客观说,这个宾馆位置很好,价格便宜,性价比不错。但是屋里没有微波炉不太方便,而且有壹天保洁人员竟然把我放在桌上装在纸袋子里的早餐扔了,不应该先看壹下里面有没有东西吗? 但这都不是什么问题。我是出差去的华盛顿,公司帮我订的宾馆。他们说在我去之前就向宾馆提供了预订信息,并且让我入住的时候带壹份给宾馆核实。入住的时候前台当时没发现问题,但要了我的信用卡信息以防万壹。但是到了退房那天他们从我卡里扣了全款。我给他们打电话,他们说是误操作,马上会退钱给我。但是过了壹个多星期我都没收到退款。又打电话,告诉我他们已经退款了,但是年底过节银行可能操作比较慢,让我再等等。然后又过了两周,我依然没收到退款。再打电话,他们查了壹下说,妳们公司从来没给我们提供过任何预订信息啊,如果要退钱,需要公司提供当初的预订信息。 ????所以我前两次打电话妳们说钱已经退了都是骗我的吗?最后公司出面直接和他们联系,钱当天就退给我了。但是我们单位很肯定之前是给过他们预订信息的。 我相信这家宾馆没想坑我钱,他们最后的时候处理的还是很快的。但是这件事说明他们内部管理真的很混乱,而且对待客人反映的问题态度非常敷衍。如果住在这里没碰到什么事,壹切都好,如果碰到了事情,就是麻烦。
饭店地点方便,环境舒适,NASA博物馆就在隔壁栋,服务人员态度亲切和蔼,可惜就是房间水压太小,洗澡什么的有一点麻烦
除了酒保其他的员工都很棒。他无视了我们三人的聚餐长达15分钟,而去和两位女士调情,假装用柜台上的两瓶葡萄酒给她们上葡萄酒课。我们不得不打断他让他来接我们的订单,然后他还拿错了两瓶酒。
住宿方便,进出城市的交通便利。房间很漂亮,有超级舒适的床和一张带拉出式床的沙发。超级适合孩子。还有步入式淋浴间,作为一名长者,我表示很喜爱。工作人员非常乐于助人。
不是我所期望的。他们不让我退房。告诉我回房间在网上退房。当退房时,不能成功。这是糟糕的服务!几乎和这篇评论一样糟糕。太差了太差了太差了,终于凑够评论要的200字了。
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