吃饭,他们告诉我没有的,酒店有,说我可以自己叫餐,但是现在时间太晚了,只能去顶楼的酒吧吃饭了(在这个过程都没告诉我,我在他们这里入住可以享受折扣,完全没有提)
③接着第二天我们早上起床就到处找早餐吃,因为我的房价里面一个晚上700人民币是不包含早餐的。这个地理位置很偏,没有超市,没有早餐店,我们从早上九点出门,一直找到十点都没有,只好打车去市里
④因为奔波我小孩在第三天就发高烧,就去医院,去了医院要吃药,但是这里没有外卖没有早餐店,只有楼下一个咖啡厅还是前一天的蛋糕,要放在冰箱冷藏之后第二天早上给小孩吃,因为她要吃药,所以必须要早点吃早餐。
⑤第四天我实在觉得这样的历程让我太不开心,我在第四天的下午用房间电话给前台,需要他们给我酒店的邮箱,我一定要写一封邮件,由于他们的英语口音比较重,我不太能听清楚邮箱的地址,所以我和他们沟通,让他写好之后带我房间来,到了晚上十点还是没有收到邮件
⑥在第四天的晚上十点我去了前台,问了工作人员的邮箱,他们没给我,就让了一个JUNE的经理出来和我沟通,我很明确表示,我对于早餐这件事情不满意,重点是我女儿生病,经理的回复是第一你的房价很便宜了,第二本来你定的时候就不包含早餐。我的沟通是,我觉得这样的房价在岘港并不便宜,一个晚上700人民币,你给到过我什么样子的服务呢,第二我定的时候的确不包含早餐,但是因为你们这里真的没有东西吃,地理位置偏,加上小孩生病,而且我们又住七天,是否可以去沟通。最后经理和我说现在餐厅已经下班了,明天上班给我答复,我说好的,我还特意和她一起去了咖啡厅买了第五天我要给我小孩的蛋糕。同时在沟通过程中,她说在他们酒店消费都可以有折扣,我说那为何你们没有提前告知我,这个时候我已经在酒店消费了1000元了,吃饭和SPA。她给我的回答是,因为我们没有找到她,我无言以对。同时她还去自己的电脑上看我的消费记录,她说她没有看到,我说不可能,我每次吃饭SPA都报了我的房号,同时我有刷卡记录,她就把这件事情跳掉了
⑦第五天的早上,我一直在房间痴痴地等着JUNE给我的答复,到了早上九点半还没有任何消息,我自己又去找前台。前台告诉我JUNE不在,找了另外一位工作人员沟通,这位工作人员还是态度比较和善,和我道歉,同时第五天的早上给了我女儿一份粥。然后免了我第四天晚上买的蛋糕的费用
⑧对于这样的结果,反反复复,我不满意,和中国朋友沟通,他经常住酒店,他帮我发了邮件同时给前台电话,在第五天的下午和我说,免我们最后两天早上的早餐。
事情经过就是这样。现在是我入驻的第五天的深夜, 我一直在思考着五天发生的事情,我觉得岘港这样一座美丽的城市,因为喜来登酒店让我心情不美丽,还心情很糟糕。最关键的问题在哪里呢,是因为这个早餐吗,我觉得这是表象。工作人员不能理解我觉得情有可原,每天接触这么多的客户,而且他们的被动服务都不错。我觉得作为经理JUNE太不应该。
首先,她并没有挖掘出来我的深层次的需求,你的房间为何值700,从我入住的晚上开始,你给我怎样的服务,只是办理了入住仅此而已。那么没有服务,就是你的喜来登的口碑,可是我觉得你的一言一行正在让你们的口碑在下滑,服务行业最重要的是口碑,可是在整个过程中,你为你们的口碑做了什么???
其次,明明在第四天晚上答应第五天给我答复,现在已经是第五天的23:22分,从未和我联系,从未和我沟通过,这就是一个管理者处理事情的态度吗
最后,我觉得作为喜来登,这么大的企业,作为酒店行业的领头羊,你们的管理者在这一件事情上出了这么大的问题,那么下面的员工呢,整一个管理链呢,我觉得需要去反思
最后的最后我注册了你们的会员,我会把这些一直发送到亚太地区,希望能够对你们的管理有很大帮助
在这所城市,还有最后两天的时间,希望能够有一个美好的回忆
同时对于即将来这个城市的你们,可以作为一个参考,每年都有出国旅行,从情侣,到夫妻再到一整个家庭,这次是我最糟糕的体验
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入住日期:2019年12月
地点
卫生与卫生
服务
房间建议: 我觉得这个服务不配这样的价格,并没有物有所值,同时我觉得找不到顾客的需求点这是最关键的
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自Four Points by Sheraton Danang的Tổng giám đốcDADFP
2019年12月14日已回复
Dear Zhouaaa12345, Thank you for your review and feedback. We apologize for the services which have disappointed you. Allow me to say that we take the guest comments very seriously. However, we have no record of various guest experiences that are described in your post. It would be appreciated if you can reach out to me at stefano.maccagno@fourpoints.com if you would like to discuss the issues in details. I also understand that this feedback has been shared during your stay and before our Front Office Manager has met you and addressed the concerns that you had. Once again, please accept our sincerest apology for any inconvenience we have caused you. We highly appreciate your feedback, as it will assist us in becoming better at what we do. We look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Stefano Maccagno General Manager Four Points by Sheraton Danang
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Dear FrancoW53,
It will take you around 30 minutes to go by car from the Danang International Airport to the Four Points Danang. The distance is around 7.5km. The taxi cost is about VND150.000 - VND200,000.
Hi FrancoW53,
We have local tour operated by our Partner - Hoi An Express. You can ask them for more detail by stopping by their tour desk at our hotel's lobby area. Or you can send your email address to our Facebook Fanpage @fourpointsdanang. Our team will contact you directly with more details.
Thank you and all the best.
Only from Platinum you will have choice of free breakfast or points
…
价位
US$77 - US$84 (基于标准间的平均价格)
位置
越南岘港Son Tra PeninsulaPhuoc My
客房数量
390
价格由我们的合作伙伴提供,反映每晚平均房费,包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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