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纽卡斯尔皇冠假日酒店
Rydges Newcastle

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卓越奖

关于

在 纽卡斯尔 的 26 家酒店中排名第 3
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
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客房服务
餐厅
酒吧/大堂
有健身房的健身中心
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付费Wifi
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会议设施
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宴会厅
干洗服务
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无烟酒店
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门房服务
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无烟房
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1,299 条点评
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点评

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我们是在一个不完美的周末来这里住的,天气不好是其次,我们还因为道路不变而绕路,路上汽车又出了点状况。但是酒店的所有工作人员们都非常友好热情,愿意帮忙。房间很不错,能看到港口船只来来往往的风景。床睡起来非常舒服,酒店地理位置也很好,周围就有很多餐馆、酒吧(最有名的金银花酒吧也有),都在步行可达范围之内,还能走木板路。总经理和他属下的关系一目了然,下属都是真心为他工作的,而不是为了谋生而屈从。他很亲切,我们一开始甚至以为他只是普通的工作人员呢!
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回复来自纽卡斯尔皇冠假日酒店的Guest Relations ManagerSteffi T
2017年10月29日已回复
Dear Suzanne H, thanks for your review. We are delighted to hear you enjoyed your stay, despite the weather and roadworks. Thanks for your feedback about our General Manager - we will ensure this is passed on. We hope to welcome you back soon. Regards, Steffi T. Guest Relations Specialist.
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我特地打电话给酒店,以确保我的83岁高龄的很虚弱的叔叔在接受化疗时能得到周到的住宿。我被许诺住在电梯旁的三楼房间里。我很高兴。所以我预先支付了。那天晚上我在调味餐厅订了5个人的位置,花了近800美元。我不能在这里停车,所以我们就从车上下来了。想象一下,我沮丧地发现我们的房间被改成了离电梯75 - 100米远的房间。我们挨饿,拿着我们的订单到了餐厅,餐厅的人数连一半都没满。然而这里在菜单纸上看起来很好吃,实际上却不尽人意,每个人主菜都大概花了70,这里的食物更像是酒吧里的食物,并且有三个人的菜煮过火了。这里的服务也不太好。我不会再去那里了。
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回复来自纽卡斯尔皇冠假日酒店的Guest Relations ManagerSteffi T
2017年10月25日已回复
Dear Acc_tourist, thanks for taking the time to provide us with feedback following your stay. We regret to hear of your experience at the hotel and we would really value the opportunity to discuss this further with you. If you wish to, could you please contact the hotel direct and ask to speak to the Duty Manager? We hope to hear from you soon. Regards, Steffi T. Guest Relations Specialist.
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酒店有宽敞的房间,单独的客厅和厨房。这里是夫妇度假或出差的理想地点。免费的wifi信号很强。位置优越,沿着海港和酒店附近有很多餐馆可供选择。
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2017年10月4日已回复
Dear jennydowell, thanks for your review. We are delighted to hear you enjoyed your stay and that the room facilities were to your liking. We are glad you were able to enjoy the location of the hotel and we hope to welcome you back soon. Regards, Steffi T. Guest Relations Specialist.
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皇冠假日酒店的位置非常好。 步行即可到达非常方便的餐馆和酒吧。 工作人员也非常有帮助和友好。 在我们逗留期间感到遗憾的一件事是房间本身。 我不知道他们是否是一样的,或者一些已经翻新,虽然我们觉得我们的房间很旧。 特别是浴室,只有非常基本的洗浴用品和一个非常小的浴缸与淋浴头,你无法调整的高度。 浴室和卧室之间的窗户又是奇怪的。 我们会再次留下为了这里方便的位置,但如果我们寻找到更好的酒店,我们会在其他地方入住。
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2017年9月25日已回复
Dear JAM2795, thanks for your review. We are delighted to hear you were able to enjoy the location of the hotel during your stay. We regret to hear that the room was not what you were expecting and appreciate your feedback about this. We will ensure this is passed on. Thanks for your feedback about our team members - they will be thrilled to hear it. We hope to welcome you back soon. Regards, Steffi T. Guest Relations Specialist.
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完整的自助早餐。以前在这里吃过。有些东西你必须去要,因为他们被拿光了,工作人员很有帮助。只要花36美元,你就可以想吃多少就吃多少。我觉得它很暖和,可以打开一些门来呼吸新鲜空气。你可以在外面吃饭,我们也预订了。我发现鸡蛋很好吃,煮得很完美——软荷包蛋。有各种各样的选择。
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2017年9月13日已回复
Good Evening Ballroom 54, thanks for your review. We are delighted to hear you enjoyed your stay and that the hotel and facilities were to your liking. We apologise for the Buffet items not being topped up we like to keep it as fresh as possible and it is great to hear the Team where there to assist. We hope to welcome you back soon. Kind Regards Michael
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价位
US$124 - US$233 (基于标准间的平均价格)
其他名称
crowne plaza newcastle hotel newcastlenewcastle crowne plaza
原名为
Crowne Plaza Newcastle
位置
澳大利亚新南威尔士州Greater Newcastle纽卡斯尔
客房数量
175
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