我真的很喜欢酒店的地理位置还有自带的庭院。酒店的早餐非常棒但是房间就比较鸡肋了,特别是浴室真的需要重新装修了。我们的房间在海景房,但是我们住在21层可以听到很大的噪音,即使我们重新办理入住换到28层还是可以听到噪音。接待的负责人也很糟糕,队伍很拥挤,而且一直都在排队,但是接待的所有的员工很有好。这样整个现场环境看起来像没有的感觉对于我们真的是一个问题。洗发水,护发素,沐浴露都是非常小的塑料瓶子,老旧的塑料瓶装水,空调系统也很差。总的来说,下次来悉尼时候我想换下其他的地方住了。
员工服务工作效率高,乐于助人。这家酒店一应俱全。有充足的服务员能提供服务,当你需要什么帮助时他们都知道该做什么。服务高效快捷。酒店房间宽敞,能观赏到歌剧院的美景。酒店提供丰富的食物和饮料选择,用餐环境良好,迎宾服务高效便利。位置靠近Circular Quay(约一分钟步行距离)。非常值得推荐。
酒店离其他历史建筑和悉尼市中心都很近,步行即可到达。它的位置离悉尼歌剧院只有几个街区的距离,面向皇家花园。酒店有宽敞的房间,一流的早餐,我们还能有什么更高的要求呢?
我们很早就到了酒店,房间还没有准备好,但员工为我们储存了包裹。乘坐火车来到环型码头,然后再走一个街区就可以来到酒店。酒店员工非常专业,乐于助人。我们的房间漂亮,干净。餐厅有自助餐,也可以点菜,食物选择多样。礼宾服务非常贴心。唯一的缺点就是没有为早起外出游玩的人准备咖啡和茶。
虽然这家酒店位置很好,但房间和设施都很陈旧,需要重新装修。这个价格不合理。我的信用卡也不知何故地被收取了76美元的费用,而酒店的处理速度非常慢,而且很难处理。我收到一封他们发来的电子邮件,他们意识到这笔费用是错误的,但两周后没有退款,而且每次我打电话过去他们都搁置了这件事。
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