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Ul. Powiśle 7, 克拉科夫 波兰
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关于

克拉科夫排名第 36 的酒店,共 318 家
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卫生与卫生
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2701 条点评42问答0 个房间贴士

点评

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Mrs F 写了一条点评 2019年10月
英国Rawcliffe1368 分享382 推荐
在这家酒店住了三个晚上,我们的房间在顶楼,405房间是一间可以看到河景房间。每年这个时候的天气都不寻常,大约在25度左右,酒店四楼的玻璃屋顶散发着热量,我无法想象夏天会有多热,或者他们最好安装一下空调。行政休息室非常不错,但由于离我们的房间太远,无法充分受益,当然同一类的房间更近,他们根本没有提供去咖啡。床是如此吱吱作响,两个晚上其他房间的床的运行噪音把我吵醒了,不是为了阻止人们享受乐趣,而是减少吱吱作响的床将是一个额外的奖励!我们的每一次动都会吱吱作响。淋浴很差,根本没有水压,浴缸由于扶手太窄。咖啡机是垃圾,根本就不工作,如果你往里面放水,就会漏水,女仆们会好心地把毛巾放在下面!为什么不把机器换成一台好用的呢!早餐还可以,但大多数热早餐选项都很油腻,但有很多其他选择,所以我避免了煮熟的早餐,咖啡是这个酒店的一个大问题,我只喝脱脂咖啡,它是非常糟糕的。所以房间里没有咖啡,行政酒廊或早餐!这家酒店的服务和对细节的关注让我们失望了。但是位置和风景都不错。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk查看原文
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回复来自克拉科夫喜来登酒店General ManagerSheratonGrandKrakow
2019年10月31日已回复
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for sharing an honest opinion regarding your recent stay with us. First of all, I am pleased to know our central location appeared perfect to you, since we are indeed situated in the very heart of the city and close to its main landmarks. It is also wonderful that our spacious and comfortable guestrooms were to your liking. I am happy that you were able to admire spectacular views towards Wawel Castle and Vistula River from your room. I am very sorry to learn that in your opinion our guestrooms are not quiet enough and that you found our beds to be loud. Our Sheraton Signature Bed experience is one of our most liked room features. I am sorry that you were disappointed with it. I am sorry if you did not enjoy our Breakfast Buffet fully. Our Guests can choose from more than 100 different food products and order hot breakfast items according to personal preferences. We will do our best to make sure that there are enough options to satisfy different preferences. I am also sorry that the decaffeinated coffee we serve was not to your liking and we will consider adding more coffee choices to our menu. We aim to provide excellent service and therefore, I am very sorry to hear that the service you encountered was not in line with our usual high standards. We truly hope you will give us another chance to prove that we are committed to provide outstanding accommodations and service. When your travel plans bring you back to Krakow, please do not hesitate to contact me directly via gsc.krakow@sheraton.com so I can personally ensure that your next stay will be nothing but perfect! Best regards, Gabriela Ditetova General Manager Sheraton Grand Krakow
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此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
IDM Travels 写了一条点评 2019年10月
纽约州阿斯托里亚480 分享123 推荐
这是克拉科夫唯一的万豪酒店(不幸的是)。然而,它是非常好的。它干净、宽敞,如果幸运的话,你可以从窗户看到瓦维尔城堡。它的位置很好。离市场广场和景点很近。但是同时,乘汽车(出租车)去那里很容易。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
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2019年11月25日已回复
Dear Guest, Thank you for sharing a few words regarding your recent visit at Sheraton Grand Krakow. It is fantastic that you enjoyed your stay with us! I am happy that our central location appeared perfect to you. We are indeed situated in the very heart of the city, close to the Main Market Square and Krakow’s most famous attractions. What is more, I am pleased to know that you found your guestroom spacious and clean and that you especially appreciated spectacular Wawel Castle & Vistula river views. We look forward to welcoming you to Sheraton Grand Krakow again in the future. Best regards, Gabriela Ditetova General Manager Sheraton Grand Krakow
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Gustavo S 写了一条点评 2019年8月
16 分享23 推荐
酒店很不错,房间很大,这点非常好。总体来说服务不错,管理员非常周到。早餐必须要尝尝,环境布置很漂亮,食物质量也很好。
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2019年9月2日已回复
Dear Guest, Thank you for your lovely review on your recent stay at Sheraton Grand Krakow. I am pleased to know that you spent a memorable time with us! It is wonderful that our comfortable and recently refurbished guestrooms were to your liking. What is more, I am delighted to hear that our service met your expectations fully, making a very good impression on you. It is fantastic that you especially appreciated our Les Clefs D’Or Concierge’s assistance. Happy to see that our extensive Breakfast Buffet seemed delicious, offering a large choice of fresh breakfast items and live cooking stations. Once again, thank you for your feedback. We would love to welcome you again to Sheraton Grand Krakow in the nearest future. Best regards, Gabriela Ditetova General Manager Sheraton Grand Krakow
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Linda from New York 写了一条点评 2019年7月
43 分享49 推荐
这是一家很舒服,很美丽的酒店。早餐区很棒。我遇到唯一的问题是淋浴。浴缸非常深,对于个子较矮的人来说,进出都很困难。另外,浴室的门(玻璃隔断)自己折叠起来了,很尴尬。除此之外,这里还不错,而且位于市中心。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
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2019年8月12日已回复
Dear Linda, Thank you for taking the time to share your kind words with regards to your recent visit at Sheraton Grand Krakow. It is wonderful that you enjoyed your time with us! It is great to know that our extensive Breakfast Buffet, offering more than 100 fresh products and live cooking stations was to your liking. I am very happy that you also appreciated our central location, since we are indeed situated in the very heart of the city, close to its main attractions. Feel invited for another memorable stay whenever your travels will bring you back to Krakow, Best regards, Angela Saliba General Manager Sheraton Grand Krakow
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Susilauma 写了一条点评 2019年7月
芬兰赫尔辛基76 分享42 推荐
酒店:通常的喜来登质量,没有什么特别的惊喜之处。早餐挺好但不惊艳。退房手续办的很慢,而且老一套--打印纸张,要签名。需要现代化了!屋顶酒吧非常好,可以看到漂亮的河景。
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此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.fi查看原文
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2019年7月15日已回复
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Grand Krakow and for your honest opinion regarding your recent stay with us. It is great that your overall experience was positive! I am happy to know that our beautiful Roof Top Terrace & Lounge Bar made a great impression on you, since it is indeed an ideal place to enjoy splendid views towards famous Wawel Castle and Vistula River. At the same time, I am sorry if you did not enjoy our Breakfast Buffet fully. Guests tend to appreciate the large choice of products and live coking stations that we offer. Thank you for your feedback. We would love to welcome you again in the nearest future. Best regards, Angela Saliba General Manager Sheraton Grand Krakow
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价位
US$121 - US$182 (基于标准间的平均价格)
其他名称
sheraton krakow, krakow sheraton
位置
波兰波兰南郡Lesser Poland Province克拉科夫Stare Miasto
客房数量
232
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克拉科夫喜来登酒店 - Sheraton Grand Krakow - 82条旅客点评与比价

关于克拉科夫喜来登酒店的常见问题
克拉科夫喜来登酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括Krakil Museum of Illusions(距此地 0.3 千米)、Quiz Game(距此地 0.2 千米)和瓦维尔大教堂(Katedra Wawelska)(距此地 0.3 千米)。
克拉科夫喜来登酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括室内游泳池、屋顶酒吧和餐厅。
克拉科夫喜来登酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
克拉科夫喜来登酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在屋顶酒吧、餐厅和酒吧/大堂享用美食。
克拉科夫喜来登酒店可以停车吗?
是,客人可以使用室内停车场。
克拉科夫喜来登酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括Art Restaurant、The Himalayan Treasure, Flavor of Asia和Tandoori Flame (Taste Of Tradition)。
克拉科夫喜来登酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用室内游泳池、健身中心和桑拿。
克拉科夫喜来登酒店是否提供免费机场接送服务?
是,克拉科夫喜来登酒店为客人提供机场接送服务。 建议您提前致电确认细节。
克拉科夫喜来登酒店靠近市中心吗?
是,度假村距离克拉科夫中心 0.5 千米。
克拉科夫喜来登酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
克拉科夫喜来登酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。