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Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa

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卓越奖

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卫生与卫生
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卓越奖
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酒店设施
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免费停车
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含早餐
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会议设施
儿童活动 (适合儿童/家庭)
允许携带宠物 (可带狗/宠物)
公用Wifi
室内游泳池
宴会厅
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提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
网球场
自助式洗衣服务
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微波炉
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家庭房
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无烟房
无障碍客房
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169 条点评
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点评

旅行者评分
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  • 44
  • 21
  • 6
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我从来没听过像这样的噪音。听起来像有人开车经过我的房间。这会儿刚刚晚上九点,我打算10点睡觉,但是今晚根本就没有办法好好睡觉了。不惜一切代价,甚至不愿阅读总经理关于这客诉的回复,因为根本无话可说。这是你的生命中入住酒店听过的最糟糕的交通噪音了。不可宽恕。
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回复来自Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa的General ManagerSandy_Stanley
2017年10月25日已回复
Thank you for your feedback and I want to apologize for your unpleasant experience. We do our very best to ensure our guest satisfaction. Although the highway can be conducive for travel, it can be a hindrance if you are a light sleeper. We do offer ear plugs and sounds machines. Please accept my sincerest apology.
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住了几次之后,我必须认识到员工为提供优质服务所付出的真正努力。我是一个早起的人儿,Istiyak和他的同事们注意到了这一点,并尽最大努力帮助我在离开之前吃早餐。Frances回答我的问题,总是有效地提供支持。这些只是我经历过的许多积极事例中的两个例子。
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回复来自Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa的General ManagerGeneral M
2017年10月6日已回复
Stevekatt, Thank you for reviewing your recent stay with us, and thank you for acknowledging our great team here on property! We truly appreciate your kind words and are thrilled to know we always provide you with a great hotel experience. We look forward to seeing you again soon!
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5个大人,1张超大床,1张大床,睡沙发,每个人都睡得很好。2间浴室和厨房,很棒的陆式早餐,台球,并且我们所有的需求都被满足。一个超棒的地方,庆祝我们成员的毕业典礼,会在我们的回访单子上的。员工处理要求很及时。很棒的客户服务,员工是非常愉快和友好的。
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回复来自Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa的General ManagerGeneral M
2017年9月11日已回复
jawandam1959, Thank you for sharing details from your recent stay at our hotel. We really appreciate the five star rating and are so glad to read of your wonderful experience. Congratulations to your graduate, and we would love to welcome you back again!
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我2017年暑假在这家Residence Inn住了12周。我感觉住得很舒服,在我住宿期间,Ariel, Ashley和Brandon都很热心,确保我的需求都能及时得到解决。给实习生的欢迎派对和一些MIX的夜晚,相当愉快。通勤到办公室也很便利,无可挑剔。
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回复来自Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa的General ManagerGeneral M
2017年8月28日已回复
sanketshah07, Thank you for reviewing your recent visit. We're pleased to know it was an enjoyable experience for you. We'd love to welcome you back if your travels bring you to the Lake Forest area again!
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我睡沉睡的得很沉,但是高速公路上的交通可能是我经历过的最糟糕的一次,它让我醒了好几次。如果你睡得很轻,这个地方将会是一场噩梦。在其他方面,它都是典型的住宅旅馆。
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回复来自Residence Inn Chicago Lake Forest/Mettawa的General ManagerSandy_Stanley
2017年8月14日已回复
Thank you for sharing your experience. I apologize that your sleep was disrupted by the location of the highway. Although it is convenient for travel, it can be distracting. We do offer ear plugs and sound machines if you are a light sleeper. I do hope that you can give us another opportunity to serve you in the future. Thank you again.
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价位
US$98 - US$347 (基于标准间的平均价格)
其他名称
residence inn chicago lake forest / mettawa hotel lake forestlake forest residence innresidence inn lake forest
位置
美国伊利诺伊州Mettawa
客房数量
130
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