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巴黎高尔机场查尔斯希尔顿酒店 (特朗布莱昂法兰西)
Hilton Paris Charles de Gaulle Airport

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关于

在 特朗布莱昂法兰西 的 5 家酒店中排名第 4
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
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餐厅
有健身房的健身中心
客房服务
酒吧/大堂
付费Wifi
付费网络
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会议设施
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Roissypole, Rue de Rome, BP16461, 特朗布莱昂法兰西 法国
以当地语言显示的名称/地址
如何前往
戴高乐国际机场0公里
欧立菲尔德34公里
Aéroport Charles de Gaulle 14分钟
Aéroport Charles de Gaulle 14分钟
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3,754 条点评
63问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
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我刚进酒店的时候门口只有一位顾客在和前台的两个工作人员之中的一位交谈,工作人员手上拿着房间的钥匙。另一位工作人员在另一侧看电脑,我到了之后,她看了我一眼,然后一言不发继续看电脑。我想两位工作人员的交谈应该不影响他们同时帮助我办理入住手续吧,或者直接告诉我需要等几分钟也可以阿。在等了5分钟后,客人离开了,那两位工作人员就也走了,没留下一句话。我不得不又在那站了1-2分钟,直到有人来招呼我。我是酒店的黄金会员,但竟遭到如此不专业的待客之道。
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回复时间:4周前
Dear ynitsed, I was very sorry to read that your experience was not of the high standard that you quite rightly expected when staying at the Hilton Paris CDG Airport. I can clearly see that we have let you down you and I would very much like to apologize for this. Customer service is of immense importance to us. We work relentlessly to deliver exceptional service but it is obvious that we failed to do so during your stay. Staff training is one of our highest priorities as I believe that the team and the interaction we have with our guests makes a significant difference when experiencing a hotel. Following your response I have addressed the issues and departments mentioned to ensure all our guests receive great service at all times. So once again, thank you for your valued feedback. I hope that I will be able to welcome you again in the future to restore your faith in our property. Best regards, Bruno Chiaruttini General Manager
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1号和3号航站楼离这家酒店非常近,但从总体位置条件上来说这家酒店并不是唯一的一家。步行非常方便,价格也不是特别昂贵。可选的早餐特别不错,选择丰富,种类繁多。
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与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2019年4月29日已回复
Dear Global39087597588, Thank you for sharing such a great review of your experience at the Hilton Paris Charles de Gaulle Airport. It is wonderful to hear you had a satisfying stay and that several aspects of your experience stood out, including our prime location and breakfast selection. I hope to serve you again whenever your travels bring you back to CDG. Best regards, Bruno Chiaruttini General Manager
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我们在飞机起飞前住了一晚。酒店地理位置优越——无论是从巴黎来(离快速公交站只有几步路),还是早上乘坐2号航站楼的免费班车去机场,都非常方便。我们通过第三方预订了房间,前台工作人员快速地解决了房间类型混乱的问题——服务非常好。房间本身很宽敞,尤其是和巴黎的旅馆相比。虽然我们可以从酒店看到机场和飞机,但我们听不到机场的嘈杂声。唯一的缺点是,27欧元的自助早餐似乎有点贵,而且在快速公交车站附近还有很多其他选择。
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我们经常住在这里,虽然房间很不错,但吃的食物却不怎么样。这显然是有问题的,因为当你在过夜,你没有其他可选择的。食物的可选择性很少,汤是凉的,蔬菜是生的还不新鲜。这些都是食品安全问题,而不仅仅是口味的问题,服务的态度也是漫不经心,不过餐厅的早餐还不错。此外,休息室里一些空调都是关着的。不要让微温的鸡蛋毁了你的假期。
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2019年4月17日已回复
Dear stbrigid, Thank you for staying with us at the Hilton Paris Charles de Gaulle Airport. I am pleased to see that you had an overall satisfying stay with us and I am grateful for your loyalty. I can assure you that your comments about the food have been taken on board and shared with corresponding departments. We take every comment about our food very seriously and investigate any incident mentioned by guests thoroughly to ensure that our systems and standards are up to date and effective. In case of any sickness, please do report it to a member of the staff so my team can provided you with all assistance possible and start to investigate right away. I also regret that we missed the mark with our bar service and hope you will give us another opportunity to change your impression of us during a next stay with us. Best regards, Bruno Chiaruttini General Manager
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希尔顿酒店是一个居住的好地方,坐火车来到这里会很方便,这里有着有很好的餐厅,还提供了热情的欢迎。酒店里还有一个设备齐全的健身中心。我是在航班换乘时来这里过夜居住的,这不是我第一次在那里居住,但肯定是最好的一次!
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与这家酒店合作收集的点评
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2019年4月1日已回复
Dear 345joe, Thank you for choosing the Hilton Paris Charles de Gaulle Airport and for your 5* rating on Tripadvisor. I am happy to know that you thoroughly enjoyed our our warm welcome and newly renovated fitness center. Reviews like yours help us stay motivated and continue to keep providing our guests with a comfortable experience. Thank you for your patronage and look forward to welcoming you again soon. Best regards, Bruno Chiaruttini General Manager
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价位
US$114 - US$491 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hilton paris charles de gaulle airport hotel roissyhilton hotel roissyhilton roissyroissy hilton
位置
法国法兰西岛区Seine-Saint-Denis特朗布莱昂法兰西
客房数量
392
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