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珀斯辉盛阁国际公寓
Fraser Suites Perth

1,942 条点评
在67家珀斯酒店排名第19
旅客 (581)
360
全景 (10)
视频 (1)
卓越奖

关于

在 珀斯 的 67 家酒店中排名第 19
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
酒店设施
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
餐厅
酒吧/大堂
客房服务
Spa
会议室
会议设施
公用Wifi
室内游泳池
宴会厅
干洗服务
提供上网服务的商务中心
提供早餐
无烟酒店
残障通道
洗衣服务
温水游泳池
精通多国语言服务人员
自助式洗衣服务
门房服务
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客房特色
客房内冰箱
小吧台
微波炉
空调
套房
家庭房
小厨房
无烟房
无障碍客房
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酒店信息
酒店风格
园景
风景优美
酒店星级
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特惠信息:套餐优惠
酒店优惠信息
1,942 条点评
826 张照片
49问答
0 个房间贴士

点评

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  • 560
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绝对是珀斯最好的酒店之一。员工超级友好,非常专业。房间很干净,可以看到很赞的河景,价格也很合理。我向每位在寻找珀斯住宿的人强烈推荐珀斯辉盛阁国际公寓,酒店就在市中心,到那里都很容易。
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与 Frasers Hospitality 合作收集的点评
回复来自珀斯辉盛阁国际公寓的ManagerAlexisHv
回复时间:1周前
Dear Nomad56032641424 Thank you for your review and taking the time to post. We're so glad you enjoyed your stay and we hope to be able to welcome you back for another great visit soon. Until then, wishing you safe travels Best regards Fleur Jubb Rooms Division Manager
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当我预订房间时,酒店没有告知他们进行维修工作的信息。当我们办理入住手续时,工作人员也没有告诉我们。后来我们发现房间里有一封信说明了这个情况。第三天入住的时候,晚上下雨了,我们的卧室里也进了水。首先是前台接待,他似乎对我们说的情况表示很吃惊。虽然他承认说这是一个长期以来一直存在的问题。我们要求他把我们转移到别的房间。但是似乎很难找到类似的房间。我们本来的房间在15楼,可以看到河景。后来住到了3楼,只能看到旁边的一栋楼。在我妻子向他们抱怨之后,又给我们安排了一个18楼的房间。
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与 Frasers Hospitality 合作收集的点评
回复来自珀斯辉盛阁国际公寓的ManagerAlexisHv
回复时间:2周前
Dear Global29849496238 Thank you for posting a review of your recent stay. I sincerely apologise for the issues you encountered with your stay, especially as it relates to the communications from our team. The work was routine maintenance and checks, and certainly the leak encountered was definitely unexpected and not a previous issue. The resolution should have been handled and communicated in a far better way and we have addressed this with our team. We do hope to have an opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Until then, wishing you safe travels Kind regards Fleur Jubb Rooms Division Manager
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我在晚上11点到达。感觉工作人员不太欢迎我。最让我失望的是第一天没有拿到牙具包,他们说,所有的都已经发派完了。所以我第一天没有刷牙。房间的外观不像预订网站上的照片那么漂亮,房间打扫得很好。我的房间每天都收拾得很好——早餐还可以(但是我点的煎蛋有点煮过头了)——账单系统需要改善。我一个人吃早餐,在餐厅签单的时候也是显示一个人用餐。但是,退房时,他们收我2人份的早餐费。如果酒店检查了我的签单,或者录入系统的时候用点心,就可以避免这样的尴尬了。
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回复来自珀斯辉盛阁国际公寓的ManagerAlexisHv
回复时间:2周前
Dear andytL8960RY Thank you for taking time to post a review of your recent stay with us. I'm pleased to hear that you enjoyed aspects of the visit, however do apologise for the issues that marred the stay. We have shared the feedback, both positive and constructive, so we can review as a team and improve into the future. Whilst it doesn't negate your stay, I wanted to let you know your concerns were heard. We hope to welcome you back for a more enjoyable stay, until then, wishing you safe travels Kind regards Fleur Jubb Rooms Division Manager
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我们在这里住宿多次,真的很喜欢这些住宿,但这次很可怕,第一个问题是冰箱被霜冻住了,无法正确关闭,这意味着饮料无法保持冷冻。第二个问题是公寓提供的熨斗不干净,就像冰箱一样,这毁了我的衬衫。最后一个问题是隔壁房间正在举办一个疯狂的派对,我们从凌晨1点到凌晨5点一直醒着,前台打了2个电话才让他们最终在2:30关掉音乐,但这仍然没有阻止隔壁的疯子。如果你要在这里住宿,要好好想想!!!
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回复来自珀斯辉盛阁国际公寓的ManagerAlexisHv
回复时间:2周前
Dear Richiie Thank you for taking a time to post a review of your stay. I sincerely apologise for the issues you encountered with your stay. It was obviously very disappointing and most frustrating for you. As you've stayed in the past, I trust you would know we would not want any of our guests to encounter these issues. Please feel free to reach out to me directly for further assistance and I do hope we may have an opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future. Warm regards Fleur Jubb Rooms Division Manager
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房间非常干净,现代,视野开阔。服务非常好,自助早餐的食物也很棒,有很多可供选择。我肯定会再来的,并且迫不及待。
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与 Frasers Hospitality 合作收集的点评
回复来自珀斯辉盛阁国际公寓的ManagerAlexisHv
2019年3月26日已回复
Dear Explorer66685747402 We are so glad to see you enjoyed your stay and thank you for posting your review. We can't wait to welcome you back! Safe travels Fleur Jubb Rooms Division Manager
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价位
US$104 - US$247 (基于标准间的平均价格)
位置
澳大利亚西澳大利亚州Greater Perth珀斯East Perth
客房数量
236
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